“菜場(chǎng)買菜,能打印小票,還有二維碼可溯源。”昨天上午,新城金島菜場(chǎng),這套“智慧農(nóng)貿(mào)”市場(chǎng)管理系統(tǒng)讓顧客陳琳忍不住感嘆道,買菜就像逛一個(gè)精品超市。“這是我們‘五化’市場(chǎng)改造的成果之一。”菜場(chǎng)場(chǎng)長劉輝說。
今年,舟山商貿(mào)集團(tuán)以“便利化、智慧化、人性化、特色化、規(guī)范化”提升為目標(biāo),對(duì)下轄農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)進(jìn)行“五化”提升。日前,第二批7家農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)完成提升,并通過省級(jí)初檢。
免費(fèi)配備智能電子秤,買菜可追溯
水產(chǎn)經(jīng)營戶林國忠攤位前,陳琳挑選了一些蝦,林國忠順手將蝦放到電子秤上。隨著電子秤那頭數(shù)字的跳動(dòng),攤位前的電子顯示屏同步顯示價(jià)格。林國忠簡單操作后,一張小票從電子秤“吐”了出來。
記者看到,這張小票和超市的購物小票一般大小,交易日期、攤主信息、商品信息等情況一目了然,還有溯源碼。“消費(fèi)者可通過小票,對(duì)所購買商品進(jìn)行追溯。”劉輝告訴記者,這套智能電子秤是公司為經(jīng)營戶免費(fèi)新購置的。
記者通過手機(jī)掃了小票上的溯源碼,手機(jī)端跳出的頁面上,顯示菜場(chǎng)相關(guān)信息、攤位信息等,還有檢測(cè)公示、追蹤溯源等。“有了這些信息,以后買東西就更放心了。”陳琳說。
劉輝表示,隨著系統(tǒng)的不斷完善,以后還能追溯到食品的來源渠道、檢測(cè)結(jié)果等,實(shí)現(xiàn)“從源頭到餐桌”的全程追蹤,真正實(shí)現(xiàn)流通千萬里,追溯“零距離”。
智慧監(jiān)管,“舌尖安全”更有保障
進(jìn)入智能化時(shí)代,作為老百姓“菜籃子”的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng),也在轉(zhuǎn)型升級(jí)上下足功夫。
走進(jìn)沈家門西大市場(chǎng),一眼就能看到各攤位上方的公示屏,實(shí)時(shí)公示商戶信息、營業(yè)執(zhí)照、菜品價(jià)格等。“通過每個(gè)智能電子秤的數(shù)據(jù),市場(chǎng)可匯總當(dāng)日營業(yè)額、客流量、暢銷商品排行、商品參考價(jià)格、商品檢測(cè)情況……”指著市場(chǎng)入口處4塊大智慧電子屏上實(shí)時(shí)刷新的數(shù)據(jù),場(chǎng)長朱明海和每個(gè)進(jìn)入市場(chǎng)的顧客一樣,可“數(shù)讀”整個(gè)市場(chǎng)的情況。
定海東門菜場(chǎng),熟食區(qū)新配備的自動(dòng)識(shí)別、抓拍系統(tǒng)在線智慧監(jiān)管熟食,保障消費(fèi)者“舌尖上的安全”。另一處的放心農(nóng)貿(mào)觸摸查詢系統(tǒng)設(shè)備,可以讓消費(fèi)者隨時(shí)查詢菜價(jià)、商戶信用信息、市場(chǎng)各項(xiàng)規(guī)章制度等。
定海北門菜場(chǎng),新引入的一套政務(wù)服務(wù)自助終端系統(tǒng)可辦理政務(wù)服務(wù)、便民服務(wù)、充值繳費(fèi)等。“這是此次‘五化’提升改造中,完善的大數(shù)據(jù)信息查詢平臺(tái),消費(fèi)者可通過它們辦理日?,嵤?。”場(chǎng)長袁方偉告訴記者。
舟山商貿(mào)集團(tuán)市場(chǎng)事業(yè)部部長汪衛(wèi)平介紹,“智慧化,是‘五化’改造提升中的重要一項(xiàng)。”
拓展新功能,提升市場(chǎng)服務(wù)水平
舟山商貿(mào)集團(tuán)改造的第二批“五化”市場(chǎng),包括定海東門、西園、北門,新城金島、綠島,普陀中興、西大7家農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)。“我們不止在‘硬件’上全新投入,更在‘軟件’和服務(wù)上不斷探索。”汪衛(wèi)平介紹。
借力“五化”市場(chǎng)打造,這些市場(chǎng)還拓展了不少“新功能”:除了配備服務(wù)臺(tái)、檢測(cè)室等基本便利設(shè)施外,新增閱覽室、經(jīng)營戶活動(dòng)室、休閑區(qū),引入共享充電寶、共享雨傘等共享服務(wù)產(chǎn)品;配備了輪椅、AED、急救醫(yī)藥箱等設(shè)備,加強(qiáng)對(duì)特殊人群的關(guān)愛;為保障消費(fèi)者權(quán)益,建立了“先行賠付”制度,設(shè)立消費(fèi)者矛盾糾紛調(diào)解室,及時(shí)處理回訪消費(fèi)者投訴。
上午10時(shí)多,定海東門菜場(chǎng),顧客漸漸少去,自產(chǎn)自銷經(jīng)營戶張師傅得空在攤位前的休閑區(qū)看起了電視。“六七十吋的液晶電視機(jī),看著比家里還舒服呢。”他笑著告訴記者,經(jīng)常有老人一大早就跑來,買完菜就留這里聊天看電視,“改造后的菜場(chǎng)稱得上‘麻雀雖小,五臟俱全’。”
汪衛(wèi)平表示,這些功能區(qū)的建設(shè),使得市場(chǎng)的服務(wù)功能在人性化、便利化上得到了充分拓展,提高了整個(gè)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的服務(wù)水平,從而帶動(dòng)了市場(chǎng)的人氣。“下一步,我們還將繼續(xù)打造更多的‘五化’市場(chǎng)。”
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