1月11日，位于杭州的全球品牌新零售峰會(huì)上，阿里巴巴正式宣布“A100計(jì)劃”，借此開(kāi)啟全球范圍內(nèi)最大規(guī)模數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

“A100計(jì)劃”將基于阿里巴巴20年沉淀而成的阿里商業(yè)操作系統(tǒng)，跨越阿里生態(tài)內(nèi)多個(gè)業(yè)務(wù)部門，向合作伙伴輸出一整套數(shù)字化能力，幫助品牌和零售商更好地實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。A100計(jì)劃的開(kāi)啟，也帶來(lái)零售業(yè)真正第一次數(shù)字化革命。

阿里巴巴成立20年來(lái)，已經(jīng)經(jīng)歷過(guò)三次全球性的波折，前兩次都開(kāi)創(chuàng)了新機(jī)會(huì)和新賽道。如今，面對(duì)充滿不確定性的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，A100計(jì)劃和阿里商業(yè)操作系統(tǒng)的正式推出，有助于品牌和商家練好內(nèi)功，通過(guò)深刻的數(shù)字化轉(zhuǎn)型探索未來(lái)新的增長(zhǎng)點(diǎn)，為數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的大變局帶來(lái)信心與希望。

2018年11月，阿里巴巴曾對(duì)外表示，生意難做之時(shí)，正是阿里巴巴兌現(xiàn)“讓天下沒(méi)有難做的生意”使命之時(shí)。張勇認(rèn)為，阿里巴巴正可以通過(guò)把握這樣的機(jī)會(huì)，承擔(dān)起賦能中小商家的責(zé)任，在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代為中小企業(yè)創(chuàng)造新的價(jià)值和機(jī)遇。

當(dāng)天超過(guò)2000位品牌和商家從全國(guó)各地趕來(lái)參加峰會(huì)。兩年多以來(lái)，通過(guò)已成社會(huì)共識(shí)的新零售和數(shù)字化進(jìn)程，品牌和商家產(chǎn)生了強(qiáng)烈共鳴，看到了更大的商業(yè)可能。

2018年8月，星巴克與阿里巴巴達(dá)成戰(zhàn)略合作，也成為A100計(jì)劃的積極嘗試之一。阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng)全面賦能星巴克的4個(gè)月，開(kāi)創(chuàng)了很多創(chuàng)新的“第一次”。星巴克通過(guò)餓了么第一次推出外賣，消費(fèi)者最快不到19分鐘可收到和店內(nèi)口感一致的咖啡，30個(gè)城市2000家門店年底前接入服務(wù);盒馬的“外送星廚”讓星巴克第一次將咖啡從“隱形廚房”遞到周邊三公里，張勇稱，“整個(gè)宇宙都沒(méi)有人做過(guò)這個(gè)事情”;作為雙方戰(zhàn)略合作的核心，阿里生態(tài)會(huì)員體系和星巴克會(huì)員體系的全面打通，為消費(fèi)者提供了一站式的無(wú)縫體驗(yàn)。

阿里一直在創(chuàng)新和創(chuàng)造中布局未來(lái)。“阿里整個(gè)生態(tài)跟星巴克的合作是非常好的例子，我們能看到當(dāng)阿里商業(yè)操作系統(tǒng)跟商業(yè)結(jié)合之后，會(huì)產(chǎn)生怎樣的化學(xué)反應(yīng)。”張勇說(shuō)。A100計(jì)劃的推出，將為合作伙伴開(kāi)放阿里生態(tài)內(nèi)的一整套數(shù)字化能力，激活更多像星巴克這樣的創(chuàng)新和創(chuàng)造的發(fā)生，也必將成為商業(yè)史上的里程碑事件。

換個(gè)說(shuō)法，借由阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng)，A100計(jì)劃向企業(yè)提供了一套普適又靈活的數(shù)字化中臺(tái)系統(tǒng)。品牌、商品、銷售、營(yíng)銷、渠道管理、服務(wù)、資金、物流供應(yīng)鏈、制造、組織和信息管理系統(tǒng)，每個(gè)企業(yè)每天都在圍繞這11個(gè)要素進(jìn)行運(yùn)營(yíng)。

品牌是企業(yè)立身之本。品牌來(lái)自背后的商品和服務(wù)，來(lái)自如何通過(guò)營(yíng)銷走向消費(fèi)者，通過(guò)渠道抵達(dá)消費(fèi)者，需要資金和物流保障，需要制造端滿足消費(fèi)需求、需要一個(gè)新型組織配合一切的允許、也需要信息系統(tǒng)建設(shè)上到一個(gè)新的階段。張勇在描述整個(gè)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的全鏈路的過(guò)程中，阿里經(jīng)濟(jì)體和阿里商業(yè)操作系統(tǒng)的全貌也一一映現(xiàn)。

A100計(jì)劃誕生在阿里經(jīng)濟(jì)體內(nèi)，也由此顯得自然而然。阿里經(jīng)濟(jì)體的獨(dú)特之處在于，它能同時(shí)觸達(dá)企業(yè)和消費(fèi)者，既能賦能企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)，更由此為消費(fèi)者提供服務(wù)和價(jià)值。如今的阿里生態(tài)內(nèi)，既有云計(jì)算、螞蟻金服、菜鳥(niǎo)、高德、釘釘?shù)壬虡I(yè)基礎(chǔ)設(shè)施，也有包括天貓、淘寶、聚劃算、阿里媽媽在內(nèi)的商業(yè)與數(shù)字服務(wù)平臺(tái)，同時(shí)還涵蓋健康、娛樂(lè)、本地生活等服務(wù)。每個(gè)業(yè)務(wù)都是相對(duì)獨(dú)立的小生態(tài)，又在阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng)內(nèi)協(xié)同共振。

在這一前所未有的數(shù)字化浪潮之中，企業(yè)在商業(yè)操作系統(tǒng)的大熔爐中，也將完成自身的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。張勇認(rèn)為，“作為數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的商業(yè)操作系統(tǒng)，本質(zhì)上把阿里過(guò)去20年的沉淀對(duì)外輸出。商業(yè)操作系統(tǒng)是一種能力輸出，而不只是提供工具。工具解決局部問(wèn)題，只有系統(tǒng)才能解決系統(tǒng)問(wèn)題”。

新零售推動(dòng)商家從電商時(shí)代邁向壯闊的數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代。對(duì)很多企業(yè)，新零售只是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的開(kāi)始。阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)而生。經(jīng)過(guò)新零售洗禮的品牌和商家發(fā)現(xiàn)，要追趕浪潮，需要徹底升級(jí)變革， 單一工具已難以滿足需求，系統(tǒng)和網(wǎng)狀化格局格外重要，才能成為真正的數(shù)字化企業(yè)。

經(jīng)過(guò)20多年，進(jìn)入數(shù)字經(jīng)濟(jì)的大時(shí)代，中國(guó)消費(fèi)者的數(shù)字化程度在世界范圍內(nèi)遙遙領(lǐng)先，但對(duì)比鮮明的是，企業(yè)面向未來(lái)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路剛剛開(kāi)始，A100大有可為。

“今天我們還在路上，絕大多數(shù)對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)、對(duì)于數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用，在過(guò)去十年當(dāng)中都發(fā)生在銷售端、營(yíng)銷端、消費(fèi)端。怎么通過(guò)消費(fèi)端更好地推動(dòng)供給側(cè)改革，這是在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，完成供給側(cè)改革最重要的。”張勇說(shuō)。

關(guān)鍵詞： 阿里 A100計(jì)劃 數(shù)字化轉(zhuǎn)型