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1、最簡(jiǎn)單的辦法就是找寬帶提供商,一般家用安裝的寬帶無(wú)非是鐵通,電信,聯(lián)通三種,根據(jù)自己的情況打?qū)?yīng)的客服熱線,轉(zhuǎn)至人工服務(wù),上報(bào)錯(cuò)誤信息,不過(guò)多久就會(huì)有專人來(lái)進(jìn)行處理。
2、當(dāng)然在等待處理問(wèn)題的過(guò)程中我們也可以自己嘗試著找出原因解決問(wèn)題。如果你有條件的話,可以把寬帶線鏈接到另一臺(tái)電腦之上,看看能否上網(wǎng),如果能上網(wǎng)的話說(shuō)明是電腦自身問(wèn)題,如果不能上網(wǎng)就很可能是寬帶設(shè)備故障。
3、如果是寬帶設(shè)備故障,無(wú)非是調(diào)制調(diào)解器和網(wǎng)線的問(wèn)題,最多在多個(gè)路由器。我們首先要排除是否是路由器故障,把路由器去掉,直接使用調(diào)制調(diào)解器連接電腦,看看是否能夠連接成功,如果能,說(shuō)明路由器有問(wèn)題,更換路由器即可解決問(wèn)題。
4、當(dāng)然如果仍不能連接,就說(shuō)明可能是其他故障,我們?cè)賮?lái)測(cè)試網(wǎng)線。網(wǎng)線在使用過(guò)程中難免會(huì)出現(xiàn)老化破損的情況,我們檢查下線路是否存在這些問(wèn)題,如果存在,更換下新的網(wǎng)線試試,如果能夠連接成功,說(shuō)明是網(wǎng)線的問(wèn)題,更換網(wǎng)線即可解決問(wèn)題。
5、如果還是不行的話,很可能就是調(diào)制調(diào)解器本身出現(xiàn)了問(wèn)題,這個(gè)就不好測(cè)試了,除非你有一臺(tái)新的調(diào)制調(diào)解器,否則無(wú)法判斷是否濤怕捕是其出現(xiàn)問(wèn)題,當(dāng)然這個(gè)我們可以留到最后進(jìn)行排除,先看看是否臘獲是其他原因引起的。
6、不是設(shè)備故障就是電腦自身問(wèn)題了,當(dāng)然其中也分多種情況,常見(jiàn)的莫過(guò)于網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng),文件權(quán)限,系統(tǒng)文件問(wèn)題等。首先我們來(lái)看網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng),作為連接硬件和軟件的橋梁,其重要性自然不言而喻,一般情況下電腦在裝系統(tǒng)之后驅(qū)動(dòng)不需更換就能使用,但是有些操作系統(tǒng)可能就會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題,例如win7,作為一款新的操作系統(tǒng),其兼容性比起我們常用的經(jīng)驗(yàn)值略有不如,外在的驅(qū)動(dòng)程序很可能跟操作系統(tǒng)不兼容,所以我們可以嘗試著卸載驅(qū)動(dòng),然后重新啟動(dòng)電腦,這樣win7會(huì)自動(dòng)安裝自帶的驅(qū)動(dòng)。
7、文件權(quán)限也是win7這類有用戶賬戶控制的操作系統(tǒng)所特有的,小編是沒(méi)有遇到過(guò)這種情況,據(jù)網(wǎng)上流傳只要給予c:\ Windows \ System32 \ log files \ WMI目錄管理員權(quán)限即可,此方法沒(méi)有經(jīng)過(guò)驗(yàn)證,不知道是否可行,如果其他方法不行的話,不妨嘗試著這種方法。
8、網(wǎng)上還流傳了另一種解決辦法就是替換c:\windows\system32\drivers目錄下的raspppoe.sys文件,從一個(gè)可以正常撥號(hào)的系統(tǒng)中復(fù)制一個(gè)并替換即可。當(dāng)然這種方法小編也沒(méi)有進(jìn)行驗(yàn)證,當(dāng)然無(wú)從考究其正確性了,有興趣的用戶不妨一試。有一點(diǎn)需要說(shuō)明的是,在進(jìn)行文件替換操作之前,我們需要對(duì)文件進(jìn)行備份,如爺?shù)V果出現(xiàn)問(wèn)題的話可以及時(shí)還原。
9、當(dāng)然以上方法還是不行的話我們可以嘗試著還原系統(tǒng),把系統(tǒng)還原到能夠正常使用的時(shí)間即可,如果還不行,我們可以嘗試著重新安裝操作系統(tǒng),其實(shí)win7下寬帶連接狀況頻發(fā),如果不是特別需要在win7上進(jìn)行操作的話,我們可以嘗試著更換其他的操作系統(tǒng),例如xp .
本文到此結(jié)束,希望對(duì)大家有所幫助。
關(guān)鍵詞: 操作系統(tǒng) 解決問(wèn)題 出現(xiàn)問(wèn)題 設(shè)備故障
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