一年前，90后何依妍還是陜西省西安市某三甲醫(yī)院的一名護(hù)士，因看好陪診員這一新興職業(yè)的發(fā)展前景，便辭職做了全職陪診員，“公司在全國(guó)有近1000名兼職陪診員，以擁有醫(yī)院工作經(jīng)驗(yàn)或醫(yī)學(xué)背景的90后居多”。(3月29日 《中國(guó)青年報(bào)》)

為患者取號(hào)、陪同候診、與醫(yī)生溝通、交錢拿藥……陪診職業(yè)的興起，讓不能及時(shí)陪伴父母就診的子女、孩子生病卻因工作脫不開身的年輕父母、一個(gè)人去醫(yī)院手術(shù)無(wú)人陪伴的獨(dú)居青年都有了“陪伴”。這既能免除患者孤獨(dú)寂寞冷的苦楚，也能免除拖著病體四處尋醫(yī)的折騰。可見，職業(yè)陪診的興起，對(duì)應(yīng)著的正是市場(chǎng)剛需。

社會(huì)分工導(dǎo)致職業(yè)細(xì)化，這是社會(huì)發(fā)展的必然結(jié)果，對(duì)于有陪診需求的患者來說，陪診職業(yè)的興起，是多了一個(gè)更多元的選擇，未嘗不是一件好事。試想，兒女不在身邊，老年人獨(dú)自就診，拖著虛弱的身體，在人生地不熟的醫(yī)院，左一個(gè)繳費(fèi)，右一個(gè)化驗(yàn)，尤其是面對(duì)電子設(shè)備束手無(wú)策的時(shí)候，若能有一位專業(yè)的陪診員陪同就診，確實(shí)是一件雪中送炭的好事。

雖如此，對(duì)職業(yè)陪診這一新興業(yè)態(tài)，我們卻不能一味叫好。作為一種沒有正式進(jìn)入職業(yè)目錄的職業(yè)，陪診服務(wù)目前僅止于患者與陪診人之間的口頭約定，具體服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)沒有寫入條文，陪診員的個(gè)人道德也難以約束。如陪診過程中，患者不可避免要將病情信息、身份證等將轉(zhuǎn)交陪診員，在此過程中如何確保信息不泄露，如何確保資金安全?又如，如果號(hào)販子、醫(yī)托等打著“陪診”的幌子行騙，他們利用自身優(yōu)勢(shì)獲取不當(dāng)利益，又豈不壞了就醫(yī)環(huán)境?凡此種種可見，職業(yè)陪診雖好，卻還需且行且規(guī)范。

作為一種新興職業(yè)，職業(yè)陪診能否走得更遠(yuǎn)，關(guān)鍵還在于“規(guī)范”二字。對(duì)于管理部門來說，制定相關(guān)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)督規(guī)范，迫在眉睫，且勢(shì)在必行;作為職業(yè)陪診員，需要加強(qiáng)自我修養(yǎng)，也需要接受行業(yè)自律，同時(shí)整個(gè)行業(yè)也需要接受全社會(huì)的監(jiān)督;政府部門和醫(yī)院的監(jiān)督和規(guī)范也要跟上節(jié)奏，防止各種醫(yī)托、醫(yī)騙的出現(xiàn)。與此同時(shí)，醫(yī)療部門也應(yīng)盡力暢通就醫(yī)流程，提供方便的導(dǎo)診服務(wù)，不要讓“就醫(yī)難”成為花錢購(gòu)買服務(wù)的理由。

萬(wàn)事開頭難。新職業(yè)好與否，我們不妨多些包容與期待，且先將其交給市場(chǎng)、交給時(shí)間。希望相關(guān)部門不斷提高治理能力，以精準(zhǔn)監(jiān)管和制度安排，為職業(yè)陪診“把脈開方”，讓這一新職業(yè)能規(guī)范前行，讓行業(yè)更健康發(fā)展，讓患者獲得更好的體驗(yàn)。

關(guān)鍵詞： 職業(yè)陪診員 國(guó)內(nèi)兼職陪診員上千人 陪診行業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 老年人陪診服務(wù)