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偽概念營(yíng)銷暗藏消費(fèi)陷阱須警惕 這些“智商稅新騙局”千萬(wàn)別上當(dāng)
2022-03-16 10:07:58來(lái)源: 南方日?qǐng)?bào)

新消費(fèi)時(shí)代,伴隨著人們?cè)絹?lái)越強(qiáng)烈的個(gè)性化、品質(zhì)化生活需求,各種新概念產(chǎn)品如雨后春筍般出現(xiàn)。但很多概念卻名不副實(shí),不過(guò)是穿上了新式馬甲或是打高科技的“擦邊球”,廣大消費(fèi)者一不留神就被收割了“智商稅”,成為一大突出消費(fèi)“痛點(diǎn)”。

營(yíng)銷推廣離不開(kāi)概念,其目的是幫助消費(fèi)者更好地了解產(chǎn)品和服務(wù)的特點(diǎn)和功能。不過(guò),眼見(jiàn)著近年來(lái)消費(fèi)市場(chǎng)細(xì)分垂直領(lǐng)域新需求快速增長(zhǎng),意圖用新概念搶占市場(chǎng)先機(jī)、打造網(wǎng)紅品牌者也不時(shí)見(jiàn)諸報(bào)道。想解饞又不胖就來(lái)瓶“0蔗糖”飲料;用上“采用國(guó)家級(jí)抗HP(幽門螺旋桿菌)專利技術(shù)”的牙膏,就可以“預(yù)防胃癌,永不口臭”;只需198元的量子保濕噴霧,“逆齡10歲不是夢(mèng)”……放眼當(dāng)下的消費(fèi)市場(chǎng),用高大上的概念吸睛、拿新奇特的功能當(dāng)賣點(diǎn)越來(lái)越普遍,以至讓一些人感嘆,“所有消費(fèi)品都值得重新做一遍”。

其實(shí)用偽概念忽悠消費(fèi)者算不上什么新伎倆,但在今天這樣的個(gè)性化、品質(zhì)化消費(fèi)時(shí)代,其呈現(xiàn)出一些新特點(diǎn),不能抱以見(jiàn)怪不怪的態(tài)度,對(duì)其聽(tīng)之任之。就消費(fèi)領(lǐng)域而言,其較為突出地集中在食品飲料、健康醫(yī)美等行業(yè),折射的正是人們?cè)谖镔|(zhì)生活水平日益提高過(guò)程中,不斷孕育出“吃得更好”“變得更美”“活得更健康”等新需求,其背后又往往關(guān)系到“舌尖上的安全”,乃至廣大人民群眾的生命安全和身體健康。就傳播手法而言,其與“網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)”和“種草消費(fèi)”密不可分,憑借平臺(tái)或主播的推薦,在互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)裂變式傳播。

偽概念往往經(jīng)不起較真,一戳就破。此前,“0蔗糖”的始作俑者已就產(chǎn)品標(biāo)示和宣傳“容易引發(fā)誤解”致歉,“抗幽牙膏”也在前不久被媒體反復(fù)曝光,至于那些“量子產(chǎn)品”,不但專家已經(jīng)清楚地作出警示“所有打著‘量子’旗號(hào)進(jìn)行營(yíng)銷的日常生活產(chǎn)品,全部為虛假宣傳”,更遭到中消協(xié)的重拳整治。種種案例,無(wú)非警醒企業(yè)和商家一個(gè)再簡(jiǎn)單不過(guò)的道理:名副其實(shí)才是產(chǎn)品贏得消費(fèi)者的關(guān)鍵,消費(fèi)者不可能多次墜入同一個(gè)陷阱。當(dāng)“花錢買教訓(xùn)”被牢記后,更多人會(huì)對(duì)問(wèn)題企業(yè)和商家避而遠(yuǎn)之,正如人們感嘆拿“0蔗糖”為賣點(diǎn)忽悠消費(fèi)者的企業(yè),“終究還是錯(cuò)付了啊”。

用概念打造賣點(diǎn),在消費(fèi)者心目中塑造便于識(shí)別的品牌,要求企業(yè)和商家恪守法律邊界。一方面,產(chǎn)品品質(zhì)要符合相關(guān)法律規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。最近受到相關(guān)部門點(diǎn)名批評(píng)的給食品“穿金戴銀”現(xiàn)象再次說(shuō)明,想要用炒作概念的方式博出位,終會(huì)得不償失。另一方面,宣傳本身也要合法。我國(guó)廣告法明確規(guī)定,發(fā)布虛假?gòu)V告,欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者,使消費(fèi)者合法權(quán)益受到損害,廣告主依法承擔(dān)民事責(zé)任;發(fā)布關(guān)系消費(fèi)者生命健康的商品或者服務(wù)的虛假?gòu)V告,造成消費(fèi)者損害的,相關(guān)發(fā)布者、代言人還要承擔(dān)連帶責(zé)任。

新概念絕不能成為被任意張貼的標(biāo)簽。一些商家意欲通過(guò)炒作新概念打造網(wǎng)紅產(chǎn)品,說(shuō)到底還是急功近利的投機(jī)心理在作怪。至于那些偽造概念、“碰瓷”高科技的商家和企業(yè),十有八九都是動(dòng)機(jī)不純,為的就是騙取消費(fèi)者錢財(cái)。無(wú)論哪種情況,尤其需要監(jiān)管部門對(duì)癥下藥,施以精準(zhǔn)而有針對(duì)性的治理舉措,將法律嚴(yán)起來(lái),將責(zé)任追究到底!

關(guān)鍵詞: 偽概念營(yíng)銷 最新消費(fèi)陷阱 智商稅新騙局 量子護(hù)膚品

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