今年9月，導演、編劇郭靖宇在一次演講中表示，行業(yè)內存在收視率造假的黑幕。一石激起千層浪，電視節(jié)目收視率的功過被推上風口浪尖。時隔3個月，國家廣播電視總局26日在京宣布，廣播電視節(jié)目收視綜合評價大數(shù)據系統(tǒng)基本建成并開通試運行。

過度關注收視率成造假土壤

在曝出收視率造假黑幕后不久，國家廣播電視總局通報，針對收視率問題的輿情和反映，已采取相關措施，并會同有關方面抓緊開展調查，一經查實違法違規(guī)問題必將嚴肅處理。

我國收視率調查始于上世紀80年代中期，主要是采用記錄儀和抽樣調查等技術手段和方法，對觀眾收看節(jié)目的情況進行調查、統(tǒng)計和分析，相關數(shù)據可作為衡量相應節(jié)目版權價值、相應時段廣告價值的參考。

廣電總局廣播電視規(guī)劃院院長余英說，電視節(jié)目的評價是一個綜合因素，但是在實際運作中，出現(xiàn)了簡單拿收視率作為節(jié)目影響力的評判因素的不良現(xiàn)象，對收視率的過度關注，直接影響市場的資本運作，導致了收視率造假的問題。

中國電視劇制作產業(yè)協(xié)會秘書長王鵬舉介紹，現(xiàn)在一些電視臺在購買節(jié)目時，要求制作方保證收視率，否則就不購買或者將收視率與購買價格掛鉤，這就形成了收視率造假的土壤。

目前我國業(yè)內普遍采用的廣視索福瑞有著天然不足。王鵬舉說，廣視索福瑞采用抽樣調查，以北京為例，只有不到1000戶樣本戶，很容易造成調查失真。

收視率造假使創(chuàng)作體系遭到根本破壞

收視率造假扭曲了整個行業(yè)的價值觀。“大IP”“小鮮肉”成為很多電視劇的標配，卻不受主流觀眾的認可。由于數(shù)據造假，很長一段時間創(chuàng)作者都不知道觀眾喜歡看什么了，誤以為花了很多錢老百姓就買賬。

電視劇市場研究者李星文認為，收視率造假，使得作品在市場上的反饋良莠不分，收視率失去了引導創(chuàng)作的功能，甚至造成了創(chuàng)作混亂。

“假收視率使電視劇的創(chuàng)作體系遭到了根本上的破壞。”王鵬舉說，“小鮮肉”在年輕人中影響大，廣告商投放廣告主要沖著年輕人的購買力，所以受到電視節(jié)目制作方和播出方的青睞，酬金遠遠超過了“老戲骨”，于是節(jié)目質量受到嚴重影響，創(chuàng)作失去了公平公正的評價體系和市場環(huán)境，從而危害到國家的文化導向和文化安全。

中國電視劇制作產業(yè)協(xié)會會長尤小剛說，很多好作品不買收視率就沒有好收視率，而好收視率未必一定是好作品。“這就造成了數(shù)據和實際的群眾觀看需求、文化發(fā)展需求的二律背反，某種程度上干擾了我國文化建設的方向。”

郭靖宇表示，收視率造假使創(chuàng)作者對于整個行業(yè)的趨勢、觀眾的喜好產生了誤導。“我們做文藝工作，學的第一件事是‘文藝為人民服務’，如果數(shù)據造假，就不知道電視劇有沒有準確為人民服務。”

新系統(tǒng)幾乎可以杜絕樣本污染

事實上，2016年，廣電總局就批準由廣播電視規(guī)劃院牽頭，自主研發(fā)廣播電視節(jié)目收視綜合評價大數(shù)據系統(tǒng);2018年，該系統(tǒng)通過驗收。

余英介紹，系統(tǒng)通過建立與運營商之間的安全通道，匯聚海量用戶收視行為數(shù)據，經清洗、轉換、分析與挖掘，輸出開機用戶數(shù)、觀看用戶數(shù)、收視率、市場占有率等30項核心指標，具有顯著優(yōu)勢。

據介紹，系統(tǒng)初期匯集4000萬有線電視和IPTV樣本用戶的收視數(shù)據，全面涵蓋直播、回看、點播等多種收視方式，并將逐步擴展至數(shù)億級樣本規(guī)模，實現(xiàn)樣本全覆蓋;超大規(guī)模海量數(shù)據深度反映用戶對廣播電視節(jié)目收視內容和收視方式的多元化需求，將促進觀眾看電視的方式的改變。

據介紹，系統(tǒng)基于大數(shù)據、云計算技術，實時統(tǒng)計全量樣本收視數(shù)據，分析顆粒度精準到戶，既可以反映熱門節(jié)目、黃金時段的收視情況，又可以精準捕捉小眾節(jié)目、邊緣時段的收視特征，全面還原多元化的收視需求。

“例如，某城市500萬用戶，如果按以往的辦法，從中抽樣選取500個樣本用戶，那么這些樣本戶沒有看過的節(jié)目均會被統(tǒng)計為‘零收視’;而在新系統(tǒng)的全量樣本統(tǒng)計中，即使1‰的低收視率也對應著平均每分鐘5000個收視用戶。”余英說。

系統(tǒng)基于海量大數(shù)據統(tǒng)計，個體樣本數(shù)據污染對統(tǒng)計結果的影響可忽略。“同樣對于500萬用戶的某城市，如果針對某節(jié)目污染500個抽樣中的5個樣本用戶數(shù)據，該節(jié)目的收視率就可提升或降低1%。如果該節(jié)目的真實收視率為2%，統(tǒng)計偏差可達50%。而對新系統(tǒng)而言，這種情況僅會對該節(jié)目的收視率影響百萬分之一，統(tǒng)計誤差可忽略，系統(tǒng)抗污染能力強。”余英說。

此外，據介紹，系統(tǒng)將持續(xù)豐富電視收視數(shù)據來源，全面覆蓋到有線電視、衛(wèi)星直播、IPTV、互聯(lián)網電視以及網絡視聽領域等不同傳播渠道，并提前預設了全國有線電視網絡整合和5G移動應用大趨勢下的新定位、新模型。

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