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今年零售業(yè)自救造就直播井噴——從“小眾圍觀(guān)”到“大眾狂歡”
2020-05-12 08:35:24來(lái)源: 新華網(wǎng)

“給我一個(gè)支點(diǎn),我就能撬動(dòng)整個(gè)地球。”2千多年前,阿基米德曾這樣說(shuō)。

如今,給你一部智能手機(jī),你又能“撬動(dòng)”什么?

一場(chǎng)直播千萬(wàn)次觀(guān)看、點(diǎn)贊,幾百萬(wàn)、上千萬(wàn)甚至上億元的成交,帶貨商品小到口紅,大到重型卡車(chē)……疫情之下,憑借手機(jī)“撬動(dòng)”的直播帶貨異軍突起,賺足了人們關(guān)注的眼球,在許多商家的轉(zhuǎn)型自救中一躍成為5G時(shí)代的風(fēng)口行業(yè)。

商家跺腳、顧客“剁手”,零售業(yè)自救造就直播井噴

“小伙伴們,這是今天直播的二維碼哦,12點(diǎn)我們直播間見(jiàn)。”

11點(diǎn)55分,在沈陽(yáng)市沈河區(qū)一家外貿(mào)服裝店,店主王雪在微信群里發(fā)完這段話(huà)后,把手機(jī)夾在三腳支架上,又對(duì)著鏡子整理了一下衣服和發(fā)型,準(zhǔn)備在網(wǎng)絡(luò)上“開(kāi)門(mén)迎客”。

從實(shí)體店鋪到直播賣(mài)貨,這并不是王雪的獨(dú)辟蹊徑。前不久記者走訪(fǎng)東北最大的服裝鞋帽等日用品批發(fā)市場(chǎng)——沈陽(yáng)五愛(ài)市場(chǎng),剛剛恢復(fù)營(yíng)業(yè)的店鋪客流不多,不少檔口門(mén)簾緊閉,堅(jiān)守的商戶(hù)只好另尋出路,直播賣(mài)貨成為他們共同的選擇。

“誰(shuí)讓我試白色的大蘿卜褲來(lái)著?這就是!”在一家檔口前,老板娘利索地?fù)Q上一套衣服,踩著過(guò)道里的小板凳,對(duì)著面前補(bǔ)光燈架上的手機(jī)進(jìn)行著直播。

“這要是以往,早上人多得站過(guò)道上都得被撞倒。”老板宇哥無(wú)奈地對(duì)記者說(shuō),“現(xiàn)在為了掙點(diǎn)錢(qián),有時(shí)候從早上直播到下午兩三點(diǎn)。”

受新冠肺炎疫情影響,今年以來(lái)各地延遲復(fù)工,許多人居家不出,這給實(shí)體行業(yè)尤其是批發(fā)零售業(yè)帶來(lái)極大沖擊,而“零見(jiàn)面”的直播帶貨,一時(shí)成為許多商戶(hù)的轉(zhuǎn)型自救之舉。

遼寧省鞍山市西柳鎮(zhèn)是東北地區(qū)最大的服裝批發(fā)集散地,有超3000戶(hù)商家每天在這里直播賣(mài)衣服,日銷(xiāo)售額數(shù)千萬(wàn)元。“日銷(xiāo)售量超1萬(wàn)單,日銷(xiāo)售額數(shù)十萬(wàn)元。”今年29歲的西柳鎮(zhèn)市民趙鎮(zhèn)主營(yíng)女裝,擁有70余萬(wàn)粉絲的他已經(jīng)當(dāng)起了老板,還解決了當(dāng)?shù)?0多名年輕人的就業(yè)。

淘寶數(shù)據(jù)顯示,今年2月,新開(kāi)直播的淘寶商家數(shù)環(huán)比勁增719%。在整個(gè)2月份,淘寶直播商家獲得的訂單總量,平均每周都以20%的速度增長(zhǎng),成交金額比去年翻倍。

同樣自救的還有外貿(mào)行業(yè)。今年3月,國(guó)外疫情迅速蔓延,外貿(mào)大市寧波的眾多企業(yè)都遇到了訂單延遲交貨甚至被取消,產(chǎn)品庫(kù)存積壓,資金鏈和供應(yīng)鏈難以為繼等突出問(wèn)題。外需受阻,企業(yè)不得不轉(zhuǎn)向國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。通過(guò)與某電商平臺(tái)達(dá)成合作,預(yù)計(jì)5月31日之前,寧波將有超過(guò)1500家重點(diǎn)外貿(mào)企業(yè)在該平臺(tái)上直播帶貨,全年實(shí)現(xiàn)外貿(mào)轉(zhuǎn)內(nèi)銷(xiāo)訂單超200億元。

事實(shí)上,傳統(tǒng)商戶(hù)投身直播帶貨需要下很大決心。王雪經(jīng)營(yíng)了10多年的實(shí)體店,當(dāng)疫情襲來(lái),她的店鋪一開(kāi)始是關(guān)門(mén)停業(yè),開(kāi)業(yè)后顧客也不多,還得給店員開(kāi)工資。在一位老顧客的建議下,她在堆滿(mǎn)貨物的店鋪里擠出兩張課桌的空間,開(kāi)始了第一次“上鏡”。

小白鞋99元、牛仔褲99元、皮包100元……直播間里的特價(jià)甩賣(mài),盡管讓王雪有點(diǎn)兒心疼,但是看著不斷增長(zhǎng)的銷(xiāo)量,她還是很開(kāi)心。

真品、保質(zhì)、低價(jià),這樣的“便宜”讓許多顧客紛紛“剁手”。在上海五五購(gòu)物節(jié)上,眾多網(wǎng)紅親臨現(xiàn)場(chǎng)推介全球好物,陪顧客“云”逛街,成為激活消費(fèi)的利器之一。某大型商業(yè)集團(tuán)舉辦的一場(chǎng)直播活動(dòng),就吸引在線(xiàn)觀(guān)眾上億人次圍觀(guān),公司重點(diǎn)推薦的一款空調(diào)被搶購(gòu)一空,家電清洗服務(wù)預(yù)訂破10萬(wàn)單。

在直播間里,讓人樂(lè)于“剁手”的不光是服飾,小到化妝品、食品、書(shū)籍、電子設(shè)備,大到汽車(chē)、房子,包羅萬(wàn)象的直播帶貨,讓消費(fèi)者享受到了更多便捷和實(shí)惠。

3月20日,在抖音直播間,重達(dá)幾十噸、價(jià)值30多萬(wàn)的三一重型卡車(chē)在2小時(shí)內(nèi)賣(mài)出186臺(tái),銷(xiāo)售額高達(dá)5000萬(wàn),創(chuàng)造了重工行業(yè)的“帶貨奇跡”。

“網(wǎng)絡(luò)可以和各行各業(yè)進(jìn)行對(duì)接。” 遼寧聯(lián)萌文化傳媒有限公司董事長(zhǎng)孫延濤分外看好當(dāng)下火熱的直播帶貨,盡管年近花甲,并擁有30余年的辦廠(chǎng)和經(jīng)商經(jīng)歷,孫延濤最近毅然投身直播行業(yè),從孵化網(wǎng)紅、選品帶貨、運(yùn)營(yíng)推廣等方面深度介入直播帶貨。他堅(jiān)信,在這次疫情的催動(dòng)下,直播帶貨將為零售行業(yè)打開(kāi)更多空間。

記者點(diǎn)評(píng):從口紅到卡車(chē),直播帶貨真的無(wú)所不能嗎?

多年以前的電視屏幕上,當(dāng)主持人和銷(xiāo)售員一次花十幾分鐘,詳細(xì)介紹某款商品的“神奇功效”時(shí),人們不會(huì)想到,電視購(gòu)物會(huì)在直播帶貨中找到升級(jí)版。

交互感更濃,親和力更佳,參與性更強(qiáng)……這些,無(wú)疑都是直播帶貨俘獲消費(fèi)者芳心的優(yōu)勢(shì)。

直播間里,主播們實(shí)時(shí)展示商品,以自己的名氣和信譽(yù)背書(shū),這讓不懂行的消費(fèi)者們降低了選購(gòu)的時(shí)間成本,可謂一種既便捷又不乏體驗(yàn)感的購(gòu)物經(jīng)歷。很多人邊吃零食邊看直播,不時(shí)與主播互動(dòng),開(kāi)開(kāi)心心地就把錢(qián)花出去了。

對(duì)于商家而言,“內(nèi)容+直播+電商”的模式讓優(yōu)質(zhì)店鋪更容易脫穎而出,逐漸擺脫傳統(tǒng)電商競(jìng)價(jià)廣告的泥潭。

盡管如此,直播帶貨并非無(wú)所不能,商家的自救轉(zhuǎn)型還需三思。

直播帶貨的鏈條長(zhǎng)且復(fù)雜,絕非找到一位能說(shuō)會(huì)道的主播那么簡(jiǎn)單,它對(duì)商品本身的設(shè)計(jì)創(chuàng)新能力,短時(shí)間的供應(yīng)能力都提出考驗(yàn)。網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心主任曹磊認(rèn)為,直播屬于一種脈沖式營(yíng)銷(xiāo),如果一款商品一個(gè)月內(nèi)賣(mài)不掉,立馬就變成了庫(kù)存;如果一款商品成為爆款,則要在最短、最快的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行供應(yīng)鏈的相應(yīng)匹配。

直播帶貨并非萬(wàn)靈藥,產(chǎn)品質(zhì)量以及性?xún)r(jià)比仍是最終決定力量。好主播是要帶領(lǐng)更多人去發(fā)現(xiàn)、了解物美價(jià)廉的好商品。如果背離這一準(zhǔn)則,認(rèn)為靠主播口吐蓮花就無(wú)所不能,那么誤導(dǎo)的不僅是消費(fèi)者,還有商家自己。

名人、官員、企業(yè)家入局,“小眾圍觀(guān)”變身“大眾狂歡”

“在網(wǎng)絡(luò)直播的初級(jí)階段,主要是文娛直播。”沈陽(yáng)城市學(xué)院新聞與傳播學(xué)院教師聞曉彤說(shuō),那時(shí)候,網(wǎng)絡(luò)主播的收入以“粉絲”刷禮物、打賞為主,不乏主播靠講“葷段子”、打“擦邊球”表演博取觀(guān)眾歡心。

2016年,手機(jī)淘寶直播平臺(tái)“淘寶直播”正式上線(xiàn),拉開(kāi)了電商直播的序幕。彼時(shí),直播電商的初衷很簡(jiǎn)單,只是為了提高用戶(hù)在平臺(tái)的停留時(shí)間。

4年里,直播電商走過(guò)了初創(chuàng)期、快速發(fā)展期。據(jù)艾媒咨詢(xún)測(cè)算,2019年中國(guó)直播電商行業(yè)的總規(guī)模達(dá)到4338億元,預(yù)測(cè)到2020年規(guī)模將翻一番。

“疫情加速了直播帶貨的發(fā)展。”遼寧大學(xué)教授、遼寧省委省政府決策咨詢(xún)委員會(huì)委員楊志安說(shuō)。

疫情下,不少政府官員紛紛走進(jìn)直播間,推廣本地農(nóng)副產(chǎn)品,助力脫貧攻堅(jiān),讓直播帶貨迎來(lái)更多人的認(rèn)可和追隨。

3月2日,安徽省宿州市碭山縣縣長(zhǎng)陶廣宏走進(jìn)網(wǎng)絡(luò)直播間。“碭山酥梨皮兒薄,掉到地上找不著。”陶廣宏一邊吃著酥梨,一邊為全國(guó)網(wǎng)友在線(xiàn)帶貨?;顒?dòng)期間,他的直播間涌入60萬(wàn)名消費(fèi)者,當(dāng)天店鋪銷(xiāo)量高達(dá)27000多單,消費(fèi)者買(mǎi)走了近14萬(wàn)斤碭山酥梨,為受疫情影響而滯銷(xiāo)的碭山酥梨打開(kāi)了銷(xiāo)路。

不止碭山縣,浙江衢州市、廣東徐聞縣、湖北恩施市……越來(lái)越多的政府官員從辦公室走進(jìn)了各大網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的直播間,出面為疫情下的地產(chǎn)農(nóng)副產(chǎn)品等商品進(jìn)行直播帶貨。

和剛剛“觸網(wǎng)”的政府官員相比,名人及網(wǎng)紅達(dá)人的帶貨能力更是讓人咋舌。近日,人民日?qǐng)?bào)、新華社、央視等中央媒體紛紛聯(lián)合網(wǎng)紅、名人和政府官員,借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為湖北進(jìn)行公益直播帶貨。

4月6日,距離武漢解封還有兩天,淘寶直播“帶貨一哥”李佳琦和國(guó)家級(jí)“段子手”朱廣權(quán)兩人連麥,為湖北農(nóng)產(chǎn)品直播帶貨。這個(gè)被網(wǎng)友稱(chēng)為“小朱配琦”的組合,在2個(gè)多小時(shí)的直播里,共吸引了超過(guò)1.2億的網(wǎng)友圍觀(guān),賣(mài)光超過(guò)4000萬(wàn)元的湖北農(nóng)產(chǎn)品。

除了政府官員和知名人士,一些企業(yè)家也加入直播帶貨的行列,為宣傳本企業(yè)品牌“打頭陣”。這些知名企業(yè)以及知名企業(yè)家的加入,讓直播帶貨不僅成為風(fēng)口行業(yè),更成為火遍網(wǎng)絡(luò)的熱門(mén)話(huà)題。

記者點(diǎn)評(píng):誰(shuí)是直播帶貨的主角?

受疫情影響,一些地方產(chǎn)品滯銷(xiāo),物流中斷,實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展受阻。在此背景下,不少政府官員試水直播帶貨,由此形成相當(dāng)可觀(guān)的人氣流量以及帶貨能力,迎來(lái)社會(huì)各界的一致叫好。

官員直播之所以立竿見(jiàn)影,在于其公信力更強(qiáng),用戶(hù)對(duì)商品的信任度也更高。同時(shí),政府官員順應(yīng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展潮流,放下形象“包袱”,為當(dāng)?shù)匕l(fā)展謀出路,也更容易贏(yíng)得人們的好感。

但是要看到,官員直播的示范意義、正名作用,遠(yuǎn)超出帶貨本身。網(wǎng)絡(luò)直播作為一種新鮮事物,特別是誕生初期一度行走于灰色地帶,公眾對(duì)其評(píng)價(jià)褒貶不一。政府官員在疫情期間主動(dòng)示范,無(wú)疑提升了社會(huì)認(rèn)知,有利于引領(lǐng)直播帶貨更好地發(fā)展。

說(shuō)到底,直播帶貨還是一種經(jīng)濟(jì)行為和市場(chǎng)業(yè)態(tài),它有著復(fù)雜的產(chǎn)業(yè)鏈。除了公信力,帶貨者還要具備強(qiáng)勢(shì)的供應(yīng)鏈整合能力,使商品具備價(jià)格優(yōu)勢(shì),以及極佳的選品能力,使商品具備在線(xiàn)展示優(yōu)勢(shì)并營(yíng)造沖動(dòng)消費(fèi)場(chǎng)景。同時(shí),帶貨者的表達(dá)能力和親和力也極其重要。而這些,還需要專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)主播和他背后的專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)來(lái)支撐。

政府的支持和管理非常重要,市場(chǎng)的主體地位不能動(dòng)搖,這對(duì)于直播帶貨行業(yè)來(lái)說(shuō)同樣適用。對(duì)于政府來(lái)說(shuō),要做的、可以做的還很多:出臺(tái)扶持政策、加強(qiáng)監(jiān)管、做好對(duì)接、組織活動(dòng)、完善“新基建”、培育市場(chǎng)……

風(fēng)口過(guò)后,直播電商該與“老鐵”一路同行

“你們要采訪(fǎng)我啥呀?我有點(diǎn)兒緊張。”

如果不是這時(shí)不時(shí)爆發(fā)的標(biāo)志性且爽朗的笑聲,記者很難把眼前這個(gè)長(zhǎng)發(fā)、淡妝,身著休閑外套、牛仔褲的年輕女孩和網(wǎng)絡(luò)上擁有一次直播百萬(wàn)點(diǎn)贊量的“哈哈姐”聯(lián)系起來(lái)。

因有代表性的笑聲而取名“哈哈姐”的許夢(mèng)楠是地道的東北人。“正經(jīng)挺好吃”“我尋思再搞一波”“老過(guò)癮了”……在她的帶貨視頻中,東北話(huà)與哈哈大笑的組合吸引了不少人關(guān)注。

“趕上好時(shí)候了。”許夢(mèng)楠坦言,“第一次網(wǎng)上帶貨就弄出來(lái)50多萬(wàn)元的銷(xiāo)售量,一下子給咱老大信心了,就一直干這行了。”

從零起步的無(wú)名主播,到現(xiàn)在抖音平臺(tái)上知名的專(zhuān)業(yè)帶貨達(dá)人,直播帶貨徹底改變了許夢(mèng)楠的生活。如今,她和丈夫一起在沈陽(yáng)和北京經(jīng)營(yíng)著兩家公司,一邊帶貨一邊培養(yǎng)著新人,旗下簽約達(dá)人300余個(gè)。

不僅是抖音,更多的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)看中了直播帶貨這個(gè)“正經(jīng)的事兒”,快手、虎牙、斗魚(yú)乃至百度等眾多玩家陸續(xù)入局,淘寶、京東、蘇寧易購(gòu)、拼多多等電商也躍躍欲試。

直播帶貨的火爆也帶火了東北網(wǎng)絡(luò)主播。如今的喊麥、直播、擼燒烤,被網(wǎng)友戲稱(chēng)為“新東北三寶”。東北人在冰天雪地里形成的獨(dú)特語(yǔ)言?xún)?yōu)勢(shì)和豪爽幽默的性格,使他們?cè)谥辈ж洉r(shí)格外具有吸引力。陌陌發(fā)布的《2019年主播職業(yè)報(bào)告》顯示,與2018年一樣,網(wǎng)絡(luò)主播占比最高的三個(gè)省份依舊沒(méi)變,前三名還是黑龍江、吉林和遼寧。

曾經(jīng)在文娛直播上嘗過(guò)甜頭的“紅雨老師”是沈陽(yáng)市的一名網(wǎng)紅,如今也做起了直播帶貨。

“青春那種資源是無(wú)法復(fù)制的,但我覺(jué)得現(xiàn)在做的事情要比以前有意義多得多。”“紅雨老師”坦言,“我們把性?xún)r(jià)比高的產(chǎn)品給支持我們的粉絲,粉絲拿到這個(gè)商品之后還會(huì)回購(gòu),這是一個(gè)正經(jīng)的事兒。”

東北文化土壤盛產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)主播,這一輪電商直播風(fēng)口給東北經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)帶來(lái)了“天賜機(jī)遇”。沈陽(yáng)城市學(xué)院副院長(zhǎng)李剛教授認(rèn)為,網(wǎng)絡(luò)直播中去中心化、非主流逆襲、創(chuàng)意創(chuàng)新和自生長(zhǎng)、多元等特征,契合了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的底層邏輯;主播的草根特質(zhì),將沖擊東北人重視權(quán)威、偏愛(ài)體制的思維慣性,尤其打開(kāi)了中小企業(yè)和人才的上升通道。

“另外,網(wǎng)絡(luò)直播其實(shí)是一種傳媒思維,從根本上帶來(lái)個(gè)人傳媒化、企業(yè)傳媒化,將極大地撬動(dòng)?xùn)|北地區(qū)的完備的供應(yīng)鏈存量,匯聚信息流、資金流,有助于打破東北人‘重生產(chǎn)、輕營(yíng)銷(xiāo)’‘重產(chǎn)品、輕服務(wù)’的誤區(qū)。”他說(shuō)。

盡管東北“盛產(chǎn)”網(wǎng)絡(luò)主播。然而面對(duì)直播帶貨帶來(lái)的巨大商機(jī),不僅僅是東北地區(qū),全國(guó)各地都在紛紛出招搶下直播經(jīng)濟(jì)先手棋。

3月24日,廣州市商務(wù)局出臺(tái)16條政策措施,大力發(fā)展直播電商;4月14日,東莞網(wǎng)紅直播帶貨基地正式啟動(dòng)。近日,沈陽(yáng)市網(wǎng)信辦也聯(lián)合相關(guān)部門(mén)和當(dāng)?shù)氐木W(wǎng)紅開(kāi)展“沈陽(yáng)市網(wǎng)絡(luò)直播帶貨節(jié)”,推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)直播等新興網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)。

來(lái)自國(guó)家統(tǒng)計(jì)局的最新數(shù)據(jù)顯示,2020年一季度,全國(guó)實(shí)物商品網(wǎng)上零售額18536億元,增長(zhǎng)5.9%,占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比重為23.6%。直播帶貨正成為網(wǎng)上零售額上漲的重要推手。

國(guó)家統(tǒng)計(jì)局新聞發(fā)言人毛盛勇表示,中國(guó)的消費(fèi)潛力比較大,在疫情后期會(huì)不斷釋放,得到一定程度回補(bǔ)。直播帶貨等互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的新興消費(fèi)形式會(huì)成長(zhǎng)得更快,表現(xiàn)更加強(qiáng)勁。

“直播帶貨的天花板已徹底被打開(kāi),它能否為未來(lái)一個(gè)時(shí)期中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展持續(xù)提供強(qiáng)勁動(dòng)力,取決于直播電商的創(chuàng)新力和走向。”遼寧省委省政府決策咨詢(xún)委員會(huì)委員楊志安說(shuō),下一步,相關(guān)部門(mén)可抓住產(chǎn)業(yè)變革機(jī)會(huì),加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)直播等新業(yè)態(tài)的支持,讓各行各業(yè)更好地滿(mǎn)足消費(fèi)者需求。東北地區(qū)也應(yīng)抓住機(jī)會(huì),充分發(fā)揮優(yōu)勢(shì),將直播帶貨作為東北振興的一個(gè)抓手用好用足。

記者點(diǎn)評(píng):直播帶貨坐上風(fēng)口,是權(quán)宜之計(jì)還是行業(yè)趨勢(shì)?

一場(chǎng)突如其來(lái)的疫情,讓直播帶貨坐上了風(fēng)口。對(duì)于急于追趕風(fēng)口的商家而言,眼下最關(guān)心的是疫情過(guò)后這一風(fēng)口會(huì)不會(huì)消失?

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心日前發(fā)布的《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示,截至2020年3月,我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶(hù)規(guī)模達(dá)7.1億,占網(wǎng)民整體的78.6%;電商直播用戶(hù)規(guī)模達(dá)2.65億,占網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)的37.2%。如此龐大的用戶(hù)規(guī)模,為直播帶貨的強(qiáng)勢(shì)崛起打下了基石。

疫情期間直播帶貨大熱,對(duì)線(xiàn)下的實(shí)體消費(fèi)是一種補(bǔ)償,而非替代。但直播帶貨將徹底顛覆用戶(hù)的消費(fèi)模式和消費(fèi)習(xí)慣,會(huì)成就一個(gè)新的互聯(lián)網(wǎng)直播時(shí)代。“直播+”也會(huì)快速滲透產(chǎn)業(yè)的方方面面,成為一種基礎(chǔ)服務(wù)能力。即便疫情結(jié)束后線(xiàn)下消費(fèi)會(huì)大幅回歸,線(xiàn)上線(xiàn)下也將出現(xiàn)融合之勢(shì)。從這個(gè)角度來(lái)看,直播帶貨絕非疫情期間的權(quán)宜之計(jì)。

在經(jīng)歷業(yè)績(jī)井噴的風(fēng)口過(guò)后,當(dāng)直播成為各電商平臺(tái)乃至零售商的“標(biāo)配”,商家比拼的關(guān)鍵又是什么呢?

如果企業(yè)把直播帶貨僅僅看作新的獲客渠道和銷(xiāo)售渠道,那就太膚淺了!只有把直播帶貨當(dāng)成培養(yǎng)客戶(hù)“信任”的難得機(jī)會(huì),才有可能長(zhǎng)久地走下去。

當(dāng)前,直播帶貨大多采取“挾用戶(hù)以令商家”的產(chǎn)業(yè)模式,即通過(guò)壓縮商家利潤(rùn)來(lái)獲取粉絲流量,這有助于在短時(shí)間內(nèi)打造爆款商品。但是商家還要有更長(zhǎng)遠(yuǎn)的價(jià)值追求,在靠低利潤(rùn)擴(kuò)大市場(chǎng)占有率與靠品質(zhì)培育品牌價(jià)值之間,做出合理的平衡。

放眼未來(lái),電商領(lǐng)域的直播業(yè)務(wù)將會(huì)更加高頻、更加細(xì)分并更具整合能力。特別是隨著需求的多元和業(yè)態(tài)的成熟,更多細(xì)分領(lǐng)域的主播需要精耕細(xì)作自己的小眾客戶(hù)群,并從中挖掘更多機(jī)會(huì)。(陳夢(mèng)陽(yáng) 王炳坤 李宇佳 白涌泉)

關(guān)鍵詞: 小眾圍觀(guān) 大眾狂歡 直播井噴

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