醒目的“貴州茅臺(tái)酒”標(biāo)識(shí),清晰的“五星”商標(biāo),泛黃的棉紙包裝——這是湖南律師陽曙文從淘寶網(wǎng)上購買的“茅臺(tái)”白酒,瓶體生產(chǎn)時(shí)間顯示為1983年。這酒打特價(jià),每瓶49元。
陽曙文一次性買了6瓶,后以買到假茅臺(tái)為由將淘寶公司告上法庭,要求退還貨款并給予十倍賠償。2018年8月30日,此案在長沙市芙蓉區(qū)法院開庭審理。法庭將擇期宣判。
淘寶公司代理律師認(rèn)為,此次糾紛的涉案主體是原告和賣家,淘寶公司僅是網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)服務(wù)者,并非買賣合同的相對方,不應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。陽曙文則認(rèn)為,淘寶公司未盡到審查義務(wù),在審查賣家資質(zhì)的過程中存在明顯過錯(cuò)。
8月31日全國人大常委會(huì)通過的《電子商務(wù)法》,對電商平臺(tái)的法律責(zé)任進(jìn)一步予以明確。關(guān)注此事的陽曙文更堅(jiān)定了訴訟決心。9月5日他接受澎湃新聞(www.thepaper.cn)采訪時(shí)稱,作為一名律師,他希望通過訴訟促進(jìn)電商平臺(tái)“真正打假”。
淘寶賣家的“特價(jià)”酒:“30年茅臺(tái)”每瓶49元
今年44歲的陽曙文是淘寶網(wǎng)的老顧客。2016年7月22日,他在淘寶的網(wǎng)店“茅臺(tái)人民公社”看到一條銷售茅臺(tái)酒的信息。“說是打特價(jià),開始是108元一瓶,后來降到49元。”陽曙文說,他當(dāng)時(shí)將信將疑,后來看到上述網(wǎng)店的廣告上標(biāo)明“正品保障、假一賠十”,便訂購了6瓶,通過支付寶支付了294元貨款。
陽曙文的淘寶購物記錄里,還能看到“茅臺(tái)人民公社”的銷售廣告。上面文字顯示,其銷售的酒為“茅臺(tái)鎮(zhèn)正宗醬香型白酒”,廣告詞寫明:“醬香口感純正…… 正品保障、假一賠十”。網(wǎng)店展示的產(chǎn)品圖片是兩瓶酒,一瓶用棉紙包著,另一瓶是拆開的,瓶面標(biāo)識(shí)為“貴州茅臺(tái)酒”。
“我收到的貨,跟網(wǎng)店上的圖片是一樣的。”陽曙文說,他收到6瓶“茅臺(tái)”酒后,發(fā)現(xiàn)上面標(biāo)明的生產(chǎn)時(shí)間為1983年,自己便不舍得喝。直到過年的時(shí)候,他才拿出來跟親友、同事分享。
“我品不出真假,他們一喝就說口感不對,是假茅臺(tái)。”陽曙文介紹,那次在淘寶買的6瓶“茅臺(tái)”,他和親友前后喝完了4瓶,只保留下來2瓶,其中一瓶喝了一大半,另一瓶則還沒有拆封。
澎湃新聞看到,陽曙文還沒拆包裝的那瓶“茅臺(tái)”,瓶外用棉紙裹著,紙面明顯泛黃。另一瓶喝了一大半的“茅臺(tái)”,瓶面標(biāo)識(shí)與一般茅臺(tái)酒幾無差別——有醒目的紅體字“貴州茅臺(tái)酒”,瓶面左上方有茅臺(tái)商標(biāo)之一的“紅星”標(biāo)志,酒瓶背面有茅臺(tái)酒的文字簡介,下方印有噴碼藍(lán)體字的生產(chǎn)時(shí)間:“一九八三年八月十九日”。
按時(shí)間推算,陽曙文購買的6瓶屬30年的陳年“茅臺(tái)”。而根據(jù)市場價(jià)格,30年的茅臺(tái)酒,每瓶一般達(dá)到1萬元以上。
淘寶:我們是交易平臺(tái),不是本案適格被告
2018年1月底,陽曙文向長沙市芙蓉區(qū)法院提交訴狀,起訴浙江淘寶網(wǎng)絡(luò)有限公司。
提起訴訟之前,陽曙文申請了保全證據(jù)公證。長沙公證處證明,陽曙文從淘寶網(wǎng)購買6瓶“茅臺(tái)”的相關(guān)流程截圖與實(shí)際情況相符。陽曙文的訴求有兩點(diǎn):一是要求淘寶退還貨款294元,二是判令淘寶支付貨款十倍的賠償即2940元。
答辯狀顯示,被告淘寶公司的代理律師認(rèn)為,淘寶僅是網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)服務(wù)者,并非買賣合同的相對方,并非本案銷售者、生產(chǎn)者和受益者,淘寶公司與賣家之間也非共同經(jīng)營關(guān)系,故不是本案適格被告,不應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
淘寶代理人還指出:淘寶公司作為網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái),不負(fù)有對商品信息和質(zhì)量的事前審查義務(wù),對本案賣家涉嫌欺詐的商品信息并未參與制作、編輯或給予推薦,不應(yīng)要求平臺(tái)承擔(dān)法定義務(wù)以及能力之外的責(zé)任;此外,原告要求十倍賠償沒有法律依據(jù),原告未提供證據(jù)證明其飲用所購白酒遭受了損害。
在今年8月30日的庭審中,淘寶代理人認(rèn)為,涉案賣家銷售的“茅臺(tái)”與市面正常的茅臺(tái)酒價(jià)格相差懸殊,原告應(yīng)當(dāng)知道其所購白酒并非茅臺(tái)酒廠生產(chǎn),事后直接起訴平臺(tái),明顯是“職業(yè)打假人”,不適用消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法。
陽曙文則稱自己并非“職業(yè)打假人”。他告訴澎湃新聞,因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量等消費(fèi)糾紛提起訴訟,他還是第一次。
庭審中,淘寶方面出示了賣家入駐的資質(zhì)審核資料,擬證明淘寶公司對商家的資質(zhì)審核盡到了事前審查義務(wù)。
買家:淘寶存在明顯過錯(cuò),未盡到審查義務(wù)
對于淘寶方面“事前審查”的答辯,原告陽曙文并不認(rèn)可。他認(rèn)為在本案中,淘寶平臺(tái)審查賣家資質(zhì)時(shí)存在“明顯過錯(cuò)”。
淘寶網(wǎng)資料顯示,向陽曙文出售6瓶“茅臺(tái)酒”的賣家“茅臺(tái)人民公社”,在淘寶平臺(tái)注冊入駐的時(shí)間為2015年3月17日。可是,淘寶公司的入駐審核資料顯示,該賣家提供的營業(yè)執(zhí)照登記時(shí)間為2015年5月6日,食品流通許可證的有效期始于2015年4月23日。
“也就是說,這個(gè)賣家入駐淘寶的時(shí)候,并沒有真正取得營業(yè)執(zhí)照和食品流通許可。”陽曙文介紹,根據(jù)商務(wù)部《酒類行業(yè)流通服務(wù)規(guī)范》的規(guī)定,通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行酒類商品零售的賣家,應(yīng)取得生產(chǎn)企業(yè)或供貨商提供的授權(quán)經(jīng)營證明。而他在淘寶公司提交的相關(guān)審核資料中,并未看到賣家的授權(quán)經(jīng)營證明。
此外,陽曙文還發(fā)現(xiàn),賣家的真實(shí)身份與淘寶審核的信息并不一致。淘寶網(wǎng)資料顯示,向陽曙文出售“茅臺(tái)酒”的賣家為“茅臺(tái)人民公社”,真實(shí)姓名為“劉宗超”。而淘寶公司提供的賣家入駐資料里,賣家的營業(yè)執(zhí)照、食品流通許可證上的名稱,均為“貴州省仁懷市傳四方酒業(yè)銷售有限公司”。
“這個(gè)賣家提供的審核資料并不是本人的,也沒有相關(guān)企業(yè)的授權(quán)證明,這說明淘寶的審核流于了形式。”陽曙文由此認(rèn)為,本案中淘寶對賣家資質(zhì)的審核明顯存在過錯(cuò),故根據(jù)侵權(quán)責(zé)任法等法律規(guī)定,淘寶公司應(yīng)該擔(dān)責(zé)。
陽曙文還認(rèn)為,淘寶公司作為平臺(tái)經(jīng)營者,應(yīng)知或明知貴州茅臺(tái)酒的市場價(jià)格不可能幾十元一瓶,卻未采取措施,任賣家在淘寶平臺(tái)銷售,按相關(guān)法律規(guī)定應(yīng)承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。
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