滴滴APP中隱私條款對個人信息的定義與范圍。

近日，浙江樂清滴滴順風(fēng)車司機奸殺女乘客一案引發(fā)廣泛關(guān)注。8月27日，一篇名為《滴滴出行，請開發(fā)票給我》的微信文章在網(wǎng)上流傳，矛頭指向滴滴強制向用戶調(diào)取通訊錄等多項隱私權(quán)限。對此，滴滴回應(yīng)稱，調(diào)取通訊錄的權(quán)限是用于“代人叫車”與“緊急聯(lián)系人”功能，調(diào)取前需用戶二次確認。如不同意，消費者亦可選擇手動輸入號碼。律師認為，用戶通訊錄包含多種個人信息，每條通訊信息都對應(yīng)著不同的權(quán)利主體。對通訊錄聯(lián)絡(luò)人而言，未經(jīng)其允許，任何人不得使用其個人信息，滴滴的行為不符合《網(wǎng)絡(luò)安全法》所規(guī)定的授權(quán)原則且不合法。

【質(zhì)疑】

不同意隱私政策，滴滴APP無法使用？

前述網(wǎng)文作者稱，樂清的順風(fēng)車事件發(fā)生后，他曾于8月25日17時51分撥打滴滴出行的400客服電話，要求開具2018年7月10日之前的發(fā)票?？头藛T表示，開具發(fā)票只能通過APP頁面的自助開票欄進行操作，后臺并不能為用戶開具發(fā)票。

網(wǎng)文作者指出，其因不同意滴滴公司提出的“隱私條款”而無法進入APP，客服表示，必須點選“同意”進入APP后，方可開具發(fā)票。

記者使用一臺從未使用過“滴滴出行”APP的手機下載該軟件進行測試，在點開應(yīng)用后，確實出現(xiàn)了“滴滴法律條款及隱私政策”字樣，稱在用戶使用滴滴產(chǎn)品或服務(wù)前，務(wù)必認真閱讀并充分理解相關(guān)法律條款、平臺規(guī)則及用戶隱私政策，若點擊同意并開始使用產(chǎn)品或服務(wù)，即表示已理解并同意該條款并且具有法律效力。

該提示語中還標(biāo)注了用戶隱私的主要內(nèi)容，其中包括手機號、姓名、身份證明、面部識別特征等個人信息，以及手機通訊錄、麥克風(fēng)、相機等設(shè)備的調(diào)用權(quán)限。

記者嘗試點選左下角的灰色“不同意”字樣，這時，頁面中部跳出“請同意條款后使用滴滴出行服務(wù)”字樣。這意味著，如不同意上述條款，滴滴出行APP將無法使用。

【回應(yīng)】

調(diào)取手機通訊錄前需用戶親自確認

對此，記者致電滴滴客服，接線客服解釋稱，在界面首頁的手機權(quán)限調(diào)用選項僅為概要，點選“同意”并不會直接調(diào)取通訊錄，需進行進一步操作。

滴滴在回復(fù)記者采訪時稱，滴滴在隱私政策中對核心功能與附加功能進行了區(qū)分，僅當(dāng)用戶拒絕提供部分核心功能信息時才會導(dǎo)致APP無法使用。記者注意到，在滴滴隱私政策中，通訊錄并不在核心功能信息之列，用戶可隨時關(guān)閉此權(quán)限。

即便如此，作為出行APP，滴滴為何要調(diào)用用戶的手機通訊錄?滴滴在回復(fù)中稱，調(diào)取手機通訊錄權(quán)限主要用于“代叫車時填入被代叫車人聯(lián)系方式”和“填入緊急聯(lián)系人聯(lián)系方式”。相關(guān)負責(zé)人表示，在用戶設(shè)置此項時可以手動輸入，也可以選擇匹配通訊錄進行點選。他強調(diào)，在設(shè)置緊急聯(lián)系人時，界面會出現(xiàn)二次彈窗提醒，征詢用戶意見是否同意調(diào)取通訊錄。

滴滴在回應(yīng)中提到，隱私政策第2.2.5條明確說明，如用戶使用平臺行程分享功能，還需提供緊急聯(lián)系人信息。如拒絕提供，將導(dǎo)致無法實時分享行程以達到保護自身安全的目的。

【律師說法】

采集通訊錄行為不符合授權(quán)原則

滴滴調(diào)取通訊錄究竟作何用途?是否已在其完整的隱私條款中對此作出說明?

記者通過“滴滴出行”APP“設(shè)置”-“法律條款”一欄找到了自2017年8月18日起生效的完整個人信息保護及隱私政策。該條款第1條中明確了個人信息的定義與范圍：包括姓名、手機號碼、用戶密碼、身份證號碼、照片、征信信息、常用地址、通訊地址、位置信息、通話記錄等32項內(nèi)容，但并未包括手機通訊錄。

滴滴在回應(yīng)中稱，手機通訊錄是一種設(shè)備權(quán)限，通過調(diào)取手機通訊錄權(quán)限收集的緊急聯(lián)系人的聯(lián)系方式等屬于個人信息，而在其隱私政策首部個人信息定義與范圍，括號中的列舉內(nèi)容已包含“緊急聯(lián)系人”。

北京市煒衡律師事務(wù)所律師周浩對記者表示，若出于安全所需，為滿足損害最小原則，平臺方可以通過技術(shù)手段要求用戶提供緊急聯(lián)絡(luò)人信息。依照《網(wǎng)絡(luò)安全法》明確規(guī)定，滴滴作為出行平臺，除收集個人信息目的的正當(dāng)性之外，收集信息的程序也要正當(dāng)。若想獲得收集用戶信息的授權(quán)，必須提前明確告知消費者，說明APP收集信息的目的、用途、方式、范圍等，還要公開其使用規(guī)則，并以醒目的方式進行提醒。

此外，京衡律師上海事務(wù)所副主任、高級合伙人鄧學(xué)平還指出，用戶的通訊錄包含很多個人信息，每條通訊信息都對應(yīng)著不同的權(quán)利主體。用戶保存通訊錄僅意味著權(quán)利主體允許該用戶一人合法使用，不意味著各權(quán)利主體允許該用戶再次公開相關(guān)信息。對通訊錄聯(lián)絡(luò)人而言，未經(jīng)其允許，任何人不得使用其個人信息，滴滴的行為不符合《網(wǎng)絡(luò)安全法》所規(guī)定的授權(quán)原則且不合法。如果平臺未經(jīng)同意又將上述信息提供給第三人(無論平臺是否獲利)，還可能構(gòu)成侵犯公民個人信息罪，面臨刑事責(zé)任。周浩也表示，二次收集的信息原則上理應(yīng)取得第一手信息主體的同意，目前平臺在這方面做得還不夠。

據(jù)澎湃新聞

滴滴順風(fēng)車5月下線

整改至今仍發(fā)案11例

今年5月，空姐李明珠在鄭州坐滴滴順風(fēng)車遇害后，滴滴順風(fēng)車下線整改，三個月后，滴滴順風(fēng)車司機鐘某又涉嫌強奸殺害樂清20歲的女孩。記者梳理媒體報道后不完全統(tǒng)計，自滴滴在5月宣布順風(fēng)車全國下線整改至今，仍發(fā)生了11起滴滴司機被爆尾隨或言語、肢體騷擾乘客、車牌與平臺顯示不符的案例。

2018年5月5日晚，空姐李明珠出門乘坐滴滴順風(fēng)車后失蹤，被警方發(fā)現(xiàn)時已遇害。當(dāng)時有媒體人指出，在此事發(fā)生前，順風(fēng)車的車主劉振華經(jīng)常在鄭州空港一帶拉活，此前就騷擾過其他空姐，但被投訴后沒有得到處理。

其實，在空姐遇害之前，滴滴司機性侵、性騷擾乘客事件就發(fā)生過多起。近日，據(jù)《南方周末》梳理，過去四年里，媒體報道及有關(guān)部門處理過的至少50起案例中，有2起故意殺人案、19起強奸案、9起強制猥褻案、5起行政處罰案件、15起未立案的性騷擾事件;涉及50個司機，53名被害人均為女性?？战阌龊Π副黄毓夂?，公眾才真正開始重視女性乘車安全。

5月11日，滴滴出行正式對外宣布，即日起正式在全國范圍內(nèi)下線順風(fēng)車業(yè)務(wù)，停業(yè)自查整改一周。

5月19日零時，停業(yè)一周的滴滴順風(fēng)車悄然恢復(fù)業(yè)務(wù)。新上線的滴滴順風(fēng)車在安全措施全面整改，其中包括：注冊身份驗真(車主乘客注冊須人臉識別)、接單身份驗真(車主接單時須人臉識別)、隱私保護設(shè)置、夜間出行保護、安全百科學(xué)習(xí)、順風(fēng)出行保障(車主乘客均獲保額最高120萬意外險)。

記者查詢以往媒體報道后統(tǒng)計，就在當(dāng)時滴滴出行宣布滴滴順風(fēng)車全國下線整改一周期間，就發(fā)生了6起女乘客被滴滴司機騷擾、尾隨或者車牌與平臺顯示不符的案例。

記者梳理5月滴滴宣布順風(fēng)車全國下線整改后的11起案例中，其中有7起案例中女乘客遭遇了言語騷擾，其中女乘客遭到“襲胸”之類的肢體騷擾有3起，有3起乘客遭到滴滴司機尾隨，有2起司機的實際牌照與平臺上的不一致。11起案例中，乘客的性別均為女性，且多為大學(xué)生或年輕的女職員。

據(jù)紅星新聞

虎牙直播

禁止網(wǎng)約車司機暗中直播

針對“網(wǎng)約車司機暗中直播騷擾女乘客”一事，虎牙直播29日發(fā)布公告稱，將禁止順風(fēng)車、快車、專車、拼車等各種形式的網(wǎng)約車司機以網(wǎng)友見面等形式進行直播(包括但不限于乘客不知情的情況下直播、主播自制劇本等行為);禁止司機在開車直播過程中存在使用手機等智能設(shè)備等危險駕駛行為;禁止司機開車直播過程中存在與同車乘客互動行為，如打探乘客隱私等，影響行車安全的行為。其他未列明但危害行車安全的內(nèi)容，虎牙直播也將嚴(yán)肅處理。

虎牙直播表示，違反以上行為規(guī)范的主播，將按照《主播違規(guī)管理辦法》進行嚴(yán)厲的處罰，情節(jié)嚴(yán)重者上報有關(guān)部門。請各位主播嚴(yán)格遵守，同時，敬請廣大虎牙用戶積極監(jiān)督。

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