警方揭網(wǎng)購?fù)丝铗_局常見伎倆
店家又是退貨又是退款買家分文未得反倒貼2.6萬元
網(wǎng)購遇上產(chǎn)品質(zhì)量問題投訴無門是常有的事,但最近浙江東陽的一名女子卻遇上了“良心店家”,“客服”主動找到她,說是產(chǎn)品質(zhì)量有問題,提出退款回收,女子信以為真,結(jié)果不僅退款分文沒拿到,還倒貼了2.6萬余元。
7月1日下午3點(diǎn)多,正在城區(qū)吳寧街道某單位上班的張女士(化名)突然接到一個陌生男子打來的電話,對方自稱是某電商平臺的客服人員,說張女士5月4日在平臺上網(wǎng)購的寶寶濕巾質(zhì)量有問題,店家要回收產(chǎn)品,并對客戶進(jìn)行退款賠付。
“客服”的一番話,讓張女士甚是感動,網(wǎng)購這么久,自己還是頭一回遇上這么有“良心”的店家,于是就回收退款的具體流程向“客服”咨詢起來。
在簡單了解張女士購物時的支付方式后,“客服”提出提升支付寶信用額度的方式操作,讓張女士申請螞蟻借唄,并在螞蟻借唄上提現(xiàn)3萬元到自己的工商銀行卡上。
“我提現(xiàn)3萬元之后,他說需要減去購買物品貨款余下的2.984萬元轉(zhuǎn)給他,之后他會幫我把借唄額度注銷掉。”不疑有詐的張女士按“客服”的要求一一操作。
那時張女士已接受了“客服”的微信好友申請,隨后便根據(jù)對方發(fā)來的二維碼掃碼轉(zhuǎn)賬,從927元到9900元不等,一共支付了10筆,累計(jì)達(dá)到2.646萬元。
這些款項(xiàng)的流向也是五花八門,有顯示購買盛大一卡通物品的,有顯示購買Q幣的,也有顯示在電商平臺消費(fèi)支付的,還有直接轉(zhuǎn)入對方的微信的。
盡管款項(xiàng)流向多頭,但當(dāng)時張女士并沒有覺得有何異常,直到轉(zhuǎn)賬完最后一筆9900元后和身邊的同事聊天,在同事的提醒下才醒悟過來。
“此類網(wǎng)購?fù)丝铗_局并不是新花樣,而是老套路了。”吳寧派出所相關(guān)民警介紹,不法分子獲取受害人網(wǎng)購信息后,冒充客服人員,以高額退款為由,讓受害人放松警惕,進(jìn)而以種種理由騙取錢財(cái)。
比較常見的手段有兩種,一種是給受害人發(fā)送二維碼,聲稱掃碼退款,但受害人掃碼后,卻發(fā)現(xiàn)自己的錢被轉(zhuǎn)出;還有一種是發(fā)送釣魚網(wǎng)站鏈接,受害人一旦點(diǎn)擊鏈接退款,輕則被誘導(dǎo)匯出錢款,重則手機(jī)、電腦被植入木馬病毒,網(wǎng)銀等賬戶信息被盜。
警方為此提醒廣大市民,購物后,接到任何退款電話要多留個心眼,要先通過正規(guī)渠道進(jìn)行核實(shí),不要輕易泄露個人信息,更不能泄露操作時的驗(yàn)證碼,以免不法分子渾水摸魚,萬一發(fā)現(xiàn)情況有異時應(yīng)立即中止操作并報(bào)警。
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