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游客景區(qū)漂流高喊退票上熱搜 背后問題不是景區(qū)道歉就能解決的
2022-06-06 09:26:26來源: 天目新聞

6月3日,在陜西寧陜縣秦嶺峽谷樂園景區(qū)內,上百名等待漂流的游客高喊“退票”。這一事件沖上了微博熱搜, 引發(fā)網友討論。

網傳視頻顯示,大量游客戴著頭盔,穿著救生衣坐在漂流皮筏艇內,但皮筏艇一直在原地,沒有向下漂流。據悉,秦嶺峽谷漂流是該省目前海拔最高,落差最大的漂流,是真正的“高山第一漂”。

有游客表示,當天下午等待了兩個小時左右,景區(qū)依然沒有開閘放水,最后無奈劃回岸邊退票。還有游客表示當天下午雨下得很大,但自己漂流在水中無法退場,景區(qū)未組織有效管理。

6月3日,景區(qū)由于對參與秦嶺峽谷漂流的人數預判不足,沒有準備充足的漂流皮筏艇,臨時準備皮筏艇時間過長,導致游客等待時間較長;加之節(jié)假日210國道堵車,導致部分游客兌票時間較晚和部分游客未能兌票;再加上下午臨時陣雨,導致游客體驗感較差,景區(qū)服務未能及時跟進,目前景區(qū)已對部分游客退票訴求妥善處理。

景區(qū)對當天到此游玩的所有游客致歉,表示已深刻認識到當天出現問題的嚴重性,連夜進行整改,并持續(xù)改進漂流設施和服務質量。

寧陜縣文化和旅游局工作人員告訴記者,3日事情發(fā)生后,該局就有工作人員到現場處理情況。就游客反映的問題,該局也已向景區(qū)下達了整改通知書,提高景區(qū)接待服務能力。

端午假期

你去哪里游玩了?

遇到什么囧事了嗎?

關鍵詞: 秦嶺峽谷樂園景區(qū) 游客景區(qū)漂流高喊退票 漂流皮筏艇 景區(qū)客流量控制

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