5月17日,河南鄭州,網曝一女乘客和出租車司機因為車費問題發(fā)生爭執(zhí),司機指著車上一顯示屏稱價格是87.5元,女乘客仔細一看竟是收音機界面,司機還堅稱是更換了新的計價器。女乘客要求司機繼續(xù)開,看看價格還會不會變,司機卻稱跑得太遠了,不會再跳了。最終,司機拿開一個黑包,真實計價器顯示車費為47元。18日,該出租車所屬公司工作人員表示,涉事司機已停運,正在嚴肅處理。(5月19日《江南晚報》)
“FM087.5”=87.5元!出租車司機用收音機冒充計價器,按廣播電臺頻率收費,網友稱“離了個大譜”“這是在侮辱乘客的智商”“這也太荒唐了”……都說出租車是展示城市文明形象的流動窗口,是一道風景線,如此頗具諷刺意味的小動作卻是大煞風景,損害的不僅是乘客利益,也是對行業(yè)聲譽和城市形象的破壞。目前,涉事司機已被所屬出租車公司開除,且永不錄用,接下來可能是有關部門的處罰,如此結果完全是咎由自取。
“司機按收音機頻道計費”的視頻還在網上熱傳,有人配上打油詩以提醒、警示,也有人把它當成笑話來調侃、演繹。筆者認為,這雖然是“比段子都精彩”的個案,卻反映出整個行業(yè)生態(tài)有待改善。“司機按收音機頻道計費”不能當笑話聽。對于消費者來說,應當像新聞中這位女乘客那樣,多留一點心眼,多一些較真,不被坑蒙拐騙的司機忽悠了;對于相關行業(yè)和監(jiān)管部門來說,更需要舉三反三,對整個出租車行業(yè)持續(xù)進行整治。
目前,城市出租車主要有兩類,一類是傳統(tǒng)出租車,即巡游出租車,另一類為網約車。巡游出租車無論是租用還是掛靠公司,都要交一定的“份子錢”,而隨著網約車的出現,出租車經營者間的競爭更加激烈,很多傳統(tǒng)的出租車司機紛紛轉行,新入行的出租車司機素質良莠不齊,有的以隨時準備拔腿走人的心態(tài)從業(yè),經營中利字當頭,種種不規(guī)范的現象由此而生。網上搜索一下,這兩年因為出租車司機多收費,鬧出的糾紛并不鮮見。
前不久,上海市交通執(zhí)法部門持續(xù)強化市民出行權益保護工作,聚焦市民反映的出租汽車多收費、違反防疫規(guī)定等問題,不斷加大執(zhí)法力度,及時開展投訴調解,著力化解糾紛,并公布了3起典型案例。此次“司機按收音機頻道計費”的現象,也應引起相關部門和整個出租車行業(yè)的重視。只有不斷優(yōu)化政策措施,加強依法規(guī)范管理,持續(xù)整治亂收費、不按規(guī)定使用計價器等亂象,才能讓出租車行業(yè)真正成為城市文明形象的流動窗口。
廣大出租車司機也須從上述“典型”案例中汲取教訓,強化自律意識,堅守道德、法律底線,依法合規(guī)文明經營,絕不能因一己之私利干一錘子買賣,而自毀形象。
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