亞洲資本網(wǎng) > 資訊 > 民生 > 正文
武漢12345迎來整合新變化 以后將提供全天人工服務(wù)
2022-04-18 08:06:09來源: 極目新聞

12345,有事找政府。12345熱線一頭連著政府,一頭連著千家萬戶。今后,武漢市民想要進(jìn)行投訴或咨詢,不用撥打各區(qū)區(qū)長專線等服務(wù)熱線,直接撥打統(tǒng)一的市民服務(wù)熱線“12345”,武漢市民熱線提供7×24小時全天候人工服務(wù)。4月17日,武漢市民熱線辦公室發(fā)布全市政務(wù)服務(wù)熱線整合情況公告。

根據(jù)《國務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化地方政務(wù)服務(wù)便民熱線的指導(dǎo)意見》(國辦發(fā)【2020】53號)及省、市有關(guān)文件要求,武漢市已將43條政務(wù)服務(wù)便民熱線和2個網(wǎng)絡(luò)投訴平臺歸并整合至12345市民服務(wù)熱線。

一、原服務(wù)電話號碼取消,整體并入12345市民服務(wù)熱線的投訴電話及網(wǎng)絡(luò)平臺共26個:

二、保留原服務(wù)電話號碼(平臺),話務(wù)座席并入12345市民服務(wù)熱線或設(shè)立行業(yè)座席專區(qū)、專家座席共15個:

三、國家部委及省直有關(guān)部門設(shè)立在我市接聽的4條政務(wù)服務(wù)便民熱線,以分中心形式歸并到12345市民服務(wù)熱線,保留號碼和話務(wù)座席,與12345市民服務(wù)熱線建立電話轉(zhuǎn)接機制,實現(xiàn)平臺互聯(lián)、業(yè)務(wù)協(xié)同、數(shù)據(jù)共享。

武漢市民熱線溫馨提醒,歡迎廣大市民撥打12345市民服務(wù)熱線反映問題、提出建議,我們將竭誠為您提供7×24小時全天候人工服務(wù)。

關(guān)鍵詞: 武漢12345新變化 全天人工服務(wù) 12345如何投訴 武漢市民投訴舉報

相關(guān)新聞
專題新聞
  • 雖說萬物皆可盤 但盤得住時光的才是王牌
  • 霍爾果斯:馮小剛等明星資本大撤離
  • 開心麻花電影頻出
  • 男頻IP為何“武不動乾坤,斗不破蒼穹”
  • 《鐵血戰(zhàn)士》北美市場票房跳水 又玩壞一個大IP?

京ICP備2021034106號-51

Copyright © 2011-2020  資本網(wǎng)   All Rights Reserved. 聯(lián)系網(wǎng)站:55 16 53 8 @qq.com