4月8日，在杭州地鐵5號(hào)線(xiàn)上，一名外國(guó)男子不按規(guī)范佩戴口罩，被勸戴口罩后大罵臟話(huà)，遭身著紅馬甲的女子怒懟“中國(guó)不歡迎你”。該段視頻被網(wǎng)友發(fā)布后引起熱議。杭州地鐵客服表示，暫未接到相關(guān)投訴電話(huà)，但地鐵上需要按規(guī)定佩戴口罩，若不戴口罩，工作人員將進(jìn)行勸阻。

4月8日，有網(wǎng)友在社交平臺(tái)發(fā)布一段視頻。視頻中，一名外國(guó)男子站在地鐵門(mén)附近，臉上的口罩位于鼻子下方，其情緒非常激動(dòng)，用英語(yǔ)罵著臟話(huà)。此時(shí)，一名身著“車(chē)站助理”紅色馬甲的女子站起來(lái)用英語(yǔ)回復(fù)道“中國(guó)不歡迎你”。隨后，該男子更激動(dòng)地表示：“我討厭中國(guó)!討厭這個(gè)國(guó)家!”

視頻發(fā)布者表示，視頻場(chǎng)景發(fā)生在杭州地鐵上，這名外國(guó)男子未按規(guī)則佩戴口罩，后又開(kāi)始辱罵。此視頻一經(jīng)發(fā)出引起網(wǎng)友熱議，許多網(wǎng)友質(zhì)疑為何只有身著“紅馬甲”的女子回懟，其他人無(wú)動(dòng)于衷。發(fā)布者回應(yīng)稱(chēng)：“大家不要再責(zé)怪旁邊的人了，后面大家差點(diǎn)把他打了。”

4月9日晚，極目新聞?dòng)浾咴?xún)問(wèn)杭州地鐵客服，客服稱(chēng)目前還沒(méi)有接到相關(guān)乘客來(lái)電反映此事，暫不清楚此事的處理情況。該客服表示，杭州地鐵是全程要求乘客佩戴口罩的，地鐵工作人員看到的話(huà)也會(huì)勸阻，后期會(huì)加強(qiáng)工作人員的巡查。

極目新聞?dòng)浾呖吹剑?ldquo;紅馬甲”女子身著的“紅馬甲”是杭州地鐵車(chē)站助理人員的工作服。據(jù)公開(kāi)資料，車(chē)站助理是杭州地鐵通過(guò)招標(biāo)第三方公司所招聘的地鐵服務(wù)人員，主要的工作職責(zé)在于在扶梯口提示乘客正確使用扶梯、閘機(jī)、協(xié)助等。

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