就像一個(gè)生活寬裕的中產(chǎn)突然要咬緊牙關(guān)過(guò)日子，對(duì)于好未來(lái)來(lái)說(shuō)，一件眼前無(wú)法避免的事情就是，搬去租金便宜的遠(yuǎn)郊。

可能再也不會(huì)回到中關(guān)村了。

“邦鑫(張邦鑫)跟我們說(shuō)，我們要離開(kāi)這水草豐美的地方，去開(kāi)啟更艱苦的二次創(chuàng)業(yè)。”好未來(lái)前員工王少杰告訴《中國(guó)企業(yè)家》。以總部所在地丹棱SOHO為中心，好未來(lái)多個(gè)辦公區(qū)本都散落在中關(guān)村各個(gè)黃金地段。但現(xiàn)在，隨著裁員和業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，大部分員工已搬至更北邊的清河。

中關(guān)村是好未來(lái)的起點(diǎn)，也是創(chuàng)始人張邦鑫夢(mèng)想開(kāi)始的地方。

2003年，從四川考到北京大學(xué)的碩士研究生張邦鑫，在學(xué)校旁邊租了一個(gè)12平方米的辦公室，和同學(xué)搞起了自己最擅長(zhǎng)的數(shù)學(xué)培訓(xùn)。那個(gè)時(shí)候，包括張邦鑫在內(nèi)的北大學(xué)生對(duì)學(xué)長(zhǎng)俞敏洪的創(chuàng)業(yè)故事耳熟能詳，而代表中國(guó)最具創(chuàng)新力量的中關(guān)村自上世紀(jì)80年代起就從不缺少奮斗故事和暴富神話，張邦鑫在這一片熱土上也的確享受到了創(chuàng)業(yè)快感，財(cái)富最高時(shí)達(dá)千億元。

但一切都猝不及防。2021年7月，“雙減”落地，作為最大的教培機(jī)構(gòu)，好未來(lái)?yè)p失慘重。這家中國(guó)最大的教培公司，不得不停止K9培訓(xùn)，不得不開(kāi)啟一場(chǎng)大型的裁員，也不得不開(kāi)始一次漫長(zhǎng)的轉(zhuǎn)型。

就像一個(gè)生活寬裕的中產(chǎn)突然要咬緊牙關(guān)過(guò)日子，對(duì)于好未來(lái)來(lái)說(shuō)，一件眼前無(wú)法避免的事情就是，搬家，搬去略顯荒涼但租金便宜的遠(yuǎn)郊。

2021年12月22日，張邦鑫為最后一批教培老師舉辦了一場(chǎng)直播歡送會(huì)。直播最后，他道出了蘇軾《水調(diào)歌頭》中的名句：“人有悲歡離合，月有陰晴圓缺，此事古難全。但愿人長(zhǎng)久，千里共嬋娟。”在鏡頭前雙手合十給大家深深地鞠了個(gè)躬，張邦鑫轉(zhuǎn)身離開(kāi)。

即便對(duì)于好未來(lái)員工來(lái)說(shuō)，這也是難得一見(jiàn)的張邦鑫的動(dòng)容時(shí)刻。在教育圈最被關(guān)注的兩位企業(yè)家中，俞敏洪率真外向，張邦鑫低調(diào)內(nèi)斂。

裁員無(wú)法避免，但從裁員的方式，能看出一個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的性格。好未來(lái)的前員工們對(duì)張邦鑫的評(píng)價(jià)是：善良、厚道、性格比較正。

“他其實(shí)沒(méi)有像其他的互聯(lián)網(wǎng)公司那樣迅速地裁員，他一直在想一些辦法，包括可能有沒(méi)有一些新的業(yè)務(wù)，能讓更多的員工留下來(lái)。但他也沒(méi)有更好的辦法，因?yàn)檫@個(gè)形勢(shì)一直在變，他也沒(méi)法做出太多的承諾。”

另一位接近張邦鑫的好未來(lái)員工告訴《中國(guó)企業(yè)家》：“因?yàn)闃I(yè)務(wù)范圍和公司規(guī)模不得不縮小，張邦鑫裁員也從自己最親近的人動(dòng)手，曾經(jīng)在張邦鑫身邊工作的人都是率先選擇離開(kāi)。”

對(duì)于好未來(lái)員工們來(lái)說(shuō)，裁員只是顯性的挑戰(zhàn)，而隱性的問(wèn)題是，“雙減”之后，好未來(lái)的股價(jià)迅速斷崖式下跌，很多員工之前擁有的股票和期權(quán)大幅貶值。

張邦鑫同樣給了安撫措施。

“之前很多員工都把年終獎(jiǎng)?chuàng)Q成了股票，肯定會(huì)比較吃虧。比較感動(dòng)的是，當(dāng)時(shí)邦鑫表示等公司過(guò)了這段艱難的時(shí)期，幫大家把股票折合成現(xiàn)金，給之前選股票的員工一部分補(bǔ)償。”

有好未來(lái)的員工這樣評(píng)價(jià)張邦鑫：“他心理很強(qiáng)大，我覺(jué)得他是屬于那種外表看起來(lái)很謙和，對(duì)人很好很nice(和藹)，但其實(shí)內(nèi)心會(huì)很堅(jiān)定，他認(rèn)定的事情也比較堅(jiān)持，對(duì)于打擊的承受力也很強(qiáng)。”

張邦鑫用20年時(shí)間，成功將好未來(lái)帶到中國(guó)教培老大的位置，創(chuàng)立8年時(shí)間就在紐交所上市，市值曾高達(dá)580億美元，幾乎是新東方的兩倍。大廈傾塌后，若地基還在，還有重新出發(fā)的可能。

準(zhǔn)備好過(guò)苦日子

俞敏洪曾在接受《中國(guó)企業(yè)家》雜志采訪時(shí)表示，他會(huì)不定期邀請(qǐng)新東方的高管團(tuán)隊(duì)到家里吃飯，晚上一邊吃飯喝酒，一邊聊天，僅2019年新東方團(tuán)隊(duì)在俞敏洪家里聚餐吃掉的烤全羊就有20只。他還在壩上草原置辦了一個(gè)度假村，新東方的會(huì)議有時(shí)就會(huì)放到那兒開(kāi)，大家縱馬高歌，盡可能放松地討論工作。

相較之下，張邦鑫更喜歡安靜地思考，少說(shuō)多聽(tīng)。在好未來(lái)員工眼里，“張邦鑫一般很少發(fā)脾氣，但也很難看到他對(duì)什么事情異常欣喜。他喜歡思考和反省，如果員工有對(duì)的想法，他不介意員工跟自己辯論。”除此之外，張邦鑫喜歡打太極，好未來(lái)前高管們還有個(gè)太極拳班。

深思熟慮，也體現(xiàn)在好未來(lái)的轉(zhuǎn)型上。

在新東方已經(jīng)風(fēng)風(fēng)火火地嘗試了3個(gè)多月的農(nóng)產(chǎn)品直播帶貨后，3月18日，張邦鑫才終于對(duì)公司的未來(lái)有了確定的想法：好未來(lái)將全面轉(zhuǎn)型，向科技服務(wù)和生命科學(xué)等方向發(fā)起探索。這意味著好未來(lái)將不再只是一家教育公司，而是轉(zhuǎn)型為一家科技公司。

這看起來(lái)是個(gè)模糊的方向，而且轉(zhuǎn)型之前，張邦鑫不得不先把教培業(yè)務(wù)的歷史遺留問(wèn)題解決好，并對(duì)公司進(jìn)行一次大瘦身。

所謂歷史遺留問(wèn)題，即在2021年12月31日之前，好未來(lái)徹底停止K9學(xué)科類培訓(xùn)，服務(wù)完最后一批學(xué)生，送走最后一批老師。而大瘦身則具體表現(xiàn)為：分批裁員、辦公設(shè)備內(nèi)部售賣以及公司搬家。

據(jù)好未來(lái)前員工李翔回憶，在搬家之前，好未來(lái)在丹棱SOHO辦公室里還組織了一次辦公設(shè)備內(nèi)部銷售市集。員工離職后，空出大量閑置的電腦等辦公設(shè)備，員工如果有自用需要，可以用很低的價(jià)格內(nèi)購(gòu)消化。

事實(shí)上，2018年11月，好未來(lái)以13.2億元的價(jià)格拍下北京郊區(qū)昌平沙河鎮(zhèn)的一處綜合性商業(yè)金融服務(wù)業(yè)用地，建設(shè)用地面積28622平方米。但由于員工數(shù)由近10萬(wàn)減少到1萬(wàn)，暫時(shí)也不會(huì)再投入資金蓋樓，“當(dāng)時(shí)想把研發(fā)搬過(guò)去，但現(xiàn)在也不太可能了。”一位好未來(lái)員工向《中國(guó)企業(yè)家》透露。

裁員無(wú)法避免。首當(dāng)其沖的是“未來(lái)之星”和“好未來(lái)戰(zhàn)投”等部門(mén)，“可能只有一些崗位留那么一兩個(gè)人，處理一些后續(xù)的工作。反正大家也理解，沒(méi)有辦法的事。確實(shí)公司里沒(méi)有自己的位置和角色了，其實(shí)離開(kāi)應(yīng)該是最好的。”李翔告訴《中國(guó)企業(yè)家》。

為此，張邦鑫還特意向員工們強(qiáng)調(diào)：“對(duì)于離開(kāi)的人，大家不要去非議。未來(lái)公司要向新的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，可能要度過(guò)一段很艱難的時(shí)期。”

相比裁員，更讓張邦鑫痛心和惋惜的是曾經(jīng)一起奮斗過(guò)的高管們的離開(kāi)。

“行業(yè)大環(huán)境發(fā)生變化，公司肯定已經(jīng)配不上一些高管和干部了。”沒(méi)過(guò)多久，好未來(lái)公司總裁白云峰、CFO羅戎紛紛宣布離職。

白云峰2005年加入好未來(lái)，自2011年4月起擔(dān)任高級(jí)副總裁，2016年10月起擔(dān)任好未來(lái)教育集團(tuán)總裁。2020年1月21日，好未來(lái)宣布任命白云峰為公司董事。目前，白云峰已擔(dān)任萊特兄弟聯(lián)席董事長(zhǎng)，該公司是專業(yè)從事飛行訓(xùn)練設(shè)備研發(fā)制造和服務(wù)的高科技企業(yè)。

羅戎則從2014年起就擔(dān)任好未來(lái)教育集團(tuán)的CFO，現(xiàn)已加入百度擔(dān)任CFO。在此之前，羅戎還曾在微軟、聯(lián)想、藝龍等公司供職。

不過(guò)，好未來(lái)的家底還算不錯(cuò)。根據(jù)好未來(lái)的財(cái)報(bào)，截至2021年11月30日，公司現(xiàn)金、現(xiàn)金等價(jià)物和短期投資總額為28.372億美元，約合人民幣180.57億元。

互聯(lián)網(wǎng)基因與得失心

既然曾經(jīng)的歲月已經(jīng)留不住了，那張邦鑫和好未來(lái)還剩下什么?一個(gè)回答次數(shù)最多的答案是，科技基因。

2020年初，《中國(guó)企業(yè)家》曾做過(guò)一個(gè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，在教培領(lǐng)域的兩大巨頭中，新東方在教育科技領(lǐng)域的公開(kāi)投資事件共77起，而好未來(lái)則達(dá)到156起，比新東方的2倍還多。此外，好未來(lái)在人工智能等技術(shù)的投入方面也屬于各大在線教育公司的第一梯隊(duì)。2018年，好未來(lái)還成立腦科學(xué)實(shí)驗(yàn)室，與多所高校合作探索腦科學(xué)領(lǐng)域研究。

李翔在看到好未來(lái)轉(zhuǎn)型新方向的第一感覺(jué)是，欣慰。在她看來(lái)，“好未來(lái)是在線教育公司中，科技基因很強(qiáng)的之一。”但也有一些人認(rèn)為，正是因?yàn)閺埌铞螌?duì)互聯(lián)網(wǎng)的重視，讓其在與同行的競(jìng)爭(zhēng)中稍微亂了節(jié)奏。

在2021年12月22日的那場(chǎng)直播中，張邦鑫反思當(dāng)時(shí)的處境時(shí)說(shuō)道：“是不是增加了學(xué)生的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，是不是制造了焦慮，捫心自問(wèn)，或多或少都是存在的。”

在此之前，好未來(lái)確實(shí)被卷入到在線教育廣告投放的大戰(zhàn)中。一位好未來(lái)員工告訴《中國(guó)企業(yè)家》，“邦鑫太重視學(xué)而思網(wǎng)校了。”對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的敏感，可能導(dǎo)致了另一個(gè)客觀結(jié)果，一向淡定佛系的張邦鑫在互聯(lián)網(wǎng)教育的競(jìng)爭(zhēng)中，也跳進(jìn)了紅海。

張邦鑫早在四川大學(xué)讀本科時(shí)期，首次接觸了互聯(lián)網(wǎng)教育，當(dāng)時(shí)他打算報(bào)考北京大學(xué)的研究生，通過(guò)一個(gè)叫考研網(wǎng)的論壇，他找到很多往年的真題和學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐的經(jīng)驗(yàn)，2002年他成功考上了北大碩博連讀，在此期間，他創(chuàng)辦了學(xué)而思(好未來(lái)前身)，并隨后收購(gòu)了考研網(wǎng)。

互聯(lián)網(wǎng)的基因一直根植于張邦鑫的腦海中，學(xué)而思網(wǎng)校早在2010年1月就已上線，后來(lái)學(xué)而思網(wǎng)校換過(guò)六任總經(jīng)理，從教學(xué)光盤(pán)到錄播再到直播做過(guò)不少嘗試，并在2016年首次探索出了雙師大班直播的模式。

關(guān)于學(xué)而思網(wǎng)校的故事，除了張邦鑫篤定互聯(lián)網(wǎng)一定是未來(lái)趨勢(shì)外，還有一個(gè)故事版本是，張邦鑫當(dāng)時(shí)在學(xué)而思的線下班見(jiàn)到一位學(xué)生母親，她的家庭并不富裕，但為了給孩子上輔導(dǎo)班，舍不得吃飯。這喚醒了他的同理心。

張邦鑫同樣生于農(nóng)村，他的父母也并不富裕，他想起媽媽當(dāng)年為了供他上學(xué)所付出的代價(jià)。所以他立志一定要通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)教育，把學(xué)而思老師課的價(jià)格降得更低一些，服務(wù)更多孩子。

2018年暑假，轉(zhuǎn)型和迭代數(shù)次的學(xué)而思網(wǎng)校進(jìn)行了第一次大力宣傳，當(dāng)時(shí)的學(xué)而思網(wǎng)校承包了多個(gè)地鐵站通道，來(lái)勢(shì)兇猛。但當(dāng)時(shí)投放還更多是聚焦在線下場(chǎng)景，學(xué)而思依靠過(guò)往積累的口碑，意在為線上導(dǎo)流。

2020年，隨著疫情暴發(fā)，在線教育迎來(lái)井噴式發(fā)展。2020年3月底，猿輔導(dǎo)完成一筆在線教育史上最大的融資——10億美元，高瓴領(lǐng)投;6月底，作業(yè)幫又宣布獲得7.5億美元融資。隨后就掀起了新一輪的廣告投放大戰(zhàn)，媒體報(bào)道當(dāng)年暑假猿輔導(dǎo)、學(xué)而思網(wǎng)校、作業(yè)幫和跟誰(shuí)學(xué)四家暑期營(yíng)銷的推廣預(yù)算分別達(dá)到15億元、12億元、10億元、8億元。

此外，2021年，好未來(lái)在學(xué)而思網(wǎng)校的基礎(chǔ)上，又大肆推廣“題拍拍”，主打清華北大解題官，真人在線解題。然而，在一部分從業(yè)者看來(lái)，“好未來(lái)多少有點(diǎn)太著急了，被帶了節(jié)奏。”在此之前，猿輔導(dǎo)和作業(yè)幫均有類似功能的產(chǎn)品布局。

關(guān)于張邦鑫和好未來(lái)是否被帶亂了節(jié)奏，好未來(lái)的前員工們并沒(méi)有給出肯定的答復(fù)。“但相比新東方，好未來(lái)還是參與了那一波。”好未來(lái)前員工向《中國(guó)企業(yè)家》證實(shí)，張邦鑫確實(shí)曾親自管過(guò)一段時(shí)間網(wǎng)校。

不過(guò)，這種觀點(diǎn)也有“事后諸葛亮”的味道，當(dāng)時(shí)身在局中，要想不下牌桌，參戰(zhàn)幾乎是唯一的選擇。

隨著“雙減”落地，學(xué)而思網(wǎng)校的業(yè)務(wù)再也無(wú)法開(kāi)展。在最新的轉(zhuǎn)型方案中，好未來(lái)稱過(guò)去多年積累的優(yōu)質(zhì)教研資源沉淀在教研云，覆蓋全國(guó)近百個(gè)版本，上千萬(wàn)道精品知識(shí)點(diǎn)、學(xué)習(xí)視頻、實(shí)驗(yàn)素材、互動(dòng)素材等等，這些技術(shù)和工具都可以賦能給急迫數(shù)字化轉(zhuǎn)型的公立學(xué)校。

此外，好未來(lái)還提供多類課件制作工具，包括圖文課件、2D與3D交互課件制作，以及一站式組卷系統(tǒng)，可以按照章節(jié)、知識(shí)點(diǎn)快速選題出卷并自動(dòng)排版，全方位賦能老師教研備課。更重要的是，經(jīng)過(guò)各種突發(fā)性考驗(yàn)，好未來(lái)認(rèn)為自己可以承受住在線人數(shù)暴漲10倍以上的流量洪峰，沉淀了足夠的技術(shù)能力。

深度思考、持續(xù)學(xué)習(xí)

除了技術(shù)沉淀，另一個(gè)被員工們所津津樂(lè)道的話題是，好未來(lái)的學(xué)習(xí)和思考的文化。

“雙減”之前，每年教育行業(yè)有兩大峰會(huì)，一個(gè)是GET大會(huì)，一個(gè)是好未來(lái)和新東方聯(lián)合舉辦的GES大會(huì)，這是深入了解各個(gè)創(chuàng)業(yè)者和企業(yè)家所思所想的重要機(jī)會(huì)。

“臺(tái)上的演講嘉賓大部分都急于向外界推銷自己公司的產(chǎn)品，只有張邦鑫講的內(nèi)容，是關(guān)于教育的本質(zhì)的思考。”一位行業(yè)從業(yè)者告訴《中國(guó)企業(yè)家》。

思考與反思，也確實(shí)是張邦鑫留給內(nèi)部員工最大的印象。在好未來(lái)內(nèi)部，每年的3月開(kāi)年和8月周年慶，好未來(lái)都會(huì)召開(kāi)全員會(huì)，這也是數(shù)萬(wàn)員工與創(chuàng)始人思想同步的機(jī)會(huì)。

“他的思考力非常強(qiáng)，每次都有新觀點(diǎn)，演講也很坦誠(chéng)和實(shí)在，勵(lì)志的雞湯很少，主要是關(guān)于公司業(yè)務(wù)發(fā)展和決策的反思，甚至是自己的不足。即便是在政策監(jiān)管影響較大的時(shí)候，他也很善于從不好的地方去找到積極的因素。”一位好未來(lái)員工這樣評(píng)價(jià)張邦鑫。

張邦鑫被認(rèn)為是偏感性的理科生，喜歡哲學(xué)性地思考。在他的管理下，公司組織文化也形成一定的特色，好未來(lái)的員工們內(nèi)部盛傳公司有三寶：述職、月報(bào)、萬(wàn)米跑。

述職主要體現(xiàn)在對(duì)員工的考核方式上。在好未來(lái)，員工考核有一套獨(dú)特的方法，“尤其是高管績(jī)效，一半看業(yè)績(jī)，一半看企業(yè)文化，綜合決定你是否可以晉升。每個(gè)價(jià)值觀對(duì)應(yīng)一些行為，如果自評(píng)是優(yōu)秀，你得舉出具體的案例。”

月報(bào)則集中體現(xiàn)了張邦鑫的思考文化。在員工們看來(lái)，張邦鑫是一個(gè)學(xué)習(xí)力極強(qiáng)的人，學(xué)習(xí)熱情很高，每隔一段時(shí)間，他都會(huì)給員工帶來(lái)一些新的觀點(diǎn)，且能持續(xù)保持這種空杯心態(tài)。

在張邦鑫的理論中，學(xué)習(xí)有三個(gè)途徑：從書(shū)本學(xué)習(xí)，從人學(xué)習(xí)，從一些事物學(xué)習(xí)。因此，張邦鑫鼓勵(lì)高管層或者業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人要把面試當(dāng)成一種學(xué)習(xí)，在面試的時(shí)候，去觀察不同人的思考方式。“你可以拿問(wèn)題去請(qǐng)教別人，這樣你就不會(huì)把面試當(dāng)成一種負(fù)擔(dān)，如今這已經(jīng)變成工作中一種潛移默化的習(xí)慣。”

一些離開(kāi)了好未來(lái)的人，還常常受益于在好未來(lái)工作時(shí)期養(yǎng)成的工作習(xí)慣，“邦鑫老師非常強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)和反思，強(qiáng)調(diào)向內(nèi)歸因，直到現(xiàn)在我也會(huì)經(jīng)常去復(fù)盤(pán)，有哪些心得，反思哪些做得不好。”

而萬(wàn)米跑則是好未來(lái)對(duì)全體員工的要求，每年都會(huì)舉辦一次，高管們也必須參加。

在好未來(lái)的公司文化中，充滿了這種樸素與真誠(chéng)，很多員工即便離開(kāi)了好未來(lái)依然十分愛(ài)護(hù)這家公司。在公司里，員工們親切地稱呼張邦鑫為“邦鑫老師”，而張邦鑫也表現(xiàn)出對(duì)每個(gè)員工的尊重，“如果你跟他約了事情，他到晚了，他都會(huì)跟你認(rèn)真道歉”。

甚至有很多員工表示，如果有合適的機(jī)會(huì)還是會(huì)選擇回到好未來(lái)工作。而正是這種潛在的吸引力，讓離開(kāi)了好未來(lái)的人也相信好未來(lái)可以繼續(xù)走下去。

張邦鑫的性格底色背后，與他的成長(zhǎng)經(jīng)歷有關(guān)。

張邦鑫曾講述，爸媽以前做小買(mǎi)賣加工餛飩皮。張邦鑫在菜市場(chǎng)生活了十年，看到很多商販缺斤少兩，經(jīng)常被人找過(guò)來(lái)，但他家從來(lái)沒(méi)有人找過(guò)來(lái)。

爸媽告訴他一個(gè)道理，人家買(mǎi)一斤的，你給他一斤一兩;買(mǎi)兩斤的，你給他兩斤一兩。多一兩，他回去怎么稱都不會(huì)少。這樣做會(huì)吃虧一點(diǎn)，但這樣做有保證。這讓張邦鑫意識(shí)到，每個(gè)人的標(biāo)準(zhǔn)是不一樣的，如果自己的尺度嚴(yán)一點(diǎn)，那么能保證大部分的人舒服。

因此，張邦鑫在剛創(chuàng)業(yè)做學(xué)而思時(shí)，他設(shè)立的規(guī)矩是小班教學(xué)、開(kāi)放課堂、隨時(shí)退費(fèi)，家長(zhǎng)可以旁聽(tīng)，如果覺(jué)得不滿意隨時(shí)可以退錢(qián)。等到好未來(lái)的規(guī)模越來(lái)越大，他還一直跟教師們強(qiáng)調(diào)，“教不好學(xué)生等于偷錢(qián)和搶錢(qián)。”同時(shí)，他也堅(jiān)信做強(qiáng)比做大更重要。

帶著這種信念，張邦鑫帶著1萬(wàn)人再次起航，只是這次面對(duì)的可能是更大的未知和風(fēng)浪。

2021年12月11日，在學(xué)而思的告別會(huì)上，他引用了弘一法師的話：“人生最不幸處，是偶有一失言，而禍不及;偶一失謀，而事幸成;偶一恣行，而獲小利。后乃視為故常，而恬不為意。則莫大之患，由此生矣。”

(文中王少杰、李翔為化名)

關(guān)鍵詞： 張邦鑫手持180億現(xiàn)金退場(chǎng) 好未來(lái)雙減損失 好未來(lái)員工補(bǔ)償計(jì)劃 雙減政策震蕩教培機(jī)構(gòu)