智能時(shí)代正加速擁抱老年人。眾多互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用推進(jìn)適老化改造、推出老年關(guān)懷模式,就是其生動(dòng)注腳。然而,記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),廣告多、難卸載、偷占地兒,仍有不少應(yīng)用軟件的老年關(guān)懷模式名不副實(shí),銀發(fā)族被迫陷入刪不完的“流氓”軟件和廣告海洋中。
科技進(jìn)步為了人也服務(wù)人。然而,有的商家反其道而行之,不僅不用技術(shù)為老年人增添便利,反而打著關(guān)懷的幌子對(duì)老年人進(jìn)行精準(zhǔn)“捕捉”、精準(zhǔn)營銷。適老變“坑老”,讓不少老年人深受其擾。
手機(jī)App里的“坑老”套路有多深呢?補(bǔ)牙淡斑買黃金,彈窗營銷廣告精準(zhǔn)定位,充斥著各種適老化App;廣告也趕適老潮流,出現(xiàn)為老年人量身定制的超大“特供”廣告,占據(jù)手機(jī)近半個(gè)頁面卻沒有取消按鈕,點(diǎn)哪都會(huì)跳轉(zhuǎn)到廣告頁面;看視頻遇見小廣告,想取消卻出現(xiàn)一個(gè)對(duì)話框,“繼續(xù)觀看”“換一個(gè)視頻”的選項(xiàng)被凸顯出來,而“殘忍離開”的選項(xiàng)卻被設(shè)置成小字體放在最下面;想給手機(jī)瘦個(gè)身,想要借助手機(jī)清理類軟件,不料新下載的軟件還是惡意推廣,垃圾軟件越刪越多……對(duì)彈窗廣告、捆綁下載、誘導(dǎo)下載這些惡意營銷套路,年輕人或許熟知如何“避坑”,老年人卻頻頻中招。這不僅加重了老年人上網(wǎng)用網(wǎng)的顧慮、消解其積極性,也拖慢了老年人融入數(shù)字生活的步調(diào)。
智能適老不能徒有虛名。加速推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用適老化改造,幫助老年人跨越數(shù)字鴻溝,不僅是應(yīng)對(duì)老齡化的需要,也是社會(huì)文明進(jìn)步的體現(xiàn)。來看兩組數(shù)據(jù):第七次全國人口普查結(jié)果顯示,2020年我國60歲及以上人口為2.64億人,占比達(dá)18.70%。且“十四五”期間,我國將從輕度老齡化邁入中度老齡化;第49次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示,截至2021年12月,我國60歲及以上老年網(wǎng)民規(guī)模達(dá)1.19億,互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)43.2%。隨著人口老齡化加劇、老年網(wǎng)民規(guī)模增長,加快推進(jìn)App適老化改造,讓老年人樂享數(shù)字生活,共享互聯(lián)網(wǎng)帶來的便利,勢(shì)在必行且更為緊迫。
如果說,曾經(jīng)很多互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用直面的議題是“技術(shù)發(fā)展,該等一等老年人”,那如今一些App要面臨的拷問則是:適老化改造,該怎樣落到實(shí)處和細(xì)處?讓智能適老名副其實(shí),重在全方位為老年人營造無障礙的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。對(duì)此,既要嚴(yán)監(jiān)管、除障礙,也要加速度、增溫度。一方面,要與時(shí)俱進(jìn)完善規(guī)范、打通梗阻,引導(dǎo)商家有序推進(jìn)適老化改造,并加強(qiáng)監(jiān)管,對(duì)走過場、掛羊頭賣狗肉等人為設(shè)障的亂象頑疾加大懲治力度。另一方面,互聯(lián)網(wǎng)老年關(guān)懷模式不能停留在字體放大、App頁面設(shè)計(jì)上,而要多了解老年人的需求和習(xí)慣,多從他們的身心角度出發(fā),善用技術(shù)之利創(chuàng)造服務(wù)之便,讓“適老”產(chǎn)品及服務(wù)更有溫度、更有質(zhì)感,成為老年人切切實(shí)實(shí)的獲得感。如此,才能更好營造老年友好型網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,讓老年人能更加從容地?fù)肀е悄軙r(shí)代。
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