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來賓踐行“環(huán)境為本”系列報道之一：政務(wù)創(chuàng)新優(yōu)無止境

2022-03-29 14:08:16來源： 忻城縣融媒體中心

近日，2021年中國城市營商硬環(huán)境競爭力榜單出爐：在國內(nèi)291個城市中，來賓市的營商硬環(huán)境競爭力排名全國第122名、全區(qū)第5名，居全區(qū)前列。近年來，我市對標(biāo)對表國內(nèi)、區(qū)內(nèi)先進(jìn)水平，深化“放管服”改革，持續(xù)推動營商環(huán)境優(yōu)化提升，進(jìn)一步激發(fā)市場活力和創(chuàng)造力，增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)內(nèi)生動力，取得了顯著成效。今起，《來賓日報》和微觀來賓特推出“來賓踐行‘環(huán)境為本’”系列報道，展示我市大力推進(jìn)優(yōu)化營商環(huán)境的有力舉措和亮點(diǎn)成效，敬請關(guān)注。

翻開2021年來賓市優(yōu)化營商環(huán)境工作任務(wù)清單，21個指標(biāo)221項改革任務(wù)全部落實(shí)，“優(yōu)化”亮點(diǎn)頻閃；走進(jìn)市政務(wù)服務(wù)中心，工作人員熱情接待著每一位辦事群眾，耐心細(xì)致地提供服務(wù)，贏得企業(yè)和群眾的點(diǎn)贊。

政務(wù)服務(wù)的“標(biāo)尺”，就是老百姓的評價。近年來，我市持續(xù)開展優(yōu)化營商環(huán)境的工作，聚焦企業(yè)群眾需求，深化“放管服”改革，提升政務(wù)服務(wù)效能，打造良好營商環(huán)境，進(jìn)一步激發(fā)市場活力和創(chuàng)造力。

政務(wù)服務(wù)中心服務(wù)窗口。

放管服改革做深做實(shí)

2021年以來，我市圍繞優(yōu)化營商環(huán)境存在的短板和弱項，對標(biāo)對表國內(nèi)先進(jìn)水平，深化“放管服”改革，以良好的營商環(huán)境護(hù)航高質(zhì)量發(fā)展。

我市持續(xù)向?qū)徟母?ldquo;開刀”，列出2021年來賓市優(yōu)化營商環(huán)境工作任務(wù)清單共21個指標(biāo)221項，高效推進(jìn)各項改革任務(wù)落實(shí)。改革目標(biāo)任務(wù)如期完成，其中36項為自治區(qū)級任務(wù)，185項為我市具體改革任務(wù)。

我市把深化“放管服”改革作為提升政務(wù)服務(wù)環(huán)境的有力抓手，大力推進(jìn)簡政放權(quán)，按照“能取消的取消、能下放的下放”的原則，加快行政審批制度改革。推進(jìn)行政權(quán)力及公共服務(wù)事項下沉至鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道），進(jìn)一步推動基層政務(wù)服務(wù)提速增效。對企業(yè)訴求“接訴即辦”，第一時間響應(yīng)企業(yè)訴求，推行一次告知、一表申請、并行服務(wù)、聯(lián)合審批。

企業(yè)代表送錦旗為政務(wù)服務(wù)稱贊。

一項項改革深入人心，贏得民心。去年，我市擴(kuò)大異地辦的范圍，與廣東省佛山市等區(qū)外城市簽訂“跨省通辦”合作協(xié)議，推動220項政務(wù)服務(wù)事項在區(qū)外城市實(shí)現(xiàn)“跨省通辦”，辦件量共2714件；推進(jìn)“全區(qū)通辦”工作，實(shí)現(xiàn)784項政務(wù)服務(wù)事項的全區(qū)通辦；推動政務(wù)服務(wù)“免證辦”“全程網(wǎng)辦”“自助辦”，梳理推行政務(wù)服務(wù)“免證辦”（只需要身份證即可辦理）事項清單，實(shí)現(xiàn)“免政辦”事項459項；實(shí)現(xiàn)依申請辦理的行政許可事項和公共服務(wù)事項全程網(wǎng)辦共5544項，91%行政許可類政務(wù)服務(wù)事項實(shí)現(xiàn)“一次不用跑”，市縣兩級網(wǎng)上可辦率達(dá)100%；開通“24小時政務(wù)服務(wù)區(qū)”，部分銀行網(wǎng)點(diǎn)、社區(qū)和樓宇均設(shè)置有自助服務(wù)區(qū)；推行園區(qū)企業(yè)投資項目“雙容雙承諾”審批機(jī)制，提高項目審批的效率。在全區(qū)創(chuàng)新組建鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心。實(shí)施“一枚印章管審批（服務(wù)）”管理機(jī)制，審批效率提高50%以上；打造“一窗受理”精品套餐模板56個，全市六類依申請和公共服務(wù)事項即辦件數(shù)為3886件，占比為41.07%。

政務(wù)服務(wù)做足做優(yōu)

“通過微信就能辦理公司《營業(yè)執(zhí)照》，真是太方便了。”2021年12月24日，廣西來賓市凱匯農(nóng)業(yè)科技有限公司負(fù)責(zé)人黃女士到來賓市政務(wù)服務(wù)中心咨詢辦理公司《營業(yè)執(zhí)照》時得知可以通過微信辦照后，立即跟窗口工作人員了解并現(xiàn)場操作申請，前后不到十分鐘之間就通過“異地通辦”的模式，完成了證照申請。當(dāng)天，黃女士就領(lǐng)取了《營業(yè)執(zhí)照》，同時申領(lǐng)了電子營業(yè)執(zhí)照和電子印章。

市政務(wù)服務(wù)中心推出異地通辦及微信辦照，提升了企業(yè)和群眾的在全程電子化登記中的獲得感和滿意度。

微信辦理、異地通辦、一窗受理、免證辦理……這是我市做優(yōu)政務(wù)服務(wù)，全方位打造最優(yōu)營商環(huán)境的一個縮影。

我市政務(wù)服務(wù)改革向“做優(yōu)”方向推進(jìn)。我市以企業(yè)和群眾需求為導(dǎo)向，著力提升企業(yè)群眾辦事效率。2021年以來，我市開展惠企政策梳理兌現(xiàn)工作，對梳理出來的事項全部納入市政務(wù)服務(wù)中心“一窗受理”窗口統(tǒng)一受理，并在市人民政府門戶網(wǎng)公布。我市還全面推進(jìn)“一枚印章管審批”制度，在全區(qū)創(chuàng)新組建鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心，全市70個鄉(xiāng)鎮(zhèn)已全部建立了便民服務(wù)中心，重點(diǎn)推行“一枚印章管審批（服務(wù)）”管理機(jī)制，實(shí)現(xiàn)了“一表申請、一窗受理、一套標(biāo)準(zhǔn)、一網(wǎng)通辦、一枚印章”的審批服務(wù)模式，審批效率提高30%以上。

精準(zhǔn)發(fā)力做優(yōu)服務(wù)。我市啟用24小時政務(wù)自助服務(wù)區(qū)，為群眾和企業(yè)提供市政務(wù)一體化平臺、不動產(chǎn)登記、住房公積金、發(fā)票領(lǐng)用、車輛購置稅以及公安戶政、交管、出入境等8大類1572項業(yè)務(wù)24小時自助辦理服務(wù)。辦事群眾無需下載手機(jī)APP以及其它客戶端軟件，現(xiàn)場通過有效證件即可登錄自助終端，完成自助辦理事項，實(shí)現(xiàn)辦事全過程自助辦理、全流程網(wǎng)上流轉(zhuǎn)、全天候“不打烊”服務(wù)和“最多跑一次”目標(biāo)。

政務(wù)服務(wù)中心服務(wù)窗口。

民之所望，政之所向。市政務(wù)服務(wù)中心作為綜合服務(wù)窗口單位，始終恪守服務(wù)至上的理念，將心比心，換位思考，把為企業(yè)和群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)作為工作目標(biāo)，繼續(xù)深化“放管服”改革，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“簡易辦”，強(qiáng)化公共資源交易綜合監(jiān)管，推動審批服務(wù)提速增效，深入優(yōu)化營商環(huán)境，取得了實(shí)實(shí)在在的成效。

政務(wù)服務(wù)，優(yōu)無止境。下一步，我市將繼續(xù)推進(jìn)政務(wù)服務(wù)改革，進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境建設(shè)，推進(jìn)政務(wù)數(shù)據(jù)治理，提高政府治理效能，助力全市經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展。

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