本報(bào)《“墾荒人”臥底記:記者七天體驗(yàn)做銷售,高價(jià)保健品怎樣賣給老人》系列報(bào)道持續(xù)發(fā)酵。
記者在揭開(kāi)“墾荒人”財(cái)富神話的過(guò)程中,一個(gè)突出的感覺(jué)是難,套路很深、話術(shù)復(fù)雜,一層層一環(huán)套一環(huán)的精準(zhǔn)營(yíng)銷讓人防不勝防,記者用了一周的暗訪才揭開(kāi)了冰山一角。另外就是監(jiān)管難,取證難,固定證據(jù)難,一些老年消費(fèi)者不配合,商家和監(jiān)管部門(mén)玩“貓捉老鼠”、打擦邊球的游戲等。
可是再難也需要破題。一箱普通的牛初乳,既沒(méi)什么品牌價(jià)值,又沒(méi)什么技術(shù)含量,賣出幾千元的高價(jià),這明顯不合理,哪個(gè)市場(chǎng)都不應(yīng)該允許這樣的暴利存在。何況,掏錢的還是一群老年人。他們被帶進(jìn)一個(gè)消費(fèi)場(chǎng)景中,被套路了也不自知,幫著無(wú)良商家說(shuō)好話。善良被利用,信任被濫用,這樣的錢賺得實(shí)在虧心,良心何安!多少個(gè)家庭因?yàn)檫@樣的事鬧得親人反目、支離破碎。他們是維權(quán)的弱者,需要社會(huì)給他們撐起一把保護(hù)傘。
在新聞的讀者跟帖中,我們強(qiáng)烈地感受到了大家的憤怒和無(wú)奈。而子女溝通無(wú)效,求助無(wú)門(mén),束手無(wú)策。今天的錢江晚報(bào)就報(bào)道了其中的一個(gè)例子。
可以說(shuō),類似的營(yíng)銷套路已經(jīng)成為一個(gè)比較嚴(yán)重的社會(huì)問(wèn)題,對(duì)合理的市場(chǎng)秩序、對(duì)法治社會(huì)提出了挑戰(zhàn),我們需要戳破牛初乳的神話,給受害者撐腰,重塑法律的威嚴(yán)。
監(jiān)管難,其實(shí)也反證監(jiān)管上還存在這樣那樣的問(wèn)題。常規(guī)的治理手段難以取得比較理想的效果時(shí),監(jiān)管部門(mén)能不能想點(diǎn)新招。信息時(shí)代的一個(gè)好處就是一家企業(yè)哪怕掩飾得再好,也很難將自己的行蹤完全隱藏起來(lái),那些破壞市場(chǎng)秩序、坑蒙拐騙的違法犯罪行為,用心查找,是可以找到蛛絲馬跡的。
對(duì)于這些企業(yè),如果事中、事后監(jiān)管存在一定的難度的話,那能不能將監(jiān)管的端口前置?上海金山區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局就創(chuàng)新了監(jiān)管方式,在轄區(qū)保健食品會(huì)議銷售場(chǎng)所安裝攝像頭,實(shí)現(xiàn)了對(duì)保健食品會(huì)議銷售內(nèi)容全天候無(wú)死角實(shí)時(shí)監(jiān)管。通過(guò)安裝攝像頭,對(duì)準(zhǔn)宣傳屏幕,可以實(shí)時(shí)知道他們宣傳內(nèi)容及會(huì)銷規(guī)模,能夠?qū)崿F(xiàn)精準(zhǔn)的監(jiān)管。此外,商家必須通過(guò)相關(guān)軟件,每周上傳一次進(jìn)貨票據(jù)、供貨商資質(zhì)證明以及培訓(xùn)課件等內(nèi)容,執(zhí)法人員通過(guò)后臺(tái)進(jìn)行逐一核查。
這種監(jiān)管方式其實(shí)也是一種互聯(lián)網(wǎng)思維,充分利用數(shù)字化手段,聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控,最大限度地壓縮無(wú)良商家的生存空間,值得借鑒。
關(guān)鍵詞: 保健品營(yíng)銷坑害老年人 高價(jià)保健品套路 互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)管 壓縮商家生存空間
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