3月1日起,外賣食品必須封簽配送——浙江把外賣配送環(huán)節(jié)的“小事”寫進了白紙黑字的《浙江省電子商務條例》,引來輿論一片喝彩,更有不少網(wǎng)友呼吁全國推廣。
小小外賣封簽獲得好評如潮,其中原因不難理解。在手機點外賣已成為現(xiàn)代人重要消費方式的當下,外賣訂餐鏈條上存在的食品安全隱患,一直是監(jiān)管部門和消費者關注的焦點。此前媒體報道過的外賣員偷吃顧客外賣、外賣員朝外賣食物隨意“加料”等惡劣行徑,雖然僅是個例,但也著實暴露了配送環(huán)節(jié)上的食品安全漏洞。
用小小的封簽,從技術層面給外賣食品加上一道“安全鎖”, 防止配送中的人為破壞,也是給廣大消費者吃下了一顆“定心丸”。
同時應該看到,以貼食品封簽形成對外賣各環(huán)節(jié)的倒逼,既是對消費者負責,也是對外賣商家、外賣員合法權(quán)益的保護。以往關于外賣究竟是在哪個環(huán)節(jié)被污染的問題,商家和外賣員互相推諉,最后往往成為一筆糊涂賬。如今給外賣食品貼上封簽,就相當于在一個關鍵的流通環(huán)節(jié)上“鎖定”了責任歸屬,一旦遇到問題外賣,顧客收貨時封簽是否破損可作為認定各方責任的重要依據(jù)。
話說回來,外賣封簽能夠保障下游的配送環(huán)節(jié)不出問題,但無法避免上游的食品制作環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題。要真正保障消費者“舌尖上的安全”,必須對外賣食品制作、配送的全過程進行嚴格管控。
2021年羊城晚報曾推出一組臥底外賣廚房的報道,掀開了外賣后廚“臟亂差”的蓋頭。問題曝光后,廣州市市場監(jiān)管局迅速對相關的外賣廚房店開展食品安全監(jiān)督檢查,并由此穩(wěn)步推進“互聯(lián)網(wǎng)+明廚亮灶”工程,讓外賣商家以視頻形式實時公開食品加工制作現(xiàn)場,接受消費者的監(jiān)督。值得一提的是,此次《浙江省電子商務條例》也對外賣“互聯(lián)網(wǎng)+明廚亮灶”進行了相關規(guī)定。
民以食為天,食以安為先。不管是規(guī)定外賣必須封簽,還是推動“互聯(lián)網(wǎng)+明廚亮灶”建設,都是筑牢食品安全屏障的有益舉措,是直接關涉民生利益的大事。這些于保障食品安全有利、于保護消費者權(quán)益有利、于推動行業(yè)健康發(fā)展有利的措施,可以也應該在全國范圍內(nèi)進行推廣。
當然,切實提升外賣餐飲食品安全質(zhì)量,還有待條例后續(xù)落實過程中進一步細化規(guī)范,盡可能明確具體的責任主體,及時填補漏洞。我們期待,在浙江出臺相關條例后,其他地方能跟進探索,互相借鑒,完善細節(jié),讓外賣封簽、“互聯(lián)網(wǎng)+明廚亮灶”等有益措施盡快成為外賣行業(yè)的標配,讓消費者吃得安全、吃得放心。
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