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35歲下年輕人成二手電商交易主力 萬億“寶藏”市場等待挖掘
2022-02-14 10:49:11來源: 工人日報

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受各類促銷形式的刺激和影響以及對新產(chǎn)品的熱衷,年輕人難免產(chǎn)生需求不匹配或者不那么理性的購物。不過,越來越多的年輕人將閑置的商品交易出去,實現(xiàn)物品的再利用。“沒必要什么都買新的”正成為年輕人新的消費觀。

2月8日,在上海工作的90后女孩劉白發(fā)布在閑魚上的直板夾,以58元的價格與一位廣西買家達成交易。這是她新年成交的第一單,也是她通過二手交易平臺賣出的第363件商品。

清華大學(xué)能源環(huán)境經(jīng)濟研究所等機構(gòu)發(fā)布的《2021中國閑置二手交易碳減排報告》(以下簡稱《報告》)顯示,中國二手閑置物品交易規(guī)模從2015年約3000億元快速提升至2020年的破萬億元。同時,易觀分析發(fā)布的行業(yè)洞察報告顯示,從用戶年齡來看,35歲以下人群是二手電商的主力用戶。

“沒必要什么都買新的”成為年輕人新的消費觀。

萬億元“寶藏”市場等待挖掘

2016年,大學(xué)畢業(yè)后的劉白有了自己的收入,時常會添置一些衣服,但發(fā)現(xiàn)偶爾有些衣服過段時間后不太喜歡,卻不知道如何處理。

經(jīng)同學(xué)介紹,劉白得知可以利用二手交易平臺閑魚實現(xiàn)一鍵轉(zhuǎn)賣,于是立即開始下載摸索。不到一周時間,她以29元的價格成功賣出了自己的一件閑置毛衣。雖是超低價出售并給對方包郵,但是這次經(jīng)歷還是讓劉白大為驚喜:“對方確認(rèn)收貨后,貨款就直接打進我的賬戶了,當(dāng)時覺得非常方便。”

不過,當(dāng)時的劉白也在疑惑,為什么有人會想要購買二手商品?直到3個月后,劉白自己也從二手商品的賣家變成了買家。

“一名長期關(guān)注的時尚博主在社交平臺發(fā)文,想清理一批閑置服飾,粉絲根據(jù)她留的鏈接就可以直接拍下。”因此,劉白以遠低于商品市場價的金額買到了一件全新未拆牌的風(fēng)衣。這讓她更加體會到二手交易市場有許多“寶藏”可以挖掘。

像劉白一樣,越來越多的年輕人意識到“沒必要什么都買新的”?!秷蟾妗诽岢觯@一“寶藏”市場在2025年將達到近3萬億元的規(guī)模,閑置物品交易范圍將覆蓋幾乎所有消費品品類。

對此,上海財經(jīng)大學(xué)電子商務(wù)研究所執(zhí)行所長崔麗麗認(rèn)為,社會對二手商品交易接受度的提升,在于其性價比更容易為買家接受,而且互聯(lián)網(wǎng)提供了信息溝通和中間擔(dān)保的渠道。同時,部分二手商品的收藏和增值屬性,也吸引了不少用戶前來淘金。

除了閑魚、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、愛回收等專業(yè)二手交易平臺,聚集了年輕人的社交平臺也提供了二手交易的信息。以豆瓣APP為例,二手交易類討論小組就超過100個,其中成員數(shù)量超過1萬人的有20多個,最活躍的小組成員多達41萬余名。

“萬物皆可二手”成趨勢

二手交易小組會以商品種類區(qū)分,不同的二手交易軟件偏愛的商品種類也有差異。例如,2015年上線的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)APP在手機回收領(lǐng)域表現(xiàn)活躍;同年上線的紅布林電商平臺更專注垂直領(lǐng)域,將二手奢侈品交易變得更加標(biāo)準(zhǔn)化;依托淘寶上線的閑魚APP則堅持全品類交易。閑魚微信公眾號發(fā)布的《2021職場人年會報告》顯示,近六成年會獎品被掛上閑魚。

事實上,隨著越來越多消費者參與和更多平臺的入局,二手交易的商品種類已經(jīng)擴展到生活的方方面面,頗有“萬物皆可二手”的趨勢。以聚集41萬余名成員的“二手閑置”豆瓣小組為例,閑置服飾、手機電器、家居百貨二手商品信息極為普遍,舞蹈卡、影視平臺會員賬號、電影票、私家車位、花束禮盒等個人用品也在等待轉(zhuǎn)讓。

在北京工作的黃冰就通過二手交易平臺,以1000多元的價格購入了一臺價值3300多元的跑步機。一年后,需要搬家的黃冰再次將跑步機以800元的價格賣出。她認(rèn)為,對在外租房的年輕人而言,大件商品購買二手的更加劃算,“商品是在持續(xù)折舊的,如果能被持續(xù)使用,其實是一種雙贏。”

在一次成交經(jīng)歷中,劉白真正明白了什么是讓物品發(fā)揮最大的使用價值。兩年前,她在平臺上轉(zhuǎn)賣自己的一頂黑色假發(fā),沒過多久就有一名買家問詢是否可以當(dāng)面交易。劉白認(rèn)為假發(fā)質(zhì)量比較一般,提前向?qū)Ψ秸f明這一情況。“買家回復(fù)說沒關(guān)系,因為家人在醫(yī)院做化療急需一頂假發(fā),我當(dāng)時就感覺心頭一震。”得知這一情況后,劉白按照約定,將假發(fā)送到了對方所在的腫瘤醫(yī)院附近。這是她認(rèn)為最有意義的一個訂單。

越繁榮越需要規(guī)范

繁榮發(fā)展的二手交易市場,離不開年輕人自身的消費行為。崔麗麗分析認(rèn)為,隨著各類促銷形式的刺激和影響以及對新產(chǎn)品的熱衷,年輕人在這個過程中難免產(chǎn)生需求不匹配或者不那么理性的購物。國務(wù)院日前印發(fā)的《2030年前碳達峰行動方案》就提出,要健全資源循環(huán)利用體系,完善廢舊物資回收網(wǎng)絡(luò),推行“互聯(lián)網(wǎng)+”回收模式,實現(xiàn)再生資源應(yīng)收盡收。由此可看出,規(guī)范二手商品交易對促進整個經(jīng)濟環(huán)境的健康運行,是具有全局效益的。

為了提高二手商品成交率,賣家需要在圖片展示、文案編輯、保持活躍度、保證好評率等流程上花心思,還要耐著性子解答潛在買家的留言和問詢,這讓許多“工作黨”叫苦不迭。在豆瓣APP就有近6萬名成員加入“閑魚吐槽大會”小組,分享自己遇到的奇葩經(jīng)歷,例如不看簡介就問價、莫名其妙關(guān)閉交易、無理要求包郵等。

二手閑置物品交易市場未來想要持續(xù)健康發(fā)展,不論是用戶素質(zhì)還是平臺監(jiān)管水平,都需要得到提升。崔麗麗認(rèn)為,賣家在發(fā)布時最好避免一些可能透露個人隱私的信息,比如涉及自己面容的圖片、年齡、家庭或?qū)W校信息等,買賣雙方也要盡量選擇使用平臺推薦的溝通工具,通過平臺使用虛擬呼叫號碼。同時,平臺可以通過技術(shù)手段加強監(jiān)測,完善事后追溯功能,強化相應(yīng)的管理制度。

關(guān)鍵詞: 二手電商 年輕人 行業(yè)規(guī)范 藍海市場

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