不停打電話(huà)加微信，告訴對(duì)方要退款。幾天來(lái)，恩施利川小伙夏炳林的這番操作，讓人以為他是電詐騙子。

實(shí)際上，夏炳林是當(dāng)?shù)匾患倚〕械睦习?，許多顧客辦了會(huì)員卡充值。經(jīng)營(yíng)一年多虧了20萬(wàn)，最近夏炳林打算關(guān)掉門(mén)面轉(zhuǎn)行干別的生意，考慮到要停業(yè)，決定把顧客們充值的余款退還。耐心解釋后，大家這才相信了夏炳林，兩天來(lái)他加了100多個(gè)微信，退還會(huì)員費(fèi)近2萬(wàn)元，其誠(chéng)信的舉動(dòng)也讓很多人感動(dòng)，稱(chēng)他是良心小老板。

28歲的夏炳林是利川本地人，自小就實(shí)誠(chéng)本分。一年前，他在利川南門(mén)橋附近開(kāi)了一家火鍋食材超市，名叫“九品鍋”。開(kāi)業(yè)之初為了拓展客源有促銷(xiāo)活動(dòng)，他不斷提高食材品質(zhì)的同時(shí)還推出了會(huì)員卡辦理業(yè)務(wù)。出于對(duì)他的認(rèn)可，前來(lái)辦理會(huì)員卡的顧客絡(luò)繹不絕，前后加起來(lái)共有近600百人之多，大多充值300至500元，最多的有2000元。這當(dāng)中有小部分親戚朋友，更多的則是只有幾面之緣的陌生人。

開(kāi)業(yè)一年多，由于選址等諸多問(wèn)題，小夏感覺(jué)這地方的人氣逐漸偏淡，算下來(lái)一年虧損20萬(wàn)元。于是，他打算關(guān)掉此店，改到人流量更大的公園路一帶去發(fā)展，考慮選擇新的產(chǎn)業(yè)。經(jīng)過(guò)一番權(quán)衡后，他于6月初正式關(guān)掉了南門(mén)橋下的超市。

關(guān)掉店鋪前，他也通知了會(huì)員盡快來(lái)消費(fèi)，不過(guò)還是有些辦了會(huì)員的顧客出于各種原因沒(méi)來(lái)。待店里的雜事處理完后，夏炳林趕緊忙著處理這件緊要事——為辦理了會(huì)員卡但還未消費(fèi)完的會(huì)員們退費(fèi)。

6月29日早上8時(shí)開(kāi)始，夏炳林正式啟動(dòng)退費(fèi)工作。他按照會(huì)員卡里登記的電話(huà)一個(gè)個(gè)添加微信，然后再把余額悉數(shù)退給對(duì)方。退費(fèi)途中出現(xiàn)最多的小插曲，就是對(duì)方一看是加微信退費(fèi)，把他當(dāng)成了電詐騙子，有的還遲遲不愿加好友。

為此，夏炳林只能不厭其煩耐心跟每個(gè)人解釋?zhuān)惶煜聛?lái)說(shuō)了近10個(gè)小時(shí)，口干舌燥，總算是讓大家相信了他。“我覺(jué)得人要講誠(chéng)信，既然要退費(fèi)就不要怕麻煩，有的顧客雖然就100元左右，但處理下來(lái)也得花不少功夫。”夏炳林對(duì)極目新聞?dòng)浾哒f(shuō)，也有很多顧客了解情況后，十分驚訝甚至不敢相信，有的人還對(duì)他的退費(fèi)行為表達(dá)感謝。

截至6月30日晚上，小夏一共為百余名顧客退還會(huì)員費(fèi)1.6萬(wàn)余元(微信退款12389元，現(xiàn)金3000多元)。接到退費(fèi)后，大家對(duì)夏炳林誠(chéng)實(shí)守信的優(yōu)秀品質(zhì)給予了高度評(píng)價(jià)，并表示將一如既往去支持新店生意。顧客曹先生就說(shuō)，這種商家才是真的誠(chéng)信第一，良心商家才能走的更遠(yuǎn)，回頭客會(huì)絡(luò)繹不絕。

關(guān)鍵詞： 小超市停業(yè) 會(huì)員費(fèi) 實(shí)誠(chéng)本分 選址問(wèn)題