“要不是你們給我送電腦，我都不知道電腦落在車上了”6月9日早上，一通來自美團(tuán)單車的客服電話，才讓在深圳龍華工作的黃女士意識到，自己的電腦丟了。

當(dāng)天一大早，美團(tuán)單車運維工作人員戴文昌來到龍華區(qū)優(yōu)品文化創(chuàng)意園，在對車輛進(jìn)行日常文明擺放和車輛防疫消毒時，發(fā)現(xiàn)一輛單車車筐內(nèi)有一個紅白相間的布袋，布袋里裝有一部筆記本電腦和一把雨傘。戴文昌擔(dān)心用戶著急，立即向平臺內(nèi)部反饋，希望能盡快歸還給失主。

通過調(diào)取后臺數(shù)據(jù)，快速鎖定該車輛的使用情況。同時查詢后臺使用記錄，美團(tuán)單車客服聯(lián)系到上最近一次使用車輛的黃女士。經(jīng)與黃女士過核對物品信息無誤后，平臺確認(rèn)失主就是黃女士。

據(jù)黃女士介紹，當(dāng)天早上9點，她從民治大道騎車至公司所在地優(yōu)品文化創(chuàng)業(yè)園，鎖車后，不慎將包遺忘在共享單車車籃內(nèi)。由于當(dāng)時比較著急，并未感覺到丟了東西。直到接到美團(tuán)單車客服電話才想起來。“沒想到運維小哥還把電腦送到我公司附近，真的太貼心了。”

據(jù)美團(tuán)單車運維工作人員介紹，遇到用戶遺失物品在單車上的情況，工作人員會第一時間幫助尋找。平臺特別提醒，市民騎行時請勿將貴重物品放在車籃內(nèi)，避免因為顛簸而造成物品跌落，還車后也一定要留意車籃內(nèi)是否有物品，以免丟失或遺忘。

為了積極響應(yīng)深圳疫情防控需要和主管部門要求，戴文昌所在的美團(tuán)單車運維團(tuán)隊，在深圳加強(qiáng)運維和消毒力度，針對被管制小區(qū)，加大消毒頻次，全力維護(hù)市民安全和身體健康，堅決打贏疫情防控硬仗。

關(guān)鍵詞： 筆記本電腦 共享單車 平臺數(shù)據(jù) 失主