魯女士從上海乘車前往南寧探親，途中突然接到一個自稱是抖音平臺理賠中心工作人員的電話，說魯女士在某家商店買的衣服出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，需要召回，要通過手機進行在線理賠。魯女士信以為真，主動加了對方的QQ號，并把個人信息告訴給對方。沒想這是一個新型的典型詐騙，魯女士銀行卡內(nèi)的21000元已被騙子轉(zhuǎn)走。

魯女士與詐騙人員冒充的客服聊天截圖。 警方供圖

正在魯女士還沒有反應(yīng)過來時，列車民警巡邏時發(fā)現(xiàn)了魯女士電話里反常的溝通內(nèi)容，及時提醒魯女士，列車民警與南寧鐵路公安處反詐中心民警密切配合，通過及時止付，幫魯女士挽回了損失。

南寧鐵路公安處17日介紹，這事情發(fā)生在5月15日。當(dāng)天18時許，在上海虹橋開往南寧東G1501次列車上，乘警彭文彬巡視車廂時，聽到一名女子打電話過程中，多次提及轉(zhuǎn)賬支付寶等字眼，彭文彬意識到這名女子可能遭遇網(wǎng)絡(luò)詐騙，于是了解情況。

該女子姓魯，湖南人，這次乘車前往南寧探親，在乘車過程中接到一個自稱是抖音平臺理賠中心的工作人員電話，說魯女士在某家商店買的衣服出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，需在線理賠，這名所謂的“工作人員”詳細說出了魯女士購買衣服的那家店鋪的店名，衣服的款號、價錢，而魯女士在那家店確實買過衣服，魯女士對其說的話深信不疑，于是按照對方要求添加“客服”QQ并向?qū)Ψ教峁┫嚓P(guān)個人信息。

民警正在進行反詐宣傳。 甘賢 攝

彭文彬聽完魯女士的敘述后意識到，這可能是一起典型的網(wǎng)絡(luò)詐騙案件。他立即提醒魯女士趕緊查看手機銀行，一查果然發(fā)現(xiàn)其銀行卡內(nèi)的21000元已被轉(zhuǎn)走。乘警急忙聯(lián)系南寧鐵路公安處乘警支隊和南寧鐵路公安處反詐中心。反詐中心立即啟動應(yīng)急工作機制，開展研判止付。

就在乘警和女子溝通的過程中，該詐騙團伙還一直撥打魯女士電話，并在電話中反復(fù)提及不準(zhǔn)登錄支付寶，彭文彬了解到這些信息后，叫魯女士馬上修改支付寶密碼、銀行卡密碼。并幫助魯女士把這些詐騙信息收集好，申請對她的賬戶進行凍結(jié)。

反詐中心民警通過對受害人手機銀行轉(zhuǎn)賬信息研判分析，發(fā)現(xiàn)被盜刷的2.1萬元已被轉(zhuǎn)入某基金管理有限公司的支付寶理財賬戶中。據(jù)此判明該案是一起典型的"網(wǎng)絡(luò)理賠類詐騙"案件，結(jié)合受害人提供給施詐人員的個人信息種類，判斷受害人的支付寶賬戶已被他人控制，但被騙資金還在受害人支付寶賬戶中，詐騙團伙下一步將利用該筆失控資金對被害人實施詐騙。于是立即指導(dǎo)乘警對受害人的手機銀行、支付寶等賬戶進行更改密碼及掛失止付操作。

經(jīng)過民警的工作，涉案資金中的2000元被詐騙人員分四筆充值進被害人的手機話費中，剩下的19000元，已安全凍結(jié)在被害人的支付寶賬戶中，該案涉及的21000元已幫助被害人全部追回。目前案件正在進一步偵辦中。

從今年1月以來，南寧鐵路公安處辦理相關(guān)網(wǎng)絡(luò)詐騙案件26起，涉及案件資金100余萬元，幫助被害人追回資金10余萬元，南寧鐵路公安處將持續(xù)對電信網(wǎng)絡(luò)詐騙保持高壓嚴(yán)打態(tài)勢。

警方提醒，在日常工作生活中，千萬不要輕信那種來歷不明的電話、短信，不要輕易透露自己的身份和銀行卡的信息，遇到類似情況，要及時打電話給公安機關(guān)進行求助。凡是涉及到自己的賬戶和密碼，一定要冷靜思考。同時還應(yīng)做到“三不”，即：不轉(zhuǎn)賬、不掃碼、不點鏈接。(完)

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