李先生通過某外賣平臺購買價值500元的外賣食品,在用餐過程中發(fā)現(xiàn)食物中有頭發(fā),遂以買賣合同糾紛為由起訴外賣平臺。日前,北京市海淀區(qū)人民法院經(jīng)過審理,判決駁回李先生的全部訴請。
原告李先生訴稱,其通過外賣平臺從某小吃店購買價值500元的外賣食品。外賣送到后,其在用餐過程中發(fā)現(xiàn)食物中有頭發(fā),遂將外賣平臺訴至法院,要求退還餐費(fèi)500元,支付十倍賠償5000元,并賠償其維權(quán)的合理支出。
被告外賣平臺辯稱,其僅是為商戶和消費(fèi)者提供點餐訂購?fù)赓u服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)平臺,與李先生之間并無買賣合同關(guān)系;其已經(jīng)提供涉案訂單中外賣餐食商家的實名信息,李先生也已知曉上述信息。同時,小吃店進(jìn)駐外賣平臺前,外賣平臺已對小吃店的營業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證等餐飲業(yè)經(jīng)營資質(zhì)材料等進(jìn)行了嚴(yán)格審查,盡到了合理的審查義務(wù),所以平臺不應(yīng)向消費(fèi)者承擔(dān)責(zé)任。
法院經(jīng)審理后認(rèn)為,消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)交易平臺購買商品或者接受服務(wù),其合法權(quán)益受到損害的,可以向銷售者或者服務(wù)者要求賠償。網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者不能提供銷售者的真實名稱、地址和有效聯(lián)系方式的,消費(fèi)者也可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者要求賠償。本案中,該外賣平臺在涉案商家入駐平臺前,已對該商家的經(jīng)營資質(zhì)等盡到了合理必要的審查義務(wù),且其可以披露涉案食品銷售者的真實身份,故李先生要求該外賣平臺退還餐費(fèi),支付十倍賠償,并賠償維權(quán)合理支出的訴訟請求,無事實及法律依據(jù),最終,判決駁回李先生的全部訴訟請求。
宣判后,雙方均未提出異議,該判決現(xiàn)已生效。
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