4月1日起

國(guó)家移民管理局正式實(shí)施

六大措施

便利老年人辦理出入境證件

精準(zhǔn)解決爸媽辦證難題

01

——“不會(huì)網(wǎng)上預(yù)約咋辦？”

——走“綠色通道”！

建立老年人辦理證照“綠色通道”

設(shè)置老年人等需扶助群體窗口，減少老年人等候時(shí)間，老年人可不經(jīng)網(wǎng)上預(yù)約直接到出入境辦證大廳窗口辦理業(yè)務(wù)，并由窗口受理人員幫助老年人打印申請(qǐng)表，解決老年人填表困難的問題。

02

——“不會(huì)用自助機(jī)器咋辦？”

——有人來幫您！

便利老年人使用辦證自助設(shè)備

加強(qiáng)出入境辦證大廳自助設(shè)備人工引導(dǎo)服務(wù)，為老年人提供人工咨詢、指引等服務(wù)和幫助，協(xié)助老年人使用自助采集、自助辦證設(shè)備，方便老年人享有智能化服務(wù)。

03

——“證件照每次都要重新拍嗎？”

——下面這些情況您不用重拍！

簡(jiǎn)化老年人辦證照片采集流程

60歲(含)以上老年人申辦普通護(hù)照、往來港澳通行證或往來臺(tái)灣通行證，可直接復(fù)用5年內(nèi)曾辦理過的出入境證件照片或居民身份證照片，無(wú)需現(xiàn)場(chǎng)重新拍照或提供照片。

04

——“不會(huì)用手機(jī)付錢咋辦？”

——現(xiàn)金、銀行卡都可以！

提供多種證照費(fèi)繳納方

出入境辦證大廳提供使用現(xiàn)金、銀行卡、手機(jī)支付等多種證照費(fèi)繳納選擇，提供現(xiàn)金支付轉(zhuǎn)換手段，方便無(wú)手機(jī)支付條件或無(wú)銀行卡的老年人繳納辦證費(fèi)用。

05

——“字太小了，看不清……”

——上新老年人專屬界面！

改善老年人網(wǎng)上辦事體驗(yàn)

升級(jí)改造出入境政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，增加親友代辦等適合老年人網(wǎng)上辦事功能，優(yōu)化操作界面，增設(shè)大字體、大按鈕頁(yè)面展示，實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)易化、差別化的定制式操作流程，方便老年人享受更多網(wǎng)上便捷服務(wù)。

06

——“只能去大廳拿證嗎？”

——可以寄到家！

開通政務(wù)服務(wù)平臺(tái)證件速遞服務(wù)

移民局互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)通過網(wǎng)站、移民局App、第三方平臺(tái)等線上渠道，為老年人等廣大群眾提供證件速遞、郵費(fèi)支付、全程速遞信息查詢等便民服務(wù)。

關(guān)鍵詞： 便利措施 老年人辦證