眼下正值暑假,相信有不少人在公共場(chǎng)合帶孩子玩的時(shí)候,都遇到過有人打著“星探”旗號(hào)表示愿意培養(yǎng)您家孩子的場(chǎng)景。近年來(lái),隨著一些童星演員、小主持人、童模引發(fā)的廣泛關(guān)注,大批少兒演藝類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)趁勢(shì)崛起,吸引了家長(zhǎng)們的眼球。然而,此類機(jī)構(gòu)也隱藏著各種各樣的陷阱。
揭秘“童星培訓(xùn)”:面試是幌子
某培訓(xùn)機(jī)構(gòu)銷售人員:
家長(zhǎng),我們是電視臺(tái)少兒頻道的,小朋友過來(lái)參加海選的話,需要做一個(gè)簡(jiǎn)單的自我介紹,然后表演一兩個(gè)她想展示的小才藝,適合的話后期可以參與到我們的節(jié)目錄制、拍攝當(dāng)中。我們是正規(guī)電視臺(tái)免費(fèi)的海選,不會(huì)向家長(zhǎng)收取什么報(bào)名費(fèi)、中介費(fèi)、入場(chǎng)費(fèi)等等的。
當(dāng)上海市徐匯區(qū)的儲(chǔ)先生接到這樣一通電話的時(shí)候,原本是有些疑惑的,抱著試一試的心態(tài),他帶著女兒霏霏(化名)去了約定的地點(diǎn)。面試現(xiàn)場(chǎng)各種看似專業(yè)的配備和設(shè)施,以及和電視臺(tái)合作的光環(huán),逐漸打消了儲(chǔ)先生的疑慮。
儲(chǔ)先生:
在門口放的海報(bào),它那個(gè)抬頭都是(某)電視臺(tái)公司,還有攝像機(jī)對(duì)著,所有的布置給你一種很正式的感覺,也是跟電視臺(tái)這個(gè)有很大關(guān)聯(lián)的一個(gè)劇組。
很快就到了復(fù)試的時(shí)間,并沒有更多的測(cè)試項(xiàng)目,而是直接進(jìn)行了“簽約”。與之簽約的是一家上海的文化傳媒有限公司,對(duì)方介紹說(shuō),眼下就有一個(gè)進(jìn)入明星行列的絕佳機(jī)會(huì),就是參加他們公司籌備的“二十四孝”系列微電影的拍攝,而根據(jù)參演角色的重要程度,則需要支付一定的贊助費(fèi)。
儲(chǔ)先生:
在合同里面最關(guān)鍵、最吸引我們的一點(diǎn)就是 “100%上鏡,100%播出”,他說(shuō)是鄭重承諾,還用黑體字加粗,承諾是在電視臺(tái)播出。
拍攝微電影的培訓(xùn)費(fèi)、推廣費(fèi)共計(jì)8980元,外加4000元的選角費(fèi),愛女心切的霏霏爸爸二話不說(shuō),當(dāng)場(chǎng)就交齊了1萬(wàn)3千元錢。同樣簽約這個(gè)系列微電影的家長(zhǎng)不在少數(shù),然而微電影殺青之后,演藝公司卻總是以各種各樣的理由拖延制作和播出的日期,轉(zhuǎn)眼就過去了大半年。
孩子家長(zhǎng):
就是四五月份,所有人的合同都已經(jīng)到期了,你到底是什么情況?因?yàn)楹贤家呀?jīng)到期了,承諾我們合同期內(nèi)都要播的,現(xiàn)在都不要說(shuō)播了,連制作都說(shuō)沒做完,然后他就正式通知我們,說(shuō)片子丟了。
演藝公司表示,他們把片子承包給了第三方來(lái)制作,制作過程中由于大樓意外停電,他們拍攝的9部微電影,其中4部影片的母片已經(jīng)全部丟失,而其他未丟失影片的播出結(jié)果,則是用一個(gè)視頻網(wǎng)站的鏈接來(lái)打發(fā)了家長(zhǎng)們。
孩子家長(zhǎng):
它給了我們每一個(gè)家長(zhǎng)或者每一個(gè)小朋友這樣的一個(gè)夢(mèng)想,不管多辛苦,我們都不在意,一次又一次地讓我們失望,用這樣的方式去把夢(mèng)想毀掉,我有這種感覺。
參與拍攝的6個(gè)孩子的家長(zhǎng)把這家演藝公司告上了法庭,要求全額退款。而演藝公司則以第三方把母片丟失屬“不可抗力”,而其他幾部電影已經(jīng)“播出”為由,拒不退款。
演藝公司負(fù)責(zé)人:
我們上面是說(shuō)100%播出,就這么三個(gè)阿拉伯?dāng)?shù)字,一個(gè)符號(hào)加兩個(gè)中文,這個(gè)的理解,每個(gè)人理解是不一樣的,就是100%播出。如果我們承諾在電視臺(tái)播出,那我們完全是違約的,所以這個(gè)在認(rèn)同上面是有不同的。在合同有效期內(nèi),我剛剛講就是這個(gè)播出就是在平臺(tái)上播出,就是我們可認(rèn)定的,比如說(shuō)我們?cè)谖覀內(nèi)豪锏牟コ?,它也是屬?ldquo;播出”的這個(gè)范圍。
捏造合作方
2019年5月,上海市第一中級(jí)人民法院對(duì)此案做出了判決,由于被告未能落實(shí)合同約定的相關(guān)義務(wù),應(yīng)退還原告全部款項(xiàng)。其實(shí),類似的事情并不是個(gè)案,其他地方也時(shí)有發(fā)生。最近,深圳的周先生就遭遇了孩子參加少兒演藝培訓(xùn)的機(jī)構(gòu)人去樓空、維權(quán)無(wú)門的尷尬。
記者:
什么時(shí)候發(fā)現(xiàn)他有要搬走的跡象?
周先生:
應(yīng)該是3月8日左右,有一個(gè)老師通知我們其中一個(gè)家長(zhǎng),就說(shuō)可能注意蔡先生可能要走,他說(shuō)的意思就是要逃跑的意思。
這位家長(zhǎng)口中的蔡先生,是深圳一家少兒演藝培訓(xùn)公司的負(fù)責(zé)人。不久前,周先生的妻子和女兒在逛商場(chǎng)的時(shí)候,被這家公司邀請(qǐng)?jiān)囩R,對(duì)方號(hào)稱與多家電視臺(tái)有合作,可以時(shí)常安排孩子參加電視臺(tái)的試鏡或海選,平時(shí)則會(huì)給孩子安排培訓(xùn)課程。禁不住對(duì)方的勸說(shuō),周先生夫婦隨后向該公司繳納了6800元的培訓(xùn)費(fèi),并選擇了T臺(tái)、主持和影視表演三門課程。但是開課不久之后,周先生就發(fā)現(xiàn)課程質(zhì)量和授課環(huán)境遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到他的預(yù)期。
周先生:
就是在這里教她走,就是模特步,貓步。我小孩后面經(jīng)常說(shuō)走貓步走貓步,到現(xiàn)在為止上了應(yīng)該有八、九節(jié)課,小孩也就會(huì)走個(gè)貓步,當(dāng)時(shí)這個(gè)角落有一個(gè)沙發(fā),沙發(fā)邊上都是一次性杯子,沒有喝完的水,里面放了很多煙頭在這里,我們的小孩就是在這種環(huán)境里上課。
按照雙方合同約定:每周上兩節(jié)課,核定課時(shí)為60節(jié)課,但實(shí)際上周先生的孩子只上了8、9節(jié)課之后,公司就再也沒有安排課程。
吳女士的女兒也參加了深圳這家公司的劇組選角活動(dòng),簽約時(shí)對(duì)方在合同中承諾將提供某微電影的試鏡機(jī)會(huì),但直到吳女士打聽到這部微電影已經(jīng)殺青時(shí),這家公司的承諾依然未能兌現(xiàn)。
吳女士:
有一次就是2019年小戲骨的拍攝,其實(shí)我們看到的官方的《黃飛鴻之獅王爭(zhēng)霸》是已經(jīng)殺青了的,在3月份今年的4月份左右就殺青了,所以這個(gè)東西我覺得你是以這個(gè)來(lái)招募角色的,那你選的角色人家戲都已經(jīng)殺青了,你肯定不能再兌現(xiàn)這個(gè)事情。
據(jù)了解,有不少家長(zhǎng)像周先生和吳女士一樣給孩子報(bào)名參加了這家公司的培訓(xùn),最為吸引他們的一點(diǎn),就是該公司宣稱和多家電視臺(tái)有合作,以安排孩子參加電視臺(tái)的海選試鏡為誘餌,但是卻一直沒有兌現(xiàn)承諾。有家長(zhǎng)把這一情況反應(yīng)給了深圳市消委會(huì),經(jīng)消委會(huì)核實(shí),該公司和宣傳中的電視臺(tái)并沒有合作關(guān)系。
深圳市消委會(huì)投訴部部長(zhǎng)
我們也向電視臺(tái)和傳媒機(jī)構(gòu)發(fā)出了調(diào)查函,電視臺(tái)和傳媒機(jī)構(gòu)也給我們進(jìn)行了回函和確認(rèn),跟它們沒有相關(guān)的一些合作關(guān)系。
面對(duì)種種問題,有90多位家長(zhǎng)表示不滿要求退費(fèi),而這家公司的負(fù)責(zé)人則是以各種理由推托。
本港中視負(fù)責(zé)人
退費(fèi)這個(gè)東西,怎么說(shuō)呢,你說(shuō)今天你就是把這個(gè)小蔡怎么樣了,有啥用啊,對(duì)不對(duì)?你把我送進(jìn)派出所了,把我?guī)У椒ㄔ喝チ?,能干啥?
銷售有話術(shù)
讓家長(zhǎng)們更氣憤的是,這家少兒演藝培訓(xùn)公司收了錢之后,不僅沒能兌現(xiàn)承諾,一夜之間還人去樓空。在這家公司之前的辦公地點(diǎn),記者發(fā)現(xiàn)了留下來(lái)的一些“話術(shù)單”,詳細(xì)寫明了銷售人員在向客戶推薦課程時(shí),一些搭訕方法和話術(shù),可以說(shuō)是充滿了套路。
記者
在家長(zhǎng)們的多次維權(quán)之后,這家公司頂是受不住壓力,在一夜之間人去樓空。但是當(dāng)我們來(lái)到他們?cè)?jīng)辦公地點(diǎn)的時(shí)候,在他們這些來(lái)不及收拾走的這些垃圾當(dāng)中,一些蛛絲馬跡引起了我們的注意。
垃圾中散落著滿地的名片和各種家長(zhǎng)的聯(lián)系方式,當(dāng)中最為扎眼的則是這一份份的“話術(shù)單”,詳細(xì)的寫明了銷售人員在向客戶推薦課程時(shí)應(yīng)該如何搭訕。
話術(shù)單上還有面對(duì)不同提問時(shí)應(yīng)該如何作答,充滿了套路。
話術(shù)單上要求員工直接打著電視臺(tái)或劇組的名義,并強(qiáng)調(diào)海選和試鏡都是免費(fèi)的,即使選上了也不收錢,在第一次見面的時(shí)候絕對(duì)不能提到費(fèi)用,以吸引家長(zhǎng)一步步入局,可實(shí)際上在家長(zhǎng)同意參加培訓(xùn)或試鏡時(shí),收費(fèi)會(huì)非常的高。
記者:
那這個(gè)合同您一共交了多少錢?
吳女士:
我當(dāng)時(shí)是說(shuō)的屬于這種特約角色的是19800元。
記者:
他有說(shuō)這19800元里面都包括什么嗎?
吳女士:
就是你進(jìn)劇組三次。
在員工的筆記本上還記錄著很多家長(zhǎng)的聯(lián)系方式,后面還特別備注了家長(zhǎng)的汽車品牌,以此來(lái)判斷對(duì)方的收入水平。而在這份要求員工簽字的的來(lái)訪責(zé)任書中,清楚寫明了拉客戶到公司面談的獎(jiǎng)懲機(jī)制:來(lái)訪五個(gè)以下罰款100元;來(lái)訪12個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)200元;來(lái)訪越多獎(jiǎng)勵(lì)越多。員工的筆記本上更是如此直白的記下了“賺錢,賺錢,賺錢”的字眼。
童星培訓(xùn)處灰色地帶
近年來(lái),童星培訓(xùn)正成為一個(gè)新崛起的市場(chǎng),規(guī)模日益龐大。然而,童星培訓(xùn)市場(chǎng)出現(xiàn)的各種問題也是層出不窮,消費(fèi)者該如何保護(hù)自己的權(quán)益呢?
周先生:
廣大的家長(zhǎng)心態(tài)應(yīng)該是跟我是差不多的,因?yàn)楝F(xiàn)在這個(gè)社會(huì)是這樣,大家都想要小孩多有一些舞臺(tái)經(jīng)驗(yàn),或者是去參加一些走秀這些節(jié)目,因?yàn)檫@個(gè)風(fēng)氣是這樣,所以我們就隨波逐流了,就這樣了。
童星培訓(xùn)市場(chǎng)之所以隱藏著如此巨大的商機(jī),正是因?yàn)橛狭瞬糠旨议L(zhǎng)所謂的“望子成龍”心態(tài),讓“孩子的錢”變得尤其好賺。有媒體報(bào)道,2016年,國(guó)內(nèi)的童星培訓(xùn)市場(chǎng)規(guī)模就已經(jīng)超過了400億元。2016年至今,這一市場(chǎng)規(guī)模的年復(fù)合增長(zhǎng)率約為12%,到2023年,將有望達(dá)到1161億元。專家認(rèn)為,造成少兒演藝培訓(xùn)市場(chǎng)亂象叢生的原因之一,是因?yàn)楹蛡鹘y(tǒng)民辦教育機(jī)構(gòu)相比,針對(duì)這類機(jī)構(gòu)的審批并不嚴(yán)格,目前尚處在一個(gè)灰色地帶。
中國(guó)政法大學(xué)青少年法律專家
我們國(guó)家的《民辦教育促進(jìn)法》并沒有明確指出少兒演藝類的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)經(jīng)過審批,所以實(shí)踐當(dāng)中主要是采取登記制,它應(yīng)該申請(qǐng)成為一個(gè)法人,在這種情況下它只要具備申請(qǐng)成為法人的條件就可以,所以它的門檻相對(duì)較低。
從2017年初到2019年3月,僅深圳市消委會(huì)一家機(jī)構(gòu),就接到關(guān)于少兒演藝類培訓(xùn)投訴293宗,主要集中在虛假宣傳、售后服務(wù)、格式條款、服務(wù)質(zhì)量等方面的問題。
中國(guó)政法大學(xué)青少年法律專家
這類教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人,所面臨的懲罰和處罰相對(duì)來(lái)說(shuō)比較低,主要就是罰款,所以它的違法成本不高,導(dǎo)致這類機(jī)構(gòu)愿意鋌而走險(xiǎn)。一旦出現(xiàn)問題和糾紛之后,我們的政府職責(zé)部門彼此之間的執(zhí)法權(quán)限彼此是不清晰的,在這種情況下,面臨著一個(gè)誰(shuí)去處罰的一個(gè)困境,會(huì)導(dǎo)致追責(zé)方面的不順暢。
鑒于童星培訓(xùn)行業(yè)魚龍混雜的情況越來(lái)越嚴(yán)重,深圳市消委會(huì)發(fā)布消費(fèi)警示,提醒消費(fèi)者,不要被打擦邊球的口頭承諾所迷惑。
深圳市消委會(huì)投訴部部長(zhǎng)
一定要把他的承諾,你覺得對(duì)你要選擇這家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)至關(guān)重要的一些要素和因素,你覺得非常重要的內(nèi)容,都要讓他落實(shí)在合同當(dāng)中,而不只是口頭上的承諾。
2018年,央視財(cái)經(jīng)頻道《第一時(shí)間》也曾報(bào)道過兒童大賽的亂象和鬧劇,然而現(xiàn)在少兒演藝培訓(xùn)市場(chǎng)依然混亂。行業(yè)門檻低,從業(yè)人員綜合素養(yǎng)不達(dá)標(biāo),虛假宣傳和合同陷阱橫行,讓少兒演藝培訓(xùn)市場(chǎng)和值得信賴的教育培訓(xùn)漸行漸遠(yuǎn)。除了加強(qiáng)管理之外,新興行業(yè)的自律也尤為重要,因?yàn)楫?dāng)整個(gè)行業(yè)失信于人,人人喊打的時(shí)候,市場(chǎng)的消亡也就不遠(yuǎn)了。而無(wú)論是出于主動(dòng)的“望子成龍,望女成鳳”,還是被動(dòng)的“不愿意自家孩子輸在起跑線上”,家長(zhǎng)們決不能忘了一點(diǎn),父母才是孩子人生中最重要的老師,千萬(wàn)不要以子之名,反而失去了自身的判斷。
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