4月29日,一張《豐巢會員服務(wù)》的截圖在社交平臺上轉(zhuǎn)發(fā)。其顯示,豐巢將于4月30日推出會員服務(wù)。普通用戶存放快遞超過12小時后,將每小時收取0.5元,3元封頂。節(jié)假日期間不計費。而會員用戶在有限期內(nèi)不限保管次數(shù),7天長時存放。月卡為5元/月,季卡為12元/季。
該收費標準引發(fā)了網(wǎng)友的熱議。一位網(wǎng)友認為,如果快遞員在晚上投遞快遞柜,自己第二天早上要上班,存放時間很容易就超過12小時了。也有網(wǎng)友表示,12小時意味著激勵消費者當天取,否則別人的快遞就沒有位置可放了。此外,部分網(wǎng)友稱,在快遞柜開始收費的情況下,會更希望快遞員能上門投遞。
對于會員收費一事,豐巢方面向北京商報記者回應(yīng)表示,目前使用豐巢的投遞高峰集中在早上的9-11點,豐巢希望用戶盡量能在當天晚上把快遞取出,為第二天早上的投遞高峰留下更多的可使用資源。豐巢上線親友代取功能,投遞入柜后,關(guān)聯(lián)親友均可收到取件通知,豐巢鼓勵用戶及時取件,方便更多人使用。
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