在美團(tuán)網(wǎng)花一元錢(qián)租車,本為圖方便,豈料租車公司突然跑路,3.5萬(wàn)元押金打了水漂。消費(fèi)者找不到租車公司,要求團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站承擔(dān)連帶責(zé)任。2日,記者從洪山區(qū)法院獲悉,團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站作為網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái),只能在特定情況下承擔(dān)連帶責(zé)任,駁回了消費(fèi)者的訴求。
“一元租車”讓租客損失慘重
2015年10月30日,張先生通過(guò)美團(tuán)網(wǎng)團(tuán)購(gòu)了某租車公司的一元租車券,隨即用該券在線下租用了一臺(tái)東風(fēng)標(biāo)致轎車,日租金為1元,租賃期限為7天,連保險(xiǎn)費(fèi)共支付35280元,其中押金3.5萬(wàn)元,一次性通過(guò)銀行卡支付。
2015年11月6日,張先生完好無(wú)損地歸還車輛,按合同約定,租車公司應(yīng)將押金在22個(gè)工作日歸還至他的預(yù)留銀行賬戶。但此后張先生一直無(wú)法與租車公司取得聯(lián)系,美團(tuán)客服表示該公司不僅人去樓空,處于失聯(lián)狀態(tài),而且還存在虛假出資、抽逃出資的行為,他們正在調(diào)查此事。
截至發(fā)稿,該公司沒(méi)有返還張先生的押金。張先生認(rèn)為,美團(tuán)網(wǎng)未盡到審核義務(wù),在明知或應(yīng)知租車公司在美團(tuán)網(wǎng)上虛假宣傳而放任不管,嚴(yán)重誤導(dǎo)了消費(fèi)者,造成自己3.5萬(wàn)元的押金損失,美團(tuán)網(wǎng)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)連帶責(zé)任,退換押金并賠償損失。
廣告“合作伙伴”出事撇清關(guān)系
法院經(jīng)審理查明,“美團(tuán)網(wǎng)”的運(yùn)營(yíng)商為北京三快科技在線有限公司(以下簡(jiǎn)稱“三快公司”)。2015年4月18日,該租車公司與三快公司簽訂一份《服務(wù)合同》,約定“美團(tuán)網(wǎng)”按照驗(yàn)證美團(tuán)券的方式與其進(jìn)行結(jié)算。《服務(wù)合同》簽訂后,租車公司在美團(tuán)網(wǎng)商戶中心發(fā)布該公司租車服務(wù)的相關(guān)信息。宣傳信息中稱公司系總部位于香港的大象租車的獨(dú)立子公司,且香港公司為其投入了近千萬(wàn)元的租車補(bǔ)貼等內(nèi)容均不真實(shí)。
三快公司認(rèn)為,“美團(tuán)網(wǎng)”汽車租賃消費(fèi)信息的發(fā)布人是租車公司而非自己,張先生想要說(shuō)明美團(tuán)網(wǎng)在本案中做的虛假宣傳,但廣告宣傳都是租車公司自行撰寫(xiě),三快公司對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)使用人是形式審查,包括公司性質(zhì)、投資人、注冊(cè)資本、征信記錄、經(jīng)營(yíng)范圍等信息,還審核了公司的工商信息,沒(méi)有發(fā)現(xiàn)任何不良記錄。
同時(shí),三快公司對(duì)涉案事實(shí)的發(fā)生主觀上無(wú)過(guò)錯(cuò),客觀上已盡到合理審查義務(wù)。大象公司因運(yùn)作模式失敗而導(dǎo)致資金鏈斷裂,屬于市場(chǎng)環(huán)境下的商業(yè)行為,由此產(chǎn)生的法律后果應(yīng)由大象公司承擔(dān)。
網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)形式審查不承擔(dān)責(zé)任
關(guān)于三快公司是否應(yīng)承擔(dān)連帶責(zé)任的問(wèn)題,根據(jù)《侵權(quán)責(zé)任法》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律規(guī)定,作為網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái),網(wǎng)絡(luò)用戶利用其網(wǎng)絡(luò)服務(wù)侵害他人合法權(quán)益的,只有以下三種情形應(yīng)當(dāng)承擔(dān)連帶責(zé)任:1、不能提供網(wǎng)絡(luò)銷售者或者服務(wù)者的真實(shí)姓名、地址和有效聯(lián)系方式的;2、作出更有利于消費(fèi)者的承諾的(先行賠付承諾);3、明知或者應(yīng)知銷售者或者服務(wù)者利用其平臺(tái)侵害消費(fèi)者合法權(quán)益,未采取必要措施的。
法院認(rèn)為,本案中,原告購(gòu)買(mǎi)團(tuán)購(gòu)券后系到大象公司的實(shí)體店中與大象公司發(fā)生車輛租賃合同關(guān)系,故原告對(duì)大象公司的真實(shí)名稱、地址和有效聯(lián)系方式均很清楚;美團(tuán)網(wǎng)未向消費(fèi)者作出先行賠付的承諾,且該制度亦非法律的強(qiáng)制性要求;雖然被告大象公司在美團(tuán)網(wǎng)發(fā)布不實(shí)信息,但美團(tuán)網(wǎng)的法定義務(wù)是提供網(wǎng)絡(luò)銷售者或者服務(wù)者的真實(shí)姓名、地址和有效聯(lián)系方式,對(duì)網(wǎng)絡(luò)用戶發(fā)布的信息進(jìn)行真實(shí)性審查不屬于其法定義務(wù),且美團(tuán)網(wǎng)在接到原告等人的投訴后及時(shí)對(duì)大象公司作出了下線處理的措施,并未擴(kuò)大原告的損失。
故本案中被告三快公司作為網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)與網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)使用者大象公司承擔(dān)連帶責(zé)任沒(méi)有法律依據(jù)。
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