歷年天貓雙11第一小時(shí)成交金額走勢(shì)圖

0點(diǎn)前把精選的商品放進(jìn)購物車，0點(diǎn)剛過便踴躍下單付款，接著繼續(xù)血拼，直至心愿清單全部完成……每個(gè)深夜剁手族，大概都是這樣度過他們的天貓雙11。

第十個(gè)天貓雙11來臨之際，阿里數(shù)據(jù)公布了一組歷年來的成交變化情況：數(shù)據(jù)顯示，天貓雙11當(dāng)天，瘋狂買家的戰(zhàn)斗力往往在12點(diǎn)之后持續(xù)爆發(fā)。

尤其是2012年以來，以每小時(shí)累計(jì)的訂單數(shù)來看，0點(diǎn)到凌晨1點(diǎn)之間的訂單數(shù)量均是一天中的最高值，越來越多的消費(fèi)者要趕在第一時(shí)間把心儀貨品收入囊中。

與之對(duì)應(yīng)，天貓雙11第一小時(shí)的成交金額也在飛速增長。

2017年天貓雙11當(dāng)天，僅花費(fèi)1小時(shí)00分49秒，成交額就突破了571億元，超過2014年全天。而與2009年第一次雙11相比，去年第一小時(shí)的成交金額更是驚人地達(dá)到了前者的6000倍。

熬夜到凌晨瘋狂下單的買手都是誰?數(shù)據(jù)顯示，35歲以下用戶是天貓雙11剁手主力軍。十年以來，最為穩(wěn)定的剁手族集中在25-36歲之間，每一年雙11，這個(gè)年齡段的買家成交人數(shù)比例都是最高的。

與此同時(shí)，小于25歲的年輕買家數(shù)呈現(xiàn)逐年遞增態(tài)勢(shì)。以2017年為例，26-35歲用戶約占總成交人數(shù)的40%，25歲以下用戶群體則占到32%左右。

天貓雙11迸發(fā)出的強(qiáng)勁力量，讓品牌商受益良多。2012年雙11，首次有品牌實(shí)現(xiàn)單日銷售過億。5年后，在2017年雙11開場后的一小時(shí)內(nèi)，包括優(yōu)衣庫、太平鳥、李寧、百雀羚、NEW BALANCE、海爾、美的等等在內(nèi)，已有62家品牌率先邁入“億元俱樂部”。

越來越多品牌天貓雙11大賣的背后，是中國消費(fèi)升級(jí)的穩(wěn)健步伐。數(shù)據(jù)顯示，女裝、美容護(hù)膚、手機(jī)等品類連續(xù)多年雄踞成交top榜，“億元俱樂部”品牌也往往誕生在這些領(lǐng)域。

然而隨著時(shí)間推移，十年前頗受消費(fèi)者歡迎的網(wǎng)絡(luò)游戲點(diǎn)卡、電話充值等產(chǎn)品慢慢淡出成交榜單前十的位置，越來越多的人早已改變了單純買便宜的消費(fèi)理念，轉(zhuǎn)而把更多的雙11消費(fèi)用在高質(zhì)量的品牌消費(fèi)上。

讓消費(fèi)者和品牌商從凌晨就進(jìn)入狂歡模式的，是阿里巴巴經(jīng)濟(jì)體強(qiáng)大的技術(shù)保障實(shí)力。用阿里巴巴CEO張勇的話來說，只有真正把數(shù)字技術(shù)和商業(yè)完美結(jié)合，才能帶來真正的不同。正是物流、支付、數(shù)據(jù)和底層技術(shù)等商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施的協(xié)同，讓每年的天貓雙11都見證著消費(fèi)升級(jí)的新力量和商業(yè)變革的新高度。

2013年，阿里巴巴對(duì)外發(fā)布移動(dòng)成交額占比情況。當(dāng)年，手機(jī)淘寶交易筆數(shù)占到整體的21%。此后，公布天貓雙11期間的移動(dòng)成交額占比也成了慣例。

到了2017年，已有90%的交易在移動(dòng)端完成。當(dāng)“躺”著剁手成為可能、甚至變成習(xí)慣，一個(gè)“無處不在”的雙11，讓深夜下單數(shù)的飆升也成為了一個(gè)更加自然的結(jié)果。與此同時(shí)，支付、物流等環(huán)節(jié)的技術(shù)突破，也讓消費(fèi)者不斷刷新的剁手速度有了更多可靠保障。

去年11月11日凌晨，這場購物狂歡開場僅5分22秒的時(shí)候，新的支付峰值誕生：25.6萬筆/秒，比2016年增長超1.1倍，再次刷新全球紀(jì)錄。同時(shí)誕生的還有數(shù)據(jù)庫處理峰值：4200萬次/秒。在那一秒，螞蟻金服自主研發(fā)的數(shù)據(jù)庫OceanBase經(jīng)受住了海量數(shù)據(jù)的考驗(yàn)，平穩(wěn)處理了4200萬次請(qǐng)求數(shù)。深夜剁手族的血拼此后仍在繼續(xù)：兩分鐘后的第7分23秒，支付寶的支付筆數(shù)突破1億筆，這相當(dāng)于2012年雙11全天的支付總筆數(shù)。

菜鳥智慧物流，也在改變消費(fèi)者的收貨體驗(yàn)。去年天貓雙11中，訂單通過菜鳥智能倉配系統(tǒng)，由機(jī)器人和流水線根據(jù)算法自動(dòng)完成揀選和包裝，商品被貼上菜鳥電子面單后便可以從就近的倉庫發(fā)貨。一個(gè)有意思的細(xì)節(jié)是，菜鳥通過數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)，提前讓爆款商品“整裝待發(fā)”，甚至做好了發(fā)貨前的預(yù)包裝，做到了“單未下貨先行”。2017年，天貓雙11當(dāng)天包裹簽收量破億時(shí)間為2.8天，這也較2013年的9天快了將近一周的時(shí)間。

可以預(yù)見的是，深夜剁手族強(qiáng)大的購買力必將再度引爆今年的天貓雙11。隨著各路新零售業(yè)態(tài)全面加入雙11狂歡，阿里巴巴經(jīng)濟(jì)體也將釋放出更多的聚合能量，為消費(fèi)者提供更堅(jiān)實(shí)的技術(shù)保障和更優(yōu)化的消費(fèi)體驗(yàn)。(記者張珺)

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