不久前，抖音生活服務方面在《2022抖音生活服務數(shù)據(jù)報告》（下文簡稱為“報告”）中指出，“在抖音吃喝玩樂正在成為一種習慣”。自2021年開始，抖音就已開始大規(guī)模在本地生活服務賽道進行探索，雖然至今沒有親自下場做外賣，但已與餓了么建立合作，并且在沒有公開提及“即時零售”相關業(yè)務的情況下，也在去年與順豐同城、達達和閃送進行了合作。

(資料圖)

日前，“抖音超市”也已正式在抖音APP中上線。根據(jù)其中顯示的相關信息不難發(fā)現(xiàn)，抖音超市主打的是官方直發(fā)、享受正品保障，并且經(jīng)過我們?nèi)咨畹膶嶋H體驗來看，抖音超市中的商品品類與京東超市、天貓超市類似，同樣還提供了每日上新的“爆款秒殺”專區(qū)。

值得注意的是，目前抖音超市售賣的商品下方標有“當日發(fā)”這一承諾，但并未具體的時效，不像其他同類平臺大力宣傳“當日達”、“次日達”。因此有觀點認為，這或許就意味著現(xiàn)階段抖音超市在物流能力上還有所欠缺。

但對于抖音方面來說，可能早已試圖踏足“電商超市”這個版本，并且其目前在本地生活服務領域也已經(jīng)小有成績。在報告中顯示，抖音本地生活業(yè)務覆蓋城市已超370個、合作門店超100萬，種草短視頻達16.7億個、種草直播間有235萬個。另一方面，抖音電商過去一年GMV為同期的3.2倍，在電商品牌升級為全域興趣電商后，抖音中的短視頻和直播內(nèi)容、商城、搜索，也得以進一步的協(xié)同互通。

在這樣的情況下，抖音超市從本質(zhì)上來說，或正是面向不同消費群體的布局，一方面它既能成為抖音商城的一部分，來滿足消費者高頻的日用用品需求，提高復購率和用戶粘性。另一方面也不排除未來與線下商超結(jié)合，在為后者拓寬銷路的同時，也順應抖音電商品牌化的策略。更進一步來說，無論是到店團購、外賣，還是直營的抖音超市，無疑都是抖音商業(yè)化進程中的一個組成部分，歸根結(jié)底也反映了抖音將流量變現(xiàn)的需求。

但如今不可忽視的是，抖音超市同樣難以回避其在供應鏈與物流配送能力上的欠缺。其中在物流方面，抖音采取了與“友商”合作的方式，達達、 順豐同城、閃送相繼在去年年底宣布與抖音生活服務合作，幫助商家實現(xiàn)同城配送。此外，供應鏈的搭建也并非一蹴而就的，短期內(nèi)雖然可以通過低價補貼的方式來吸引消費者，但從長期來看，仍時刻考驗著平臺的議價能力以及庫存周轉(zhuǎn)效率。

更進一步來說，抖音超市所面對的競爭對手中，不僅有發(fā)展多年的天貓超市、京東超市，更有從外賣、到店業(yè)務拓展到即時零售的美團等 ，并且現(xiàn)階段抖音與傳統(tǒng)電商平臺的關系也更像是競爭與合作并存，相互依賴而又相互挑戰(zhàn)。

所以想要盡可能發(fā)揮自身的流量優(yōu)勢，除了助推消費者養(yǎng)成在抖音上購物的消費習慣外，還要向商家展現(xiàn)諸如達人探店等廣告推廣的真實效果，而這樣的一份答卷顯然與GMV的不斷增長是密不可分的。

據(jù)悉在2022年，抖音生活服務定下了500億元GMV的年度目標，并且據(jù)未經(jīng)證實的消息透露，其超預期完成了各項目標，最終GMV約為770億元。與此同時，在抖音方面去年年底進行的組織架構(gòu)調(diào)整中，兼任抖音生活服務和開放平臺負責人的韓尚佑出任抖音部門負責人。因此有業(yè)內(nèi)人士認為，這或許就意味著抖音本地生活服務的重要性將再次升級。

此前曾有傳言稱，2023年抖音生活服務定下了1500億元GMV的目標。而作為對比，這個數(shù)字已經(jīng)超過美團到店酒旅交易額的三分之一。不難發(fā)現(xiàn)，抖音方面似乎正在沿著美團的發(fā)展路徑一路向前，并且直擊后者的腹地，被視為其基本盤的到店業(yè)務正遭遇抖音的“攪局”，而同樣作為美團“新增長”的即時零售領域也有抖音、阿里、京東的身影。此外隨著抖音與餓了么合作的深入，或許也將成為本地生活服務市場格局進一步改變的“鯰魚”。

雖然在電商與本地生活服務領域，抖音暫時還比不上已深耕多年的老牌玩家，但抖音電商近年來的高速增長，無疑證明了其構(gòu)建電商閉環(huán)的潛力并不小。此外抖音方面也不可能完全重復此前的“地推”路線，反而更像是在“放長線釣大魚”，即先通過前期的免費合作來吸引中小商家，并吸引頭部知名品牌的入駐。

如果抖音超市也是按照這個思路發(fā)展，那么在不排除建立自有本地倉的同時，還可能會與沃爾瑪、家樂福等大型商超合作。不過在現(xiàn)階段，抖音還急需一個集商品、供應鏈、物流多方合力的完善體系，并且在電商、外賣平臺都在做超市的當下，想要躋身到其中，創(chuàng)新顯然也必不可少。

但至少抖音超市的上線說明了一件事，那就是“宇宙的盡頭皆賣貨”，電商仍然是現(xiàn)階段平臺商業(yè)化繞不開的一個選項。

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關鍵詞： 生活服務 本地生活 京東超市