記者 | 吳容
編輯 | 牙韓翔
1月19日晚間,寶潔公司公布了2023財年第二季度(2022年10-12月)財報。
(相關資料圖)
報告期內(nèi),寶潔凈銷售額為207.73億美元(約合人民幣1409.65億元),同比下滑1%;凈利潤為39.59億美元(約合人民幣268.66億元),同比下滑7%。業(yè)績的走低,主要是由于旗下三大板塊(包括美容護膚、理容、嬰幼兒及家庭護理)錄得凈銷售額負增長。
按業(yè)務劃分,化妝品凈銷售額同比下降3%;洗漱產(chǎn)品凈銷售額同比下降9%;健康保健產(chǎn)品凈銷售額同比增長2%;紡織品及家居護理產(chǎn)品凈銷售額同比增長1%;嬰兒、女性及家庭護理產(chǎn)品凈銷售額同比下降1%。
分區(qū)域來看,寶潔提及,美國、中國是其重要的兩大市場,其最大的市場美國相對強勁,而第二大市場中國在新冠疫情沖擊后尚未反彈。
“由于新冠疫情限制和消費者信心減弱,在中國的有機銷售額下降了7%;中國的重新‘開放’尚未對消費產(chǎn)生影響?!睂殱嵤紫攧展貯ndre Schulten在媒體電話會議上表示。
其中,在中國市場曾受到歡迎的寶潔高端護膚品牌SK-II因新冠疫情出現(xiàn)下滑。
雖未具體提及下滑幅度,但寶潔表示,“創(chuàng)新驅(qū)動的銷量增長和價格上漲,使得皮膚和個人護理的有機板塊的銷售額實現(xiàn)低個位數(shù)增長,但無法抵消新冠疫情帶來的綜合負面影響和SK-II銷量的下滑?!?/p>
事實上,這并非SK-II第一次被寶潔“點名”批評。
2020年4月疫情初期,寶潔發(fā)布的2020財年第三季度財報就顯示,包括中國在內(nèi)的亞洲零售市場暫時中斷,旅游零售額大幅減少,免稅店人流驟減,SK-II出現(xiàn)兩位數(shù)的下滑。在寶潔2022財年第四季度(2022年4-9月),SK-II銷售額下降了兩位數(shù),拉低了寶潔美妝板塊的整體增幅,給公司造成負面影響。
作為高端品牌,SK-II在中國市場受到的沖擊格外明顯。
中國國家統(tǒng)計局17日公布的數(shù)據(jù)顯示,2022年,中國社會消費品零售總額439733億元(人民幣,下同),比上年下降0.2%。其中,城鎮(zhèn)消費品零售額下降0.3%,鄉(xiāng)村消費品零售額與上年持平。
由此可見,在諸多不確定因素之下,人們多會選擇保守消費,這種消費心理一定程度上會影響高端品牌的收入。中國人民銀行的數(shù)據(jù)顯示,2022年中國家庭在銀行系統(tǒng)的存款增加了近18萬億元。而2019至2021年,家庭存款平均每年增加10萬億元。
不過,《2023年麥肯錫中國消費者報告》認為,中國日益富裕的消費者被證明是具有韌性的。報告預測,如果消費反彈,消費者會有很多錢可以消費。這家公司在對6700名中國消費者進行的全國性調(diào)查后判斷,消費的下滑是周期性的。
但除了等來消費回暖,SK-II自身也一些隱憂亟待解決。
最為明顯的是SK-II價格體系混亂。從價格來看,近年來SK-II多次漲價以應對成本上漲。2018年4月,神仙水已經(jīng)進行的一次漲價幅度按規(guī)格分別為5.8%和6.5%;來到2019年7月,SK-II神仙水230ml裝價格上漲6%至1540元;2022年10月又宣布調(diào)價,如今該產(chǎn)品的官方價為1590元。
但是,SK-II在官方自營渠道,以及在電商、免稅店等分銷渠道產(chǎn)品價格較大。以230ml神仙水為例,在天貓官方旗艦店的售價是1590元,在美妝集合店“話梅”價格為1400元,而在中免日上APP、拼多多以及直播間都有不同的報價。
漲價已經(jīng)使得部分消費者望而卻步,而混亂的價格體系,會令消費者對品牌產(chǎn)生困惑,并生出“我會不會買貴了”的質(zhì)疑。
SK-II在天貓和話梅的價格對比
事實上,價格體系混亂的問題,不止在SK-II身上發(fā)生,如雅詩蘭黛等高端品牌也有類似的情況。渠道和控價問題始終困擾這些品牌,如果處理不妥,不僅品牌聲譽受損、消費者信任度降低,消費者在比價之后采取的觀望態(tài)度,也會拉低品牌的銷量。
而從產(chǎn)品來看,憑借Pitera的專利成分,SK-II在過去三十多年來吃了不少紅利。但來到現(xiàn)在,消費者感到審美疲勞之余,護膚市場也有了更多新的趨勢,年輕人們也可能對于其它成分有了追求。
借助“神仙水+大紅瓶面霜”的大單品策略,過去SK-II俘獲了消費者的心,不過很長時間以來,都再沒有產(chǎn)生過其它可以與之相提并論的大單品,從SK-II天貓旗艦店的月銷來看,除神仙水以外,其它產(chǎn)品銷量較為一般。
除了化妝品,寶潔公司表示,旗下所有類別商品的銷量都下降了,大多數(shù)類別都出現(xiàn)了市場萎縮。而整體來看,寶潔公司在壓力之下還是提高了未來預期。
寶潔將2023財年總銷售額指引從此前預期的下降3%至1%上調(diào)至下降1%至持平,有機銷售額從此前預期的增長3%至5%上調(diào)至增長4%至5%。
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