程式/文2022年最后兩個(gè)月,阿里的3個(gè)海外業(yè)務(wù)都有了新進(jìn)展。
(資料圖片僅供參考)
據(jù)《晚點(diǎn)LastPost》報(bào)道,12月,聚焦跨境業(yè)務(wù)的速賣通(AliExpress)推出“全托管”的新業(yè)務(wù),作為新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn);在歐洲的本地化電商平臺(tái)Miravia正式上線,首月表現(xiàn)超預(yù)期。東南亞電商平臺(tái)Lazada在泰國(guó)和菲律賓的市場(chǎng)份額都得到了提升。
2022年1月,蔣凡從淘寶天貓調(diào)任至阿里海外數(shù)字商業(yè)板塊擔(dān)任總裁。負(fù)責(zé)阿里海外電商的第一年,蔣凡將更多精力放在了3個(gè)C端業(yè)務(wù)上。在他的主導(dǎo)下,阿里海外電商的3個(gè)C端業(yè)務(wù)——速賣通、Lazada和Miravia都有了新嘗試。
Lazada:泰國(guó)、菲律賓市場(chǎng)份額提升
據(jù)LastPost報(bào)道,上半年,蔣凡在東南亞、歐洲各個(gè)國(guó)家走訪市場(chǎng),梳理業(yè)務(wù),更換了Lazada的CEO并調(diào)整了其管理團(tuán)隊(duì)。去年6月,董錚(James Dong)接替李純成為L(zhǎng)azada集團(tuán)CEO,同時(shí)兼任Lazada印尼CEO。一個(gè)月后,Lazada泰國(guó)、菲律賓、馬來西亞3個(gè)國(guó)家的CEO也更換為在當(dāng)?shù)爻砷L(zhǎng)起來的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人。
每個(gè)國(guó)家市場(chǎng)的一號(hào)位調(diào)整為更熟悉當(dāng)?shù)貙?shí)際情況的負(fù)責(zé)人后,Lazada下半年在泰國(guó)、菲律賓等國(guó)家的市場(chǎng)份額都獲得了不同程度的提升。
西班牙新平臺(tái):首月超預(yù)期,有明確的國(guó)家擴(kuò)張計(jì)劃
12月,專注于歐洲市場(chǎng)本地化運(yùn)營(yíng)的電商平臺(tái)Miravia首站在西班牙正式上線,目前Miravia團(tuán)隊(duì)已經(jīng)有明確的國(guó)家擴(kuò)張計(jì)劃。
Miravia的團(tuán)隊(duì)由原速賣通的歐洲團(tuán)隊(duì)部分員工和Lazada本地化運(yùn)營(yíng)、技術(shù)和產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)融合而成,目前團(tuán)隊(duì)架構(gòu)掛在Lazada,負(fù)責(zé)人名為Yann Gilbert,一位有豐富電商經(jīng)驗(yàn)的歐洲人。
一位Lazaza員工稱,目前Miravia團(tuán)隊(duì)規(guī)模在幾百人左右,在他看來,Miravia的成立是過去一年阿里海外在本地化運(yùn)營(yíng)上做的最重要事情之一。
Miravia定位為更高端的電商市場(chǎng),目前招商皆為定向招商。他們鼓勵(lì)商家將貨品存放在海外倉(cāng)庫(kù),本地發(fā)貨;但目前也有一部分跨境模式存在。
一位阿里海外員工稱,Miravia上線的這一個(gè)多月里,日用戶活躍數(shù)、訂單數(shù)等指標(biāo)都超出了他們的預(yù)期。
速賣通:定下激進(jìn)的目標(biāo)
而對(duì)于速賣通,蔣凡的重視度也在提升。7月,他在速賣通召開管理者大會(huì),提振士氣?,F(xiàn)在每個(gè)周會(huì)、月會(huì),蔣凡都會(huì)參加,他會(huì)從整個(gè)集團(tuán)幫助協(xié)調(diào)資源。
蔣凡給速賣通定下了非常激進(jìn)的目標(biāo),并將韓國(guó)、西班牙、巴西、法國(guó)等國(guó)家列為速賣通重點(diǎn)運(yùn)營(yíng)的國(guó)家,匹配了相應(yīng)的營(yíng)銷費(fèi)用和本地化人才編制。根據(jù)移動(dòng)數(shù)據(jù)分析平臺(tái)App Annie的統(tǒng)計(jì),速賣通從去年11月以來持續(xù)兩個(gè)月位列韓國(guó)購(gòu)物類App下載量第一,速賣通在韓國(guó)目前基本可以做到3日-5日達(dá)。
圖:速賣通在韓國(guó)下載量第一
蔣凡認(rèn)為接下來應(yīng)該在海外消費(fèi)者的用戶體驗(yàn),尤其是履約體驗(yàn)上多做投入。為此,速賣通在東莞、威海、煙臺(tái)、深圳、杭州、義務(wù)等跨境出口主要城市設(shè)立了優(yōu)選倉(cāng),商家備貨入倉(cāng)之后,平臺(tái)從優(yōu)選倉(cāng)發(fā)貨,提高物流時(shí)效。
12月,速賣通推出“全托管”新業(yè)務(wù),作為未來新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn),先后在深圳、義烏開啟招商。
根據(jù)招商會(huì)上的信息,“全托管”新業(yè)務(wù)即平臺(tái)負(fù)責(zé)店鋪運(yùn)營(yíng)、倉(cāng)儲(chǔ)、配送、售后服務(wù)等環(huán)節(jié),商家則只需要提供貨品,備貨入倉(cāng)。商家提報(bào)供貨價(jià),平臺(tái)和商家一起決定最終銷售價(jià)。與采取類似模式的Temu相比,速賣通為商家保留了店鋪形式,而非Temu的爆品模式。
目前這個(gè)新業(yè)務(wù)由平臺(tái)定向邀約,確定合作意向后,商家生成自己的全托管店鋪,未來會(huì)在速賣通的固定入口“CHOICE頻道”上展示。
一位速賣通員工稱,可以肯定的是,該業(yè)務(wù)被蔣凡寄托了不小的期待。
關(guān)鍵詞: 市場(chǎng)份額 不同程度 基本可以
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