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夾縫中的家樂福
2023-01-09 05:46:12來源: 北京商報(bào)

1月8日的北京家樂福賣場,有空空的貨架、長長的結(jié)賬隊(duì)伍,沒有置辦年貨的熱鬧,更像是“再不買就要關(guān)店了”掃貨。北京商報(bào)記者走訪北京家樂福賣場發(fā)現(xiàn),有的商品被大面積擺放在貨架上“撐門面”,大部分商品不能使用家樂福自營的購物卡結(jié)算……這些經(jīng)營細(xì)節(jié)透露著家樂福的運(yùn)營困境,商品能否繼續(xù)使用購物卡結(jié)算,需要家樂福與品牌供應(yīng)商進(jìn)行博弈。年關(guān)在即,留給家樂福找方向的時(shí)間已經(jīng)不多了。

關(guān)店預(yù)警?購物卡結(jié)賬受限


(資料圖片僅供參考)

“這是今天買的第二車東西,購物卡只能買這些,這趟隊(duì)估計(jì)得排至少25分鐘了”,8日一早,張先生及家人進(jìn)入家樂福凱德Mall大峽谷店,搶購一批可以用購物卡結(jié)算的商品,張先生一家一次結(jié)賬排隊(duì)等待約15分鐘。

“媒體報(bào)道北京家樂福賣場很多商品不能用購物卡結(jié)算,我們趕來把購物卡余額消費(fèi)完”,與張先生有同樣想法的消費(fèi)者不在少數(shù),凱德Mall大峽谷一層干果商戶表示,從1月7日起,家樂福超市的人就突然變多了,每個(gè)人都大量購買商品。

對于消費(fèi)者關(guān)心的購物卡等問題,北京商報(bào)記者聯(lián)系到北京家樂福,相關(guān)負(fù)責(zé)人回復(fù)稱,前期購物卡系統(tǒng)升級(jí)是有商品使用受到限制,目前已經(jīng)恢復(fù)正常。不過,記者走訪中發(fā)現(xiàn),家樂福賣場內(nèi)的大部分商品仍無法使用家樂福購物卡結(jié)算。雖然商通卡可以繼續(xù)使用,但需要在人工結(jié)賬通道才可以。

問及到店消費(fèi)者,搶購的原因多在于“家樂福賣場是否會(huì)關(guān)店”。消費(fèi)者的顧慮也源于家樂福近兩年來的“不景氣”。去年7月,家樂福方莊店暫停營業(yè),對外告示稱“即將升級(jí)改造”。不過,彼時(shí)方莊店的工作人員在關(guān)店前夕也提到,“家樂福不會(huì)在這里了”。

家樂福超市的離場不再是個(gè)例。蘇寧易購2022年三季報(bào)顯示,前三季度,家樂福無新開門店,閉店數(shù)量達(dá)到54家,門店數(shù)量從2021年底的205家減少到151家,門店數(shù)量驟減26%。2021年,門店數(shù)量凈減少23家,2020年凈減少5家。隨著關(guān)店節(jié)奏的加快,目前杭州、成都、福州、濟(jì)南、南昌等一二線市場已無家樂福身影。蘇寧易購表示,公司凈利潤虧損很大原因是受家樂福的拖累,其下滑的業(yè)績難以分?jǐn)傒^高的固定租金成本。為緩解虧損,公司正在全面開展家樂福業(yè)務(wù)調(diào)整,關(guān)閉部分區(qū)域門店。

家樂福中國關(guān)店速度也在加快。家樂福中國2020年門店數(shù)減少5家,2021年門店數(shù)量凈減少23家。在2022年三季度,現(xiàn)有門店對比其中報(bào)數(shù)據(jù),3個(gè)月中門店數(shù)減少了30家,關(guān)店速度遠(yuǎn)超上半年。

對于門店未來運(yùn)營,北京家樂福相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,不會(huì)退出北京市場。

供應(yīng)鏈危機(jī)?SKU驟減、聯(lián)營撤店

在家樂福賣場內(nèi),與消費(fèi)者搶購形成鮮明對比的是場內(nèi)逐漸空蕩的貨架。一款干果果脯商品被大面積擺放在貨架上、生鮮銷售區(qū)少有散售蔬菜、冷鮮肉及現(xiàn)場制售區(qū)域已經(jīng)空置……商品的供應(yīng)也困擾著家樂福。此前家樂福在宣傳中提到,商品總SKU多達(dá)5萬個(gè),相比之下,家樂福沒了往日的供應(yīng)鏈優(yōu)勢。

另外,2021年,在首家會(huì)員店開業(yè)時(shí),家樂福與競品、供應(yīng)商之間上演過鬧劇一番。彼時(shí),家樂福會(huì)員店開業(yè)首日發(fā)博表示,有競爭對手施壓供應(yīng)商回購買空相關(guān)商品,使得不少消費(fèi)者無法購買。家樂福彼時(shí)稱,已針對上述“二選一”行為向相關(guān)部門舉報(bào)。

在商超發(fā)展的黃金年代,擁有絕對話語權(quán)的全球零售巨頭家樂福,是寶潔、康師傅等供應(yīng)商趨之若鶩的渠道。如今,家樂福卻陷入拖欠貨款糾紛與大面積缺貨的尷尬境地。

天眼查App顯示,近日,尤妮佳生活用品(中國)有限公司與家樂福(上海)供應(yīng)鏈管理有限公司仲裁程序中的一審非訴保全審查裁定書公開。文書顯示,申請人尤妮佳公司要求凍結(jié)被申請人家樂福公司銀行存款1389萬余元,不足之?dāng)?shù)查封扣押其相應(yīng)價(jià)值財(cái)產(chǎn)。法院認(rèn)為,尤妮佳公司該申請符合相關(guān)法律規(guī)定,裁定執(zhí)行。

尤妮佳為日用品企業(yè),旗下有尤妮佳紙尿褲和蘇菲等品牌。

2022年以來,家樂福被供應(yīng)商追收貨款的事件頻繁被曝光。此前,西南地區(qū)供應(yīng)商透露,2022年下半年起,家樂福超市頻繁拖欠貨款。據(jù)悉,在這位供應(yīng)商暫時(shí)中止與家樂福合作時(shí),家樂福欠該供應(yīng)商的未結(jié)貨款金額約240多萬元。

無論這場實(shí)體零售行業(yè)中的“二選一”是否坐實(shí),供應(yīng)鏈都成為擺在家樂福眼前的難題。

行業(yè)內(nèi)卷加劇 亟待轉(zhuǎn)型輸血

家樂福曾被視為“大賣場”業(yè)態(tài)的先行者,之后伴隨國內(nèi)連鎖超市崛起以及行業(yè)的深度轉(zhuǎn)型,家樂福遭遇打擊,運(yùn)營中的絕對優(yōu)勢不再。2019年,家樂福中國80%股份由蘇寧國際完成了收購。這場收購本該是電商向?qū)嶓w商業(yè)的賦能,但家樂福卻沒有走出業(yè)績下滑的陰霾。

值得關(guān)注的是,作為家樂福中國的大股東,蘇寧易購收購家樂福中國80%股份。而蘇寧易購自身也籠罩在債務(wù)危機(jī)下,無暇向家樂福中國輸血。

與此同時(shí),錯(cuò)過電商布局最佳時(shí)機(jī)的家樂福,發(fā)展也重重受困。連鎖產(chǎn)業(yè)專家文志宏表示,由于互聯(lián)網(wǎng)、電商的發(fā)展,大型超市一站式購物的優(yōu)勢消失了,如今超市正處在一個(gè)謀求轉(zhuǎn)型的背景下。他認(rèn)為,全渠道或許是轉(zhuǎn)型的一個(gè)思路,線上線下融合發(fā)展。此外,超市本身業(yè)態(tài)調(diào)整也是一個(gè)方向,如社區(qū)超市、會(huì)員制超市等。超市轉(zhuǎn)型的方向還需要一個(gè)探索的過程,需要各零售企業(yè)有更多的投入與試錯(cuò)。

眼下,昔日的大賣場們紛紛轉(zhuǎn)型,經(jīng)歷陣痛、探索倉儲(chǔ)店和社區(qū)店,家樂福也需要在成倍的壓力下,快速找到轉(zhuǎn)型的方向。

北京商報(bào)記者 王維祎

關(guān)鍵詞: 家樂福超市 北京商報(bào)

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