首先,可以肯定的說,目前超市里【單純負(fù)責(zé)收銀】的崗位,會(huì)逐漸消失。
因?yàn)檫@個(gè)問題的背后,其實(shí)是兩個(gè)因素在起作用:1、支付方式的改革;2、某些勞動(dòng)方式會(huì)被機(jī)器取代。
我們先來分析,收銀員這個(gè)崗位,有哪些作用?
(資料圖片)
→ 1、幫助顧客給商品結(jié)賬;
→ 2、在顧客不方便使用電子賬戶時(shí),使用紙幣、硬幣來完成商品交易;
→ 3、減少顧客在結(jié)賬時(shí)等待的時(shí)間;
→ 4、防盜;
→ 5、其他人工服務(wù)。
前3點(diǎn)原因都在技術(shù)層面,第4點(diǎn)原因是社會(huì)層面的。
之所以現(xiàn)在收銀員這個(gè)崗位還存在,就是因?yàn)樗麄兡芙鉀Q上述問題;
但是,隨著技術(shù)的發(fā)展,現(xiàn)存的問題會(huì)逐漸得以解決,比如 ↓↓↓
收銀員這個(gè)崗位,會(huì)逐漸消失嗎?還有什么崗位會(huì)在十年內(nèi)消失?
自助收銀不會(huì)用,怎么辦?
隨著無人超市的普及,就像現(xiàn)在的我們以前學(xué)會(huì)支付寶,并且現(xiàn)在依賴支付寶一樣,以后的人們,也都會(huì)學(xué)習(xí)并依賴自助結(jié)賬,這只是時(shí)間問題和習(xí)慣養(yǎng)成;
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沒人收銀,找錢的問題怎么解決?
雖然說現(xiàn)在還有很多人不愿學(xué)習(xí)移動(dòng)支付,不愿使用電子貨幣,但當(dāng)使用電子賬戶的人群數(shù)量呈壓倒性優(yōu)勢(shì)的時(shí)候,社會(huì)上各種設(shè)施就會(huì)考慮大多數(shù)人的使用習(xí)慣,逼的那些少數(shù)人不得不去接受。比如說我本人是左撇子,現(xiàn)在超市里賣的剪刀、炒勺等生活工具我就沒一個(gè)覺得用著順手的,因?yàn)榇蠖鄶?shù)工具都是為右撇子設(shè)計(jì)的,我還能說啥,只能接受并且學(xué)著用唄;
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無人收銀,結(jié)賬太慢怎么辦?
在自助收銀系統(tǒng)性能良好、且顧客熟練使用的前提下,其實(shí)自助收銀是比人工收銀效率高的。所以這還是一個(gè)普及率的問題,以后人們多試試,多用用,結(jié)賬自然就快起來了。聽說現(xiàn)在美國的沃爾瑪有很多都是自助收銀了,幾臺(tái)收銀機(jī)旁邊配一個(gè)員工,負(fù)責(zé)解決顧客遇到的問題,大大減少了超市的人工成本。
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沒有收銀臺(tái)卡著,有人偷東西怎么辦?
這應(yīng)該也是現(xiàn)在無人超市現(xiàn)在最大的痛點(diǎn)了吧,自助收銀系統(tǒng)的防盜效果太微弱了。之前看過新聞上說有人會(huì)把偷摘條形碼,或者把兩個(gè)商品疊在一起掃描,只付一個(gè)商品的錢……等等。這個(gè)問題就需要整個(gè)社會(huì)誠信度的提高,才能解決。
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所以我們可以得出一個(gè)結(jié)論:
當(dāng)技術(shù)越來越先進(jìn),人的素質(zhì)越來越高,對(duì)于超市運(yùn)營方來說,如果丟東西造成的損失小于雇人帶來的人力成本,那么超市還是會(huì)選擇使用無人收銀系統(tǒng)。
對(duì)商戶來說,怎么節(jié)省成本怎么來;
對(duì)我們消費(fèi)者來說,怎么方便怎么來。
故二者綜合考量,在未來,收銀員這個(gè)職業(yè)是有可能逐漸減少,直至消失的。
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