近日，記者關(guān)注到，在一些社交平臺(tái)，有消費(fèi)者發(fā)出“家樂(lè)福門(mén)店貨架空了很多，怎么回事？”“家樂(lè)福是不是要倒閉了？”官方回復(fù)說(shuō)：“正常經(jīng)營(yíng)?！辈贿^(guò)不少通州市民反映說(shuō)通州家樂(lè)福不能使用購(gòu)物卡結(jié)賬。

個(gè)別貨架空缺

【資料圖】

部分商品暫不支持購(gòu)物卡結(jié)算

今日（1月7日），記者來(lái)到位于九棵樹(shù)地鐵站對(duì)面的家樂(lè)福超市了解情況。

臨近過(guò)節(jié)，門(mén)店二樓電動(dòng)扶梯處擺滿了春節(jié)的裝飾物品，不少市民正在選購(gòu)春聯(lián)，年味十足。不少新春禮盒受到市民喜愛(ài)，記者發(fā)現(xiàn)大多商品貼有“福氣心選”的標(biāo)志，標(biāo)志旁邊有文字說(shuō)明：購(gòu)物卡系統(tǒng)升級(jí)中，暫不支持購(gòu)物卡結(jié)算，其他結(jié)算方式正常購(gòu)買(mǎi)。

在家樂(lè)福三樓的蔬菜水果區(qū)，記者發(fā)現(xiàn)，蔬菜種類(lèi)少了很多，有三、四個(gè)蔬菜貨架放上了牛奶。空地上也擺放了幾十箱整箱的金典、安慕希。當(dāng)問(wèn)及為什么蔬菜種類(lèi)減少，工作人員表示：“冬季，進(jìn)貨受到影響?！?/strong>至于種類(lèi)何時(shí)能恢復(fù)到之前的情況，則不能確定。對(duì)于能否使用購(gòu)物卡結(jié)賬，工作人員表示，蔬菜不能使用，部分水果可以。

冷藏柜也有不少空缺，貨架上也貼有“福氣心選”及不能購(gòu)物卡結(jié)算的標(biāo)志。

牛奶、雞蛋可使用購(gòu)物卡結(jié)算

購(gòu)物人數(shù)比平時(shí)多

記者發(fā)現(xiàn)，店內(nèi)能用購(gòu)物卡結(jié)算的商品都單獨(dú)張貼了標(biāo)簽，但是數(shù)量寥寥，據(jù)了解，目前只有牛奶、雞蛋等部分商品能使用。

超市在冷藏柜之間擺放了貨架，堆放了眾多整箱牛奶，兩名推銷(xiāo)員正在積極推銷(xiāo)。記者看到一位市民的購(gòu)物車(chē)?yán)?，放了七八箱牛奶。一名推銷(xiāo)員表示：“這一塊區(qū)域就她們兩個(gè)人負(fù)責(zé)，上貨有點(diǎn)來(lái)不及?！绷硪幻圬泦T正在給顧客推薦特侖蘇牛奶，表示價(jià)格優(yōu)惠且可以使用購(gòu)物卡結(jié)賬。

逛一圈下來(lái)，其實(shí)今日來(lái)家樂(lè)福購(gòu)物的人不算少，大多人都是來(lái)為新春囤貨。記者聽(tīng)到商品推銷(xiāo)員說(shuō)：“今天人挺多的，一般周六購(gòu)物的人都比平時(shí)多。”

在人工收銀臺(tái)，記者看到不少人在排隊(duì)結(jié)賬，平均每人需要排隊(duì)20分鐘，且不少人使用購(gòu)物卡結(jié)算。王阿姨買(mǎi)了雞蛋、橙子、牛奶等物品共花費(fèi)約237元，結(jié)算時(shí)成功使用了購(gòu)物卡。

系統(tǒng)將陸續(xù)恢復(fù)購(gòu)物卡結(jié)算功能

工作人員表示：希望能耐心等待

來(lái)到二樓人工服務(wù)臺(tái)，記者看到個(gè)別市民拿著購(gòu)物卡前來(lái)咨詢能否結(jié)算。陳女士告訴記者：“可以用購(gòu)物卡結(jié)賬?！彼诜?wù)臺(tái)除了請(qǐng)工作人員幫忙把一張余額還剩500多的購(gòu)物卡使用期限延長(zhǎng)至2025年之外，還另外購(gòu)置了一張額度為1000元的紅色購(gòu)物卡。

服務(wù)臺(tái)工作人員也告訴記者，由于前期結(jié)算系統(tǒng)在升級(jí)，部分商品不能用購(gòu)物卡結(jié)算，目前系統(tǒng)將陸續(xù)恢復(fù)購(gòu)物卡結(jié)算功能，希望能耐心等待。至于何時(shí)能恢復(fù)全部的結(jié)算功能，工作人員表示：“還暫未通知。”

圖文/北青社區(qū)報(bào)記者韓鳳蘭