3月15日，有媒體報(bào)道，上海豪宅湯臣一品的業(yè)主陳先生反映，2010年他花費(fèi)9500多萬元購買了該房屋，但這些年來他的房屋遭遇三次突如其來的“漏水”和“反水”。最近一次是3月1日晚，主臥衛(wèi)生間地面一度布滿了黃褐色的糞便和糞水。物業(yè)清理后，至今沒有說明反水原因和后續(xù)解決方案。

同日，極目新聞記者就此事致電上述小區(qū)物業(yè)中觀物業(yè)管理(上海)有限公司和陸家嘴街道辦的房管辦。物業(yè)公司工作人員回復(fù)稱，現(xiàn)已查明3月初反糞水事件是由樓上住戶裝修有誤導(dǎo)致，近期物業(yè)公司還將對整個(gè)小區(qū)組織大規(guī)模樓宇管道檢查，排查隱患。為解決陳先生現(xiàn)在的困擾，公司還會為其進(jìn)行進(jìn)一步維修。房管辦工作人員則表示，3月1日業(yè)主家中返冒糞水主要是下水道堵塞所致，現(xiàn)已清理完畢。房屋整體維修工作還需業(yè)主和物業(yè)公司自行協(xié)商。

業(yè)主：9500萬住宅屢遭糞水漫灌

據(jù)上海新民晚報(bào)報(bào)道，陳先生家住浦東新區(qū)花園石橋路28弄湯臣一品8號樓18樓，其購入房屋后，2010年裝修時(shí)天花板就發(fā)生過一次嚴(yán)重漏水，客廳、廚房和衛(wèi)生間頂部管道全部滲漏，房屋天花板至今有裂痕，一房間的墻壁鼓起無法平整對齊。2012年底，女兒臥室衛(wèi)生間馬桶又突然反水，糞水直接溢出來，該馬桶封閉長達(dá)八年之久，直到2020年物業(yè)稱“技術(shù)成熟”，才最終將馬桶管道疏通。

而3月初，家里主臥衛(wèi)生間又出現(xiàn)反糞水問題。為查明原因，街道辦房管辦曾將主臥衛(wèi)生間的墻壁上挖出一個(gè)大洞。陳先生說，10多年來問題一次次出現(xiàn)，已經(jīng)觸及自己的底線。

3月13日，小區(qū)物業(yè)公司回復(fù)媒體和陳先生稱，反糞水的確切原因仍需進(jìn)一步排查，可能是由于樓上業(yè)主改動了排水管和污水管。對于2022年之前的問題，還將進(jìn)一步核實(shí)情況。

湯臣一品一直是中國知名豪宅樓盤。其官網(wǎng)介紹，湯臣一品位于上海浦東陸家嘴金融區(qū)濱江大道旁，擁有一線江景、正對外灘。公開資料顯示，2021年該小區(qū)房屋單價(jià)約28萬元/平方米，以使用面積算單價(jià)則為40萬元/平方米。頂級豪宅也會出現(xiàn)房屋質(zhì)量問題，業(yè)主陳先生的遭遇引起廣泛關(guān)注。

物業(yè)：將為業(yè)主進(jìn)行進(jìn)一步維修

3月15日，極目新聞記者就此事致電上海湯臣一品小區(qū)物業(yè)中觀物業(yè)管理(上海)有限公司。工作人員回復(fù)記者稱，現(xiàn)已查明，3月初陳先生家中反糞水，是由于樓上住戶混淆了廢水管和污水管的功能，將馬桶出口裝在了廢水管上導(dǎo)致。近期，物業(yè)將在小區(qū)組織大規(guī)模樓宇管道檢查，排除隱患。為了解決陳先生現(xiàn)在的困擾，物業(yè)還將為業(yè)主進(jìn)行進(jìn)一步維修，進(jìn)行保潔清理和局部材料的更換。不過，中觀物業(yè)在一封書面回復(fù)中提及，陳先生仍未付清近5年的物業(yè)管理費(fèi)。

陸家嘴街道辦房管辦的工作人員則表示，3月初，該辦公室工作人員是應(yīng)業(yè)主陳先生的要求前往現(xiàn)場進(jìn)行第三方見證，這也是陳先生第一次向房管辦反映問題。房管辦對物業(yè)公司只有監(jiān)督指導(dǎo)職能，不過后續(xù)房屋維修問題還需陳先生和物業(yè)公司自行協(xié)商。

“當(dāng)時(shí)業(yè)主給我們打電話要我們過去做個(gè)第三方見證，我們就和物業(yè)過去一起做了檢查，結(jié)果是下水道堵塞。第二天物業(yè)就上門進(jìn)行了疏通，我們在一旁全程監(jiān)督。一般房子的衛(wèi)生間都應(yīng)該有一個(gè)管道的檢修口，但陳先生家因?yàn)檠b修的原因把這個(gè)檢修口封住了，所以我們在衛(wèi)生間的墻上挖了個(gè)洞。”該工作人員解釋稱。

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