2月14日,宋女士在某電商平臺(tái)一家店鋪中,購(gòu)買了一款售價(jià)為96元的和田羊脂白玉手鐲,隨手鐲一起寄過(guò)來(lái)的,還有一個(gè)禮盒和一張“貴金屬及寶玉石首飾鑒定證書”,然而宋女士將該玉鐲送檢后,發(fā)現(xiàn)該玉鐲材質(zhì)為玻璃。(據(jù)3月14日極目新聞《網(wǎng)購(gòu)一只帶鑒定證書的“和田玉鐲”,送去鑒定卻發(fā)現(xiàn)只是玻璃材質(zhì)》)
這則新聞讓人想起不久前的另一則新聞。杭州一男子花128元在網(wǎng)上買了一個(gè)LV包,收到貨后發(fā)現(xiàn)是高仿的,提出退貨被商家拉黑,男子憤而找媒體幫忙維權(quán)。
正如同128元肯定買不到正品的LV包一樣,96元也不可能賣到真正的和田羊脂玉鐲,雖然我們經(jīng)??吹接惺裁?ldquo;跳樓價(jià)”“吐血打折”,但事實(shí)上商品的價(jià)格永遠(yuǎn)不可能低于其實(shí)際價(jià)值,沒(méi)有任何一個(gè)生意人會(huì)做完全賠本的買賣,所謂“一分錢一分貨”,能流傳這么多年,當(dāng)然有其道理。
每每看到這樣的新聞,大家都會(huì)有一絲疑慮:買的人究竟是缺乏常識(shí)被蒙了,還是故意知假買假來(lái)索賠。也有不少人會(huì)感嘆說(shuō),貪小便宜就是會(huì)吃大虧。但無(wú)論如何,消費(fèi)者之所以會(huì)賣到假貨,是因?yàn)橛胁涣忌碳抑偈奂伲热贿`法賣假貨,就肯定應(yīng)該付出代價(jià),該怎么賠就得怎么賠。
某種意義而言,這種賣出不合理超低價(jià)的售假商家,還算是“良心商家”,因?yàn)椋彩抢硇砸稽c(diǎn)的消費(fèi)者,都能從價(jià)格和評(píng)價(jià)中判斷出,這不可能是真貨。相比較起來(lái),那些拿著假冒偽劣產(chǎn)品賣出正品價(jià)格的騙子,更加可惡。
因?yàn)椋苊黠@,曾經(jīng)被視為辨別珠寶真假和質(zhì)量最好憑證的鑒定證書,已經(jīng)失去了公信力。早就有媒體曝光,珠寶鑒定證書可以隨意造假,一張只要幾元錢,量大還有優(yōu)惠,張冠李戴的還算是用心的,有很多都是純粹造假,一張照片就可以出證書,官網(wǎng)編號(hào)都是假的。商家承諾“有證書”,就是一句沒(méi)有任何分量的空話。消費(fèi)者如果不是行家里手,根本無(wú)從判斷自己買的是真貨還是假貨,商家如果把假貨賣出真貨的價(jià)格,消費(fèi)者一旦失手,損失就會(huì)更加嚴(yán)重。
一直以來(lái),違法成本過(guò)低、維權(quán)成本太高,使得電商平臺(tái)深陷假貨泥潭,而各類社交平臺(tái)的興起,也為假貨售賣提供了更加廣闊的空間。在短視頻平臺(tái)上搜一下,類似于宋女士所看到的那種,原價(jià)5999現(xiàn)價(jià)99,高于正品白菜價(jià)的珠寶,賣得風(fēng)生水起。賣假貨能賣得如此張揚(yáng),是不是不太正常呢?
誠(chéng)然,消費(fèi)者當(dāng)然應(yīng)該擦亮眼睛,不要去購(gòu)買那些價(jià)格上“一眼假”的珠寶,但是平臺(tái)和監(jiān)管部門是不是更應(yīng)該擦亮眼睛,讓所有售假的商家,不管是高價(jià)還是低價(jià),都沒(méi)有立足之地呢?這樣大大方方、明目張膽地售假,既是侮辱了消費(fèi)者的智商,也是打了監(jiān)管的臉啊!
電商法以及消費(fèi)者權(quán)益法明確規(guī)定,網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者明知或者應(yīng)知銷售者或者服務(wù)者利用其平臺(tái)侵害消費(fèi)者合法權(quán)益,未采取必要措施的,依法與該銷售者或者服務(wù)者承擔(dān)連帶責(zé)任。所以,消費(fèi)者不僅要學(xué)會(huì)避坑,還要勇于“炸”了這些坑,堅(jiān)決維權(quán),為自己挽回?fù)p失的同時(shí),也是幫忙清除售假“害蟲”,維護(hù)市場(chǎng)秩序。
監(jiān)管部門更應(yīng)重拳出擊,讓電商平臺(tái)更有緊迫感和責(zé)任感,加強(qiáng)日常的審核監(jiān)管,不要讓售價(jià)者如此肆無(wú)忌憚,招搖過(guò)市,假貨可以下架,黑店可以關(guān)閉,但信任和商譽(yù)一旦毀了,是很難有長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展的。
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