當(dāng)你走進(jìn)一家超市或餐廳，是否留意過(guò)天花板或角落里的攝像頭，正360°無(wú)死角地監(jiān)控著每個(gè)區(qū)域，無(wú)論是人們的動(dòng)作亦或表情，正被攝像頭一收眼底……隨著城市安全監(jiān)控系統(tǒng)越來(lái)越發(fā)達(dá)，攝像頭承擔(dān)起了相應(yīng)的治安保護(hù)功能，有關(guān)公共場(chǎng)所監(jiān)控知情權(quán)和隱私權(quán)的話題也越來(lái)越多。

一不小心被“偷拍” 監(jiān)控應(yīng)更人性化

今年2月，浙江某地兩名女子到足浴店做SPA時(shí)，就因商家未提前告知房間內(nèi)有攝像頭而引發(fā)糾紛。當(dāng)事雙方各有說(shuō)法：女子擔(dān)心被侵犯隱私，商家回應(yīng)稱按照監(jiān)管要求安裝且已在公安機(jī)關(guān)備案。

連日來(lái)，記者相繼在武漢大中小型商場(chǎng)、超市、餐廳、副食店等經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所走訪調(diào)查時(shí)發(fā)現(xiàn)，此類公共場(chǎng)所均安裝有監(jiān)控設(shè)施，少則一兩個(gè)、多則幾十個(gè)，但多數(shù)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所未在入口處或明顯位置加設(shè)監(jiān)控警示語(yǔ)。

部分商家表示，監(jiān)控設(shè)施主要是為了防范偷盜等不法行為的發(fā)生，在產(chǎn)生糾紛等突發(fā)狀況時(shí)可起到有效的證明作用，于消費(fèi)者而言也能保障自己的利益。“人們?cè)诒O(jiān)控下總會(huì)對(duì)自己的行為更謹(jǐn)慎小心，對(duì)我們經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，預(yù)防總比事后查監(jiān)控要省事得多。”商戶李先生說(shuō)。也有商家認(rèn)為監(jiān)控警示是多此一舉，對(duì)經(jīng)營(yíng)并無(wú)影響。

消費(fèi)者也不乏兩種聲音。市民張先生認(rèn)為沒(méi)有專門(mén)張貼監(jiān)控警示的必要，“大街上到處都是攝像頭，都是公共場(chǎng)所，貼不貼沒(méi)有區(qū)別。”00后職場(chǎng)新人小范則說(shuō)：“在餐廳、超市等公共場(chǎng)所人性化地設(shè)置監(jiān)控警示語(yǔ)，一方面會(huì)對(duì)不法分子起到震懾作用，另一方面也會(huì)讓消費(fèi)者感到心安。假如我在不知情的情況下發(fā)現(xiàn)監(jiān)控，多多少少會(huì)產(chǎn)生被偷拍的感覺(jué)。”

小范認(rèn)為，一句善意的提示或許能避免很多糾紛，“怕走光的人可以把自己裹得嚴(yán)實(shí)點(diǎn);反感鏡頭的人也可以離遠(yuǎn)一點(diǎn)。”

攝像頭購(gòu)買(mǎi)“零門(mén)檻” 一場(chǎng)個(gè)人隱私與安全的博弈

記者在購(gòu)物平臺(tái)上搜索攝像頭關(guān)鍵字發(fā)現(xiàn)，價(jià)格從50元至數(shù)千元不等，可以隨意購(gòu)買(mǎi)到?？芍^是“零門(mén)檻”。

湖北黃岡的小方只身一人在廣州學(xué)習(xí)和工作，她對(duì)涉及人身安全和隱私的問(wèn)題非常注意。小方說(shuō)，當(dāng)她在酒店住宿或在更衣室換衣服時(shí)，會(huì)尤其注意室內(nèi)是否有攝像頭，“每次進(jìn)更衣室前，我都會(huì)到處找一找有沒(méi)有隱蔽的攝像頭;住酒店時(shí)也會(huì)注意室外攝像頭的位置，目前為止還沒(méi)發(fā)現(xiàn)過(guò)不合理的地方。”

記者走訪時(shí)發(fā)現(xiàn)，大部分經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的攝像頭一般安裝在門(mén)口或室內(nèi)上方的墻角處，比較容易發(fā)現(xiàn)。市民程小姐也告訴記者，她在商場(chǎng)、便利店、餐館、足浴店等場(chǎng)所的公共區(qū)域都見(jiàn)過(guò)攝像頭，但網(wǎng)上隨處可見(jiàn)的攝像頭買(mǎi)賣也讓她感到些許擔(dān)憂，“公共場(chǎng)所安裝攝像頭是為了市民安全考慮，但除此之外哪些人還會(huì)購(gòu)買(mǎi)，買(mǎi)來(lái)后又用在什么地方卻沒(méi)有明確的流向，市民的隱私又該如何保護(hù)?”

已有明文規(guī)定 侵犯隱私將受嚴(yán)懲

雖然大部分?jǐn)z像頭用于安全，但對(duì)于監(jiān)控設(shè)備是否涉嫌侵犯隱私也有相關(guān)法律出臺(tái)。

我省于2016年出臺(tái)的《湖北省公共安全視頻圖像信息系統(tǒng)管理辦法(第361號(hào)令)》顯示，公共視頻系統(tǒng)攝像設(shè)備的安裝，應(yīng)當(dāng)做到設(shè)備位置固定、攝像范圍相對(duì)固定，并設(shè)置明顯標(biāo)識(shí)。禁止在旅店業(yè)客房?jī)?nèi);集體宿舍、公寓房間內(nèi);哺乳室，公共浴室、更衣室、化妝間、衛(wèi)生間等可能涉及個(gè)人隱私的場(chǎng)所和區(qū)域建設(shè)、安裝公共視頻系統(tǒng)。對(duì)屬于公共視頻系統(tǒng)禁止安裝范圍而擅自安裝公共視頻系統(tǒng)和其他視頻設(shè)備的個(gè)人或企業(yè)，將根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)依法嚴(yán)懲。

采訪中多位受訪者表示，很擔(dān)心自己的日常生活成為別有用心之人的“直播”內(nèi)容。廣東深圳來(lái)漢工作的小呂表示，假如遇到經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所監(jiān)控設(shè)施侵犯到自己隱私的情況，他將拿起法律武器依法維護(hù)自己的權(quán)利。

關(guān)鍵詞： 侵犯顧客隱私 經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所監(jiān)控?cái)z像頭 加設(shè)監(jiān)控警示語(yǔ) 個(gè)人隱私保護(hù)