3月6日,福建省寧德市市場監(jiān)管局發(fā)布十大消費提示,涉及預付式消費、黃金消費、零元購、免費美容等方面,提醒消費者注意辨別,謹慎消費。
預付式消費在游泳健身、教育培訓、美容美發(fā)、餐飲、娛樂等行業(yè)爭議頻現(xiàn),成為投訴熱點。市場監(jiān)管部門提醒消費者,對預付式消費務必要謹慎,尤其涉及金額比較大的,切記不要被大幅優(yōu)惠宣傳所迷惑。
“零元購”領手機,或致身陷高利小額貸。2021年以來,有多位消費者訴稱接到通訊公司營業(yè)廳電話,聲稱為答謝新老客戶可“零元購”免費領取3000元的手機,但在辦理購機手續(xù)時卻被商家誘導辦理了分期貸款業(yè)務,即每月要繳納相關套餐費138元,合約期3年,實際費用為4968元,未及時繳費還會被記錄征信。市場監(jiān)管部門提醒消費者,“零元購”手機實際支付遠高于手機原價,背后可能涉及欺詐、變相高利貸等,要特別警惕。
“免費送”背后的爭議也不少,需引起警覺。如免費送凈水器、足浴盆,“零元學剪輯、零元學編程、零元學配音、零元學畫畫”“偷偷考個消防師、心理咨詢師、健康管理師”等,實際上這些產(chǎn)品和證書沒有什么含金量,商家套路滿滿,忽悠消費者購買高價課程或耗材才是根本。市場監(jiān)管部門提醒消費者,所謂的免費不過是商家一種營銷噱頭,消費者不要貪小便宜,要理性消費。
黃金置換貓膩多,謹防金瓜換銀瓜。一些金店推出黃金以舊換新活動,但以舊換新重量縮水、含量降低,軟金換硬金、克金換件引發(fā)的爭議也隨之增多。市場監(jiān)管部門提醒消費者,要學會辨別黃金飾品的種類,如足金、硬金、K金、彩金,了解其含金量和計價方式,軟足金飾品一般是按重量銷售,硬金、K金飾品一般按件銷售;要詳細了解商家置換政策,不要輕信銷售人員的口頭承諾;置換時要考慮物品價位是否相當,并索取相關票證。
裝修、建材投訴趨增,家裝過程勿忘強化監(jiān)理。市場監(jiān)管部門提醒消費者,選購家居建材商品和服務時,要選擇信譽可靠、質(zhì)量好的商家,查驗其證照和資質(zhì)等級證書是否齊全,不要輕信宣傳和承諾;簽訂合同前仔細了解條款及內(nèi)容是否清晰、詳細、公平合理,明確經(jīng)營者保修責任,保修期限等相關事宜;裝修款不要一次性支付,要隨工程進度分期支付;加強裝修過程的監(jiān)理,及時發(fā)現(xiàn)問題,把隱患消滅在源頭。
網(wǎng)絡理財產(chǎn)品多如牛毛,理財方式層出不窮,需慎重選擇。市場監(jiān)管部門提醒消費者,網(wǎng)上理財產(chǎn)品、電商代營、兼職刷單、眾籌參股等都屬于新興網(wǎng)絡詐騙模式,消費者特別是學生、創(chuàng)業(yè)青年和老年人要注重保護好自己的個人信息,要謹記不貪不信,摒棄僥幸心理,謹防掉進詐騙圈套。
美容行業(yè)免費體驗小心被忽悠。市場監(jiān)管部門提醒消費者,在消費過程中應進一步增強自我保護意識,對于商家的言語誘惑要理智分析,不要盲目跟風和輕信,對于強制消費要勇于拒絕;到美容院消費時,要看清是否有營業(yè)執(zhí)照和相關許可證,看清是否具備美容資格,從事醫(yī)療美容的要看是否具有醫(yī)療美容師從業(yè)資格等;要妥善保管好有關協(xié)議、付款憑證,便于日后出現(xiàn)糾紛時維權(quán)。
直播帶貨成時尚,理性消費勿沖動。市場監(jiān)管部門提醒消費者,要選擇可靠的直播平臺和可信賴的商家,查詢商家證照是否齊全;理性選擇商品,不要輕信網(wǎng)紅效應,不要購買直播理財產(chǎn)品和售價過高的商品。
手機套餐資費模糊,務必經(jīng)??辞鍐巍J袌霰O(jiān)管部門提醒消費者,要經(jīng)常查看話費清單,查看運營商是否未經(jīng)用戶同意擅自更改套餐,訂制增值服務;留意話費、流量扣費是否屬實等。
寵物市場待規(guī)范,注意預先取證。市場監(jiān)管部門提醒消費者,購買時要向經(jīng)營者索要寵物的《動物檢疫合格證明》;要與經(jīng)營者簽訂書面協(xié)議,約定好價格、品種、原產(chǎn)地、飼養(yǎng)注意事項、接種疫苗、售后服務等信息;雙方都在場的情況下,建議到寵物診所為寵物做一次全面的健康檢查;在做寵物美容保養(yǎng)前,與經(jīng)營者書面約定美容項目、效果以及違約責任等。
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