在網(wǎng)上直播間,主播面對(duì)著一大堆款式各異的拼插玩具,不斷重復(fù)著“懂的都懂,價(jià)格實(shí)惠!”日前,有消費(fèi)者向記者反映,準(zhǔn)備在直播間下單時(shí)發(fā)現(xiàn),商家售賣(mài)的商品雖然價(jià)格便宜,但與介紹頁(yè)面的圖片并不一致。記者在采訪中了解到,有些主播所謂的“懂的都懂”,實(shí)際上是一種誤導(dǎo)消費(fèi)的話(huà)術(shù)。
“直播間里銷(xiāo)售的玩具,可能是山寨貨。”市民劉先生日前接受記者采訪時(shí)反映說(shuō),直播間的價(jià)格僅相當(dāng)于線下正版玩具價(jià)格的十分之一,便宜得有點(diǎn)離譜。而且從直播展示的商品包裝上看,也和正版商品有區(qū)別。“但是在商品鏈接頁(yè)面的圖片和介紹上,完全都是帶有品牌LOGO的官方圖片,這明顯有誤導(dǎo)消費(fèi)的嫌疑。”記者在隨后的采訪中了解到,類(lèi)似的情況在一些帶貨直播間里確實(shí)存在,有些直播間會(huì)在商品鏈接中注明“兼容玩具”,并隱去正品品牌的LOGO,而有些則直接使用正品的官方圖片。
消費(fèi)者王先生向記者反映,他在與一位主播交流時(shí)得知,其售賣(mài)的并不是品牌專(zhuān)賣(mài)店的同款玩具,而是一種所謂的“兼容”產(chǎn)品。這類(lèi)產(chǎn)品價(jià)格便宜,很多款式僅相當(dāng)于正品的五分之一甚至十分之一,而且有些正版渠道常常缺貨的“熱門(mén)款”,在“兼容”版里也能輕松買(mǎi)到。換句話(huà)說(shuō),消費(fèi)者看似花低價(jià)也能買(mǎi)到線下“同款”熱門(mén)玩具。而商家所說(shuō)的“懂的都懂”,也就是這個(gè)意思。但王先生表示,“兼容”畢竟不是正版,在產(chǎn)品質(zhì)量、安全標(biāo)準(zhǔn)方面沒(méi)有保障,所以說(shuō)盡管價(jià)格便宜,也不太敢買(mǎi)。曾經(jīng)通過(guò)直播渠道購(gòu)買(mǎi)到低價(jià)玩具的市民楊先生告訴記者,所謂的“兼容”玩具,實(shí)際質(zhì)量并不理想。不但玩具材質(zhì)比不上正版,零件的規(guī)格尺寸也不能完全與正版玩具“兼容”,商家的宣傳存在夸大其詞、誤導(dǎo)消費(fèi)的情況。另一位不太了解玩具市場(chǎng)行情的消費(fèi)者李先生則表示,對(duì)他來(lái)說(shuō),商家賣(mài)的是正版還是“兼容”或者是山寨品,很難分辨,但常??吹绞謾C(jī)里推送的直播,難免“上當(dāng)”。
對(duì)此,業(yè)內(nèi)人士分析,存在類(lèi)似問(wèn)題的帶貨主播實(shí)際上還是利用了部分消費(fèi)者“圖便宜”的心理,要避免被個(gè)別商家誤導(dǎo),消費(fèi)者看直播購(gòu)物時(shí)確實(shí)要擦亮眼睛,不要被直播間里熱鬧的“消費(fèi)氛圍”帶節(jié)奏,另外購(gòu)買(mǎi)前可以到官方渠道查詢(xún)了解相關(guān)商品的信息和行情。與此同時(shí),短視頻平臺(tái)、電商平臺(tái)對(duì)于帶貨主播的監(jiān)管也應(yīng)更加規(guī)范,為消費(fèi)者嚴(yán)格把關(guān),避免一些打擦邊球、暗藏套路的主播侵害消費(fèi)者的權(quán)益。
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