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平臺內(nèi)容安全審核員成為近期焦點 招聘需求折射工作壓力
2022-02-15 14:24:24來源: 南方都市報

近期,內(nèi)容安全審核從業(yè)者們再次為社會聚焦。

互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容正以指數(shù)規(guī)模增長。為了約束內(nèi)容亂象、規(guī)范平臺運營,相關監(jiān)管部門和行業(yè)協(xié)會近年來頻頻出手整治,在“加強審核能力建設”“健全內(nèi)容審核機制”“建立內(nèi)容審核標準細則”等方面不斷作出要求。“互聯(lián)網(wǎng)信息審核員”也成了維護網(wǎng)絡內(nèi)容安全、營造清朗網(wǎng)絡空間的絕對剛需。

如今,審核工作已成為各大平臺內(nèi)容發(fā)布的前置步驟,直接影響著內(nèi)容數(shù)據(jù)。內(nèi)容安全審核相關從業(yè)者應具備哪些素質(zhì)?有哪些工作要求?為什么要重視這一群體?南都大數(shù)據(jù)研究院從十余家主流音視頻直播平臺的招聘信息中搜集審核崗位相關內(nèi)容,試圖觀察梳理該群體的職業(yè)現(xiàn)狀,作出解答。

*根據(jù)各平臺招聘官網(wǎng)發(fā)布“審核”相關崗位數(shù)量統(tǒng)計,統(tǒng)計時間截至2月11日

南都記者以“審核”為關鍵詞在14個主流互聯(lián)網(wǎng)平臺官方招聘渠道搜索發(fā)現(xiàn),均設有相關崗位招聘信息,其中以嗶哩嗶哩崗位需求量最高,在B站官網(wǎng)的社會招聘主頁里,“審核”相關職位達41個,其次是抖音、快手、微博、小紅書等平臺。

審核崗位按形態(tài)、領域、職責細分

2017年,《網(wǎng)絡產(chǎn)品和服務安全審查辦法》出臺。2018年,今日頭條、快手等平臺紛紛擴招審核團隊。2020年6月,人社部官網(wǎng)發(fā)布公告,擬增設“互聯(lián)網(wǎng)信息審核員”工種。如今,國家網(wǎng)信辦等有關部門新出臺的政策文件不斷強調(diào)“加強審核能力建設”“健全內(nèi)容審核機制”,內(nèi)容審核行業(yè)也已形成一定從業(yè)規(guī)模,“信息審核”崗位不斷細分。譬如,按形態(tài)分為語音、直播、短視頻、圖文等;按領域分為游戲、版權、電商、廣告、文學等;按職責分為審核專員、審核主管、風控算法工程師、審核策略專家等。

除了十幾個小時盯著直播、視頻窗口,監(jiān)控彈幕、評論,處理用戶舉報的審核專員,在日漸完備的審核體系下,一線審核崗位工作職責變得更加精細、具體。

例如,“直播審核標準專員”,主要職責是收集線上直播內(nèi)容新風險和行業(yè)動態(tài),進行內(nèi)容風險評估,優(yōu)化審核標準效果評估體系等;“審核質(zhì)檢”則需要按照審核標準,對審核結果進行質(zhì)量檢查,挖掘業(yè)務潛在風險,協(xié)助審核規(guī)則優(yōu)化等;“審核培訓專員”主要參與審核規(guī)則的維護、制定、傳達和講解,根據(jù)業(yè)務需求定期開展專項培訓,提升審核人員業(yè)務水平等;“審核運營專員”,負責指導審核不通過案例,持續(xù)推動審核工具優(yōu)化、制度迭代,不斷提升審核效率等。

“抗壓”“夜班制”是審核員招聘要求“標配”

梳理各平臺內(nèi)容一線審核員崗位招聘信息發(fā)現(xiàn),同類崗位均有通宵班、節(jié)假日上班的情況,同時不約而同地強調(diào)了應聘者需要有較強的心理承受能力和抗壓能力,能夠接受工作時間特殊性。

例如,西瓜視頻正在招聘的內(nèi)容安全編輯崗位信息強調(diào),要求具備一定的抗壓能力,服從工作安排,接受倒班制和夜班制;喜馬拉雅在西安招聘的文學審核崗位,則明確標注了三班倒排班制:時間分別是08:00-17:00、15:00-24:00、22:00-次日08:00,一個月3-4個通宵班,要求應聘者有良好的心理調(diào)節(jié)和抗壓能力,能接受輪班、倒班、夜班安排。

崗位工作地向二、三線城市遷移

薪資區(qū)間以每月4k-8k居多

南都記者注意到,在部分平臺審核崗位招聘信息中,標注了“外包”。據(jù)悉,近年來,隨著各公司審核系統(tǒng)的越發(fā)完善,審核團隊也從大城市遷往人力成本更低的地區(qū),或交給外包公司,把審核基地建立在武漢、南京、蕪湖、鄭州、成都、重慶、濟南等城市。例如,嗶哩嗶哩招聘的審核崗位,超五成分布在南京、蕪湖、武漢等地;快手超五成相關崗位分布在成都、武漢、天津、哈爾濱等地;小紅書超六成相關崗位駐扎在武漢。

從整體招聘信息審核崗位所在地分布來看,呈現(xiàn)以二線城市為主、一線、三線、四線城市為輔的紡錘形分布。據(jù)有關報道,內(nèi)容審核產(chǎn)業(yè)分布格局逐漸明晰——“天津、濟南是北方的兩大基地,西安是西北地區(qū)基地,重慶、成都負責西南地區(qū),武漢則負責華中地區(qū)”。

與此同時,審核員的招聘門檻也在降低,從業(yè)者以畢業(yè)生、一到三年工作經(jīng)驗的人群、大?;蛞陨蠈W歷為主,沒有專業(yè)限制。

南都記者還注意到,在各大招聘網(wǎng)站上公布的招聘信息中,B站及其他各互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),如字節(jié)跳動、騰訊、小紅書、快手等公司基層審核員同類崗位均處于長期招聘的狀態(tài),整體薪資區(qū)間以每月4k-8k之間占比較多,審核組長職位薪資可達10k每月。

關鍵詞: 內(nèi)容安全審核員 互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容 招聘需求 夜班制度

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