近日，網(wǎng)紅書店言幾又書店陷入拖欠員工工資和不繳社保等風(fēng)波。

目前，深圳言幾又書店正常營業(yè)的有印力中心店和平安大廈店，另外三家門店均已關(guān)閉。此前，言幾又書店關(guān)停了廣州、北京、成都、西安的部分門店。11月1日，位于廣州K11的言幾又黑金旗艦店閉店，這意味著網(wǎng)紅書店言幾又正式撤出廣州。

網(wǎng)友:是有遺憾，但還得“及時(shí)止損”

11月11日，有網(wǎng)友抽空去了一趟言幾又，并記錄道：

“店員服務(wù)依舊挺好的，認(rèn)真幫我查庫存然后找書。但是從圖書陳列也可看出些端倪，很多暢銷書只剩樣書沒有商品可售，整個(gè)藏書量也感覺少了。問店員是什么情況，店員說最近店里在整理、換書，所以很多書缺貨。結(jié)賬時(shí)默默用完了儲(chǔ)值卡里的余額。”

同日，北京一網(wǎng)友寫下——

當(dāng)年開在三里屯的言幾又讓我很是喜歡了一年多，而后就是擴(kuò)張、會(huì)員改制、線下活動(dòng)?？傊?，不用心選書了。下午去店里轉(zhuǎn)了三個(gè)來回，翻了一個(gè)多小時(shí)，總算選定幾本放在結(jié)賬處，還沒來得及說任何話，店員一臉淡定，連頭也沒抬地說“手機(jī)號(hào)輸入一下”，那瞬間感覺她一定是司空見慣了我這樣的顧客(不得不挑書很久，因?yàn)橄脍s在關(guān)門大吉前趕緊花完卡里余額)，結(jié)完賬卡內(nèi)余額還剩193，有點(diǎn)心酸。

也有網(wǎng)友在社交平臺(tái)上曬照，“書架這么擺是不是好幾個(gè)月沒采購了。”

奧一新聞?dòng)浾咴谖⒉┥线M(jìn)行搜索，發(fā)現(xiàn)不少人對(duì)言幾又關(guān)閉多店一事還是表示遺憾，只不過書店選書的質(zhì)量以及經(jīng)營狀況讓人提不起信心，也只能“及時(shí)止損”了。

言幾又官方發(fā)文——

受公司企業(yè)經(jīng)營轉(zhuǎn)型和疫情影響

現(xiàn)金流吃緊

奧一新聞?dòng)浾甙l(fā)現(xiàn)早在去年，言幾又就已經(jīng)開始關(guān)閉多家門店，不過在電商行業(yè)沖擊以及疫情影響下，營收下滑、經(jīng)營艱難也無可厚非。在這次風(fēng)波中，拖欠員工多月工資和不繳社保才是輿論熱議的焦點(diǎn)，畢竟這與書店自帶的人文情懷相悖。

11月5日下午，言幾又召開內(nèi)部會(huì)議，集團(tuán)董事長兼CEO但捷稱，公司將優(yōu)先解決員工薪資問題。當(dāng)晚，言幾又向公司成都總部除管理層以外的全體辦公室員工發(fā)放了1800元薪資。

11月12日，言幾又官方微博“言幾又文化”發(fā)文——

由于公司發(fā)展需要，我們將發(fā)展重心做了調(diào)整，開始企業(yè)經(jīng)營方向的轉(zhuǎn)型，同時(shí)受到疫情影響造成了現(xiàn)金流吃緊的情況，所以在短期內(nèi)我們不得不采取關(guān)閉部分門店以及分批次發(fā)放員工工資來維持整體的正常運(yùn)營。

實(shí)體書店整體呈現(xiàn)頹勢，書店該如何自救?

書店的核心依舊是書

再漂亮的書店也只能打卡一兩次

2020年2月24日，單向街書店發(fā)了一篇名為《走出孤島 保衛(wèi)書店丨堅(jiān)持了15年的單向自救會(huì)員計(jì)劃》的長文，文章的第一句話是——疫情遲遲沒有盡頭，書店撐不住了。

這篇文章僅在微博上的閱讀量超過1000萬。在書店發(fā)出求助之后，許多網(wǎng)友紛紛自發(fā)進(jìn)行充值和購書，許多網(wǎng)友在文章下面評(píng)論，“這個(gè)我得發(fā)，這個(gè)書店要救，這個(gè)卡要買”“單向街的推薦書單是國內(nèi)一眾書店中做的最好的，總有一種知己在向你推薦的感覺”。

短短幾天內(nèi)，突然涌入的消費(fèi)需求一度使得單向街書店的客服忙不過來，部分書籍賣到斷貨，發(fā)文一個(gè)半月后單向街書店表示“在市場不景氣的情況下，我們書店賣出上千本書啦”。

毋庸置疑的是，這個(gè)自救會(huì)員計(jì)劃是成功的。從背后我們也可以發(fā)現(xiàn)，這家文化品牌書店也是成功的，通過它長久以來的高質(zhì)量選品以及書店人文精神展現(xiàn)，俘獲了消費(fèi)者的心，也成功完成了一場令人動(dòng)容的自救。

同樣，深圳本土小眾書店“舊天堂書店”的常客林女士告訴記者：

“在舊天堂書店，周末晚去可是沒有座位的，這里的書只賣人文社科和藝術(shù)類的，選書很是慎重，有一些書在其他書店見不到。因?yàn)闀瓯容^小，許多書在書架上也只放一本，書店會(huì)等賣出去再補(bǔ)貨。許多老顧客知道經(jīng)營這樣一家小眾書店不容易，所以寧愿花高價(jià)也來這里買書。”

書店無法回避成本控制這個(gè)問題

除了言幾又書店，大家耳熟能詳?shù)倪€有西西弗書店。西西弗的定位是大眾精品閱讀的連鎖書店，目前在全國80多座城市開設(shè)了約300家門店，擁有超過500萬活躍會(huì)員。

有人戲謔道——流水的書店，鐵打的西西弗。這也側(cè)面反映出，雖然實(shí)體書店整個(gè)行業(yè)比較艱難，但西西弗書店在眾多書店中算得上經(jīng)營得當(dāng)。記者發(fā)現(xiàn)，這家書店既沒有上市，也沒有大規(guī)模融資，卻能實(shí)現(xiàn)自負(fù)盈虧。

記者了解到言幾又書店的面積較大，位于杭州來福士廣場的門店曾達(dá)到3200平方米，后來不得不縮減至1000多平方米。而西西弗書店的占地面積一般為500平方米，書店400平方米以及咖啡館100平方米。

在租金方面，西西弗控制租賃成本不超過總營收的10%，也與商場簽訂8到10年的優(yōu)惠租金，采取的是跟商場合作分成的方式，因此壓力也比較小。此外，西西弗書店大部分員工只需要對(duì)書和創(chuàng)品比較了解，不像其他書店員工還擔(dān)負(fù)著線上推廣和做策劃的任務(wù)。如此一來，人工成本相對(duì)也比較低。

開書店是一門生意，又不完全是一門生意。如何平衡資本擴(kuò)張、專注選品和成本控制，以及應(yīng)付目前現(xiàn)金流吃緊的狀況，對(duì)于言幾又而言，這并不是一件容易的事情。

關(guān)鍵詞： 網(wǎng)紅書店 言幾又 現(xiàn)金流吃緊 成本控制