年僅1歲多的女兒原本有一頭漂亮的頭發(fā),但1個(gè)多月前突然開始掉頭發(fā),隨后被醫(yī)院診斷為斑禿。四川內(nèi)江的林女士稱,在排除孩子自身身體原因后,她從醫(yī)生處得知斑禿可能與環(huán)境因素如甲醛超標(biāo)等有關(guān)。為此,她懷疑女兒的斑禿可能與上早教的萬達(dá)寶貝王早教中心有關(guān),因?yàn)槠湓谌ツ甑撞叛b修完。
1歲多的女兒被診斷為斑禿,林女士及家人帶著孩子來早教中心協(xié)商解決
為了弄清女兒斑禿的原因,林女士找到早教中心,提出自費(fèi)檢測甲醛等是否超標(biāo)。林女士稱,早教中心并不是很配合,導(dǎo)致檢測至今未能進(jìn)行,但她自持檢測設(shè)備卻測出早教中心甲醛等超標(biāo)。
但涉事早教中心表示,他們并非不配合孩子家屬,而是因?yàn)樵缃讨行氖窃谑覂?nèi)空氣質(zhì)量等檢測合格后才開業(yè)的。早教中心可以和家屬一道,再次委托第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測,以解決問題。
幼童斑禿
家長稱排除自身原因
懷疑和去年底才開業(yè)的早教中心有關(guān)
女兒多多現(xiàn)在1歲8個(gè)月大,據(jù)林女士介紹,今年4月,她將女兒送到內(nèi)江萬達(dá)廣場內(nèi)的萬達(dá)寶貝王早教中心上早教班。“辦的不限制次數(shù),包半年”。辦卡后,多多平時(shí)主要由外婆帶去早教中心,有時(shí)上午和下午都去,待的時(shí)間也比較長,“有時(shí)候還帶飯去里面吃”。
醫(yī)院出具的斑禿診斷
早教班上了一個(gè)半月后,5月下旬,林女士發(fā)現(xiàn)女兒開始掉頭發(fā)。“之前,她就頭皮癢,去抓。”林女士說,剛開始以為女兒患有濕疹和痱子,便帶去醫(yī)院。最初,醫(yī)院以為女兒是真菌感染。擦藥一周后,女兒的頭皮不癢了,但頭發(fā)仍在掉,而且越掉越多。
此后約半個(gè)月,她將女兒送到成都、重慶等地的醫(yī)院檢查,得到的結(jié)果卻是女兒患上了斑禿。“醫(yī)生都說,這一般是成年人因?yàn)榫駢毫Υ螅艜?huì)出現(xiàn)的癥狀。”林女士表示,在帶女兒到各醫(yī)院檢查期間,女兒頭上的斑禿現(xiàn)象越來越明顯。通過醫(yī)院檢查,女兒身體正常,排除了自身身體原因。
“我問了醫(yī)生,除了精神壓力外,與環(huán)境等也有關(guān)。1歲多的小女孩也不可能有什么精神壓力,醫(yī)生又提到是否住在剛裝修的房子內(nèi),因?yàn)榧兹┏瑯?biāo)等也可能引起斑禿。”林女士說,但自家住的房子是裝修了一二十年的老房子。為此,她懷疑女兒斑禿與上早教的早教中心有關(guān)。因?yàn)樵缃讨行娜ツ甑撞砰_業(yè),教室等都是裝修不久的。
協(xié)商解決
請第三方機(jī)構(gòu)檢測未能進(jìn)行
家長稱自持設(shè)備檢測有超標(biāo)
為了弄清女兒斑禿的原因,6月19日,林女士找到早教中心,提出檢測其是否存在甲醛超標(biāo)等。
“我提出檢測費(fèi)用由我自己出。”林女士說,次日,在早教中心上級的區(qū)域負(fù)責(zé)人同意后,她原計(jì)劃盡快檢測,但因檢測需關(guān)閉12小時(shí),早教中心提出下一周周一和周二沒課時(shí)再檢測。雙方也一起到成都找了一家有資質(zhì)的檢測機(jī)構(gòu),約定6月24日早上進(jìn)行檢測。
林女士說,然而,檢測前一天晚上,早教中心在清理室內(nèi)環(huán)境時(shí)卻用了消毒水。“我問了檢測機(jī)構(gòu),這樣會(huì)影響檢測結(jié)果。”為此,此次檢測只能作罷。
此后,她又聯(lián)系了早教中心相關(guān)負(fù)責(zé)人,提出找自己聯(lián)系的一家檢測機(jī)構(gòu)檢測。“我在微信上和他說星期三(6月26日)10點(diǎn)半檢測,他說確認(rèn)下。”林女士說,對方此后并未回話,她以為對方同意了。然而,6月26日上午,早教中心卻稱未同意,因?yàn)闄z測機(jī)構(gòu)不是雙方共同委托的。
“他們說如果要檢測,就要我先簽字,如檢測甲醛沒有超標(biāo),讓我承擔(dān)責(zé)任。”林女士說,她也不同意,并認(rèn)為這是早教中心不配合她。
林女士稱自持儀器在早教中心一墻柜內(nèi)檢測的結(jié)果
6月29日上午,她自己拿了一個(gè)檢測儀器去早教中心檢測。她稱,經(jīng)過她所持儀器檢測,一個(gè)柜子的甲醛超標(biāo),一個(gè)教室內(nèi)廁所的TVOC超標(biāo)。“甲醛是超過0.1超標(biāo),當(dāng)時(shí)測的超了一點(diǎn)。而TVOC是超過0.6即超標(biāo),而檢測結(jié)果超過2。”
林女士稱自持儀器在早教中心一間教室的廁所內(nèi)檢測的結(jié)果
林女士也提供了自持設(shè)備檢測的兩段視頻,其中一段視頻顯示是在早教中心一墻柜內(nèi)檢測的,但另一段視頻看不出檢測環(huán)境。在此情況下,7月2日,早教中心突然向其他學(xué)員家屬發(fā)出聲明,稱他們委托第三方機(jī)構(gòu)檢測后,所有都是達(dá)標(biāo)的。
林女士說,她一直在和早教中心協(xié)商找機(jī)構(gòu)檢測,但早教中心卻在她不知情的情況下,自己找了一家機(jī)構(gòu)檢測,然后把結(jié)果告知其他孩子家長。對此,她表示不認(rèn)可。
據(jù)林女士提供的相關(guān)資料,6月29日,早教中心曾委托四川中盛華測環(huán)境檢測有限責(zé)任公司對早教中心室內(nèi)空氣進(jìn)行檢測。檢測結(jié)果顯示,早教中心所有教室及大廳的甲醛、苯、TVOC均在標(biāo)準(zhǔn)限值以內(nèi),都達(dá)標(biāo)。
早教中心:
并非不配合
檢測達(dá)標(biāo)才開業(yè),不認(rèn)可自持設(shè)備
對于林女士的懷疑,內(nèi)江萬達(dá)廣場的萬達(dá)寶貝王早教中心相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,早教中心對于多多的病情也十分同情,也并非不配合多多家屬對早教中心進(jìn)行相關(guān)檢測。“我們當(dāng)時(shí)消毒也是日常正常進(jìn)行的。”該負(fù)責(zé)人說,而家屬單方面找的檢測機(jī)構(gòu),早教中心肯定不認(rèn)可。
早教中心提供給林女士的開業(yè)前檢測結(jié)果,顯示僅運(yùn)動(dòng)教室一項(xiàng)指標(biāo)偏高,其它都在限值內(nèi)
據(jù)鑒定報(bào)告,早教中心6月29日委托第三方機(jī)構(gòu)檢測的結(jié)果均達(dá)標(biāo)
該負(fù)責(zé)人還介紹,該早教中心于去年12月底正式開業(yè),裝修是在此之前約兩個(gè)月完工的。完工后,他們還委托了相關(guān)機(jī)構(gòu)進(jìn)行除甲醛等的光觸媒治理。在委托第三方檢測機(jī)構(gòu)檢測合格后,早教中心才正式開業(yè)。
“她(林女士)自己拿設(shè)備來測,當(dāng)時(shí)我在場,她說檢測顯示甲醛超標(biāo)了。”該負(fù)責(zé)人說,但另一段關(guān)于TVOC超標(biāo)的視頻,她看不出檢測環(huán)境,也不知道林女士是在哪兒檢測的。林女士自持設(shè)備檢測,并不是專業(yè)機(jī)構(gòu)檢測,她對此不認(rèn)可。
“我們自己委托第三方機(jī)構(gòu)檢測,都是達(dá)標(biāo)的,這也是我們本來就要檢測的。”該負(fù)責(zé)人表示,這個(gè)檢測結(jié)果也不用于解決早教中心和林女士之間的爭執(zhí)。要解決問題,還必須雙方共同委托的第三方檢測機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測。“我們說(他們)無端的懷疑和誹謗,也是有依據(jù)的”。
消委會(huì):
如果調(diào)解不成
雙方可走司法途徑解決此事
內(nèi)江市東興區(qū)消委會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,在林女士通過12315向市場監(jiān)管部門反映后,消委會(huì)曾通知雙方7月2日上午到消委會(huì)調(diào)解此事。但因林女士稱不愿意調(diào)解,也未到場,目前調(diào)解不成。下一步,如調(diào)解不成,消委會(huì)將終止調(diào)解。
“如果調(diào)解,也需要消委會(huì)委托雙方都認(rèn)可的第三方有資質(zhì)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測。”內(nèi)江市消委會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,林女士自持設(shè)備檢測的結(jié)果和早教中心單方面委托第三方機(jī)構(gòu)檢測的報(bào)告,在此次事件的處理中,都不具備法律效力。
該負(fù)責(zé)人介紹,雙方可走私下和解、請求相關(guān)部門調(diào)解、仲裁及司法途徑解決此事。但處理此事,關(guān)鍵在于檢測早教中心是否存在甲醛等超標(biāo)的情況,這需要雙方共同認(rèn)可的第三方有資質(zhì)檢測機(jī)構(gòu)檢測。為此,在調(diào)解不成的情況下,雙方可通過司法途徑解決此事。
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