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維權奔馳女車主與4S店達成和解:更換新車、退還金融服務費
2019-04-17 08:00:14來源: 新京報

 

新京報訊(記者 張彤)4月17日凌晨,維權奔馳女車主王倩(化名)告訴新京報記者,她與西安利之星汽車有限公司達成換車補償?shù)群徒鈪f(xié)議。

王倩說,4月16日23時許,在西安高新區(qū)市場監(jiān)督管理部門的促成下,她和西安利之星汽車有限公司達成和解協(xié)議,包括更換一輛新車、給車輛VIP維護保養(yǎng)服務、退還金融服務費等。此外,奔馳官方還將邀請她前往德國奔馳總部參觀生產流程,“他們說這個事件給公司的觸動很大,再一次向我道歉,并提出給我補辦一場生日會。”

王倩稱,奔馳方提供了車輛出廠視頻材料、質檢報告和相關的法律文件證明,售前車輛并非故障車或翻新車,車輛做過售前檢測(PDI),檢測人員也具備檢測資質。她已把相關資料提交給政府部門繼續(xù)調查。

在和解現(xiàn)場,西安高新區(qū)市場監(jiān)管部門表示:涉事車輛有關質量問題已進入鑒定程序,該事件涉及的涉嫌違法違規(guī)問題,仍將依法依規(guī)進行調查處理,結果將及時向社會公布。

“現(xiàn)在很多部門都介入了,包括銀保監(jiān)會等,我們期待看到更好的結果。”王倩說,這件事“非個體問題”,所以引發(fā)大家的關注,“從我個人的角度來說,推動到這個程度已經(jīng)算是成功了,接下來行業(yè)的問題,需要政府來進一步推進。”

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