在觀音橋做陪購師的廖克瓊，現(xiàn)在拍照經(jīng)過PS修正后才傳到朋友圈。而在11月28日之前，她直接用美圖秀秀拍照傳朋友圈。

天天離不開美圖秀秀的廖克瓊，為何卸載美圖秀秀呢?

原來，11月28日，中消協(xié)通報100款A(yù)PP個人信息收集與隱私政策測評報告，報告顯示，共測評10類100款A(yù)PP中，有91款A(yù)PP都存在過度收集用戶個人信息的問題，近半數(shù)APP隱私條款內(nèi)容不達(dá)標(biāo)。測評顯示，美圖秀秀APP涉嫌過度收集可識別生物信息、財務(wù)信息等隱私。

她每天至少使用美圖秀秀6次

28歲的廖克瓊是一個陪購師，主要是為顧客推薦衣服、化妝品、配飾等，并幫助顧客改善外在形象。“我已經(jīng)做了4年的陪購師。”她說，作為一個陪購師，不僅要注意自己的形象，還要時刻將自己觀察到的衣服、化妝品、配飾，拍照發(fā)到朋友圈，讓顧客挑選。久而久之，她已固定形成了一個模式，出門前拍照，發(fā)一個朋友圈，表示開始工作。

“自己的相片肯定要注意形象和外貌，不能太渣，不能太邋遢。”她說，美圖秀秀是一個不錯的拍照“神器”，可以在上面完成各種想要的畫面。因為自己可愛的外表，還有勤快，廖克瓊月收入上萬元。

“我算了一下，平均一天下來，我至少要使用美圖秀秀6次。”她說，遇到熟顧客，還通過微信轉(zhuǎn)賬給她，讓她幫助購買衣服、化妝品、配飾。一個月下來，賬上流水有四五萬元。

看到美圖秀秀APP涉嫌過度收集可識別生物信息、財務(wù)信息等，她嚇了一跳。“我這樣過度使用美圖秀秀，而且流水賬很多的人，是不是被重點收集對象呢?”廖克瓊告訴記者，當(dāng)晚，她就卸載了美圖秀秀。

和廖克瓊一樣卸載了美圖秀秀的還有導(dǎo)游陳可沙。“我的工作主要是與景點、游客有關(guān)，好的景點要拍照，就要使用到美圖秀秀。”她說，有時游客的錢也通過微信交給自己，微信上錢來錢往，擔(dān)心被過度“收集”自己的財務(wù)信息，她也卸載了美圖秀秀。

多款A(yù)PP列出的權(quán)限涉嫌“越界”

11月28日，中消協(xié)通過10類100款A(yù)PP普遍存在涉嫌過度收集或使用個人信息的情況。其中多達(dá)91款A(yù)PP列出的權(quán)限涉嫌“越界”，即存在過度收集用戶個人信息的問題。其中，出行導(dǎo)航、金融理財、拍攝美化、通訊社交和影音播放等5類APP中，每一款都涉嫌存在過度收集或使用用戶信息的情況;其次是住宿旅游、網(wǎng)上購物、新聞閱讀和郵箱云盤等4類APP中，32款A(yù)PP涉嫌存在過度收集或使用個人信息情形;而交易支付類APP中有7款涉嫌存在過度收集或使用現(xiàn)象。

按照《個人信息安全規(guī)范》規(guī)定，對個人信息的收集應(yīng)有明確的目的，不得超出產(chǎn)品功能相關(guān)目的外收集額外的個人信息，很多被測評APP在隱私政策等文件中，未將其收集的個人信息與其實現(xiàn)的產(chǎn)品功能明確掛鉤，其中很多個人信息與消費者通常理解的產(chǎn)品功能之間無明顯關(guān)聯(lián)，甚至明顯超出合理范圍。

通報中11款A(yù)PP涉嫌過度收集財產(chǎn)信息，10款A(yù)PP涉嫌過度收集生物識別信息。例如美圖秀秀APP涉嫌過度收集可識別生物信息、財務(wù)信息等。

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，除了上述APP外，航旅縱橫和、大眾點評、滴滴等APP都曾涉嫌暴露用戶隱私。

12月4日，航旅縱橫的老用戶上海錦天城(重慶)律師事務(wù)所張劍波律師透露，航旅縱橫APP以前上線了一個新功能，旅客只要通過“航旅縱橫”APP選座時，可以看到其他人的信息，包括個性標(biāo)簽和飛行軌跡，同時還能和陌生人“搭訕”。

“通過航旅縱橫值機(jī)后，點擊自己的座位號進(jìn)去，就可以看到飛機(jī)的座位圖，哪個座位有人，哪個座位沒人，還能和同機(jī)乘客聊天。”他說，這個具有社交屬性的功能一經(jīng)推出，就被眾多用戶質(zhì)疑，涉嫌暴露用戶隱私。

今年7月，有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)只要用微信登錄“大眾點評”APP，個人在酒店、餐廳等地方的簽到與點評信息，就會出現(xiàn)在好友面前，想刪都刪不掉。不久，大眾點評道歉，并火速整改。

記者使用蘋果手機(jī)，簡單測試了超過12款常用的APP發(fā)現(xiàn)：其中7個APP要求讀取位置、開啟相機(jī)等較敏感權(quán)限，9個APP開啟的權(quán)限與其主營業(yè)務(wù)無關(guān)。

揭秘

APP“借”大數(shù)據(jù)挖掘商業(yè)價值

從事APP開發(fā)近二十年的游劍鋒告訴記者，APP有很多種，有交友的APP，如微信，還有工具類APP，服務(wù)于某種生活或者工作。

“APP開發(fā)者索要各種權(quán)限，尤其是和自身功能不匹配的權(quán)限。主要是為了收集資料出售，獲得可觀的額外收益外，目前大部分的APP應(yīng)用開發(fā)，其實是為了獲取更多的信息，‘借用’大數(shù)據(jù)挖掘其中的商業(yè)價值。”游劍鋒說，現(xiàn)在是一個大數(shù)據(jù)的時代，一個人或者一個企業(yè)，有一個海量大數(shù)據(jù)，就有一座“金山”“銀山”。

他舉例說，一個銷售鮮花的老板開發(fā)一個APP，如果只有100人關(guān)注，其APP價值不大。如果有10萬人關(guān)注，那價值就不一樣了。“不僅鮮花不愁銷售，而且還有其他人找你發(fā)布廣告。”他說，阿里巴巴因為有海量的大數(shù)據(jù)，2018年天貓“雙11”總交易額高達(dá)2135億元。所以沒有無緣無故的愛，也沒有無緣無故的恨。這個道理用在APP開發(fā)者身上也是一樣的，他開發(fā)了APP，肯定有目的和訴求，通過索要各種權(quán)限，達(dá)到盈利的目地。

縱深

保護(hù)個人隱私應(yīng)多管齊下

江北警方表示，《個人信息安全規(guī)范》對于個人信息收集、保存、使用、流轉(zhuǎn)等環(huán)節(jié)提出了明確要求，是個人信息保護(hù)在具體實踐中的國家標(biāo)準(zhǔn)。

市消協(xié)表示，從中消協(xié)的測評情況來看，10類APP中大多數(shù)APP僅僅達(dá)到及格水平甚至低于及格水平，尤其是中小企業(yè)APP問題較為突出，存在過度收集信息、無隱私條款、條款不完整以及不合理格式條款等問題，顯示出我國當(dāng)前在保護(hù)消費者個人信息形勢的嚴(yán)峻性，應(yīng)當(dāng)引起相關(guān)部門的高度重視。

張劍波律師告訴記者，下載APP的關(guān)鍵一點在于用戶注冊時，所默認(rèn)同意的協(xié)議中，是否有提到可以公開用戶部分隱私協(xié)議，“即使協(xié)議中有相關(guān)內(nèi)容，APP將隱私信息默認(rèn)開放，也涉嫌侵犯隱私權(quán)。”他建議，APP開發(fā)商在測試新功能或者優(yōu)化軟件時，應(yīng)該更多考慮法律風(fēng)險問題。尤其是在涉及到用戶隱私問題時，應(yīng)該有顯眼位置做到明確告知，同時必須獲得用戶同意。

互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域資深專家、重慶豪文律師事務(wù)所主任蔣豪文表示，不要奢望APP開發(fā)商通過自律來保護(hù)用戶隱私，需要有關(guān)部門發(fā)力?，F(xiàn)在用戶缺少一個暢通的投訴渠道，相關(guān)部門完全可以專門設(shè)立一個信息隱私受到侵犯時的檢舉投訴熱線電話，此外必須明確規(guī)定由哪一個部門來受理用戶的檢舉投訴。

市消協(xié)相關(guān)負(fù)責(zé)人接受記者時表示，中消協(xié)建議主管部門綜合考慮當(dāng)前APP隱私保護(hù)方面的嚴(yán)峻形勢，加強(qiáng)隱私保護(hù)立法，落實具體措施，提高立法立規(guī)水平，為消費者個人信息安全提供更好的法律和制度保護(hù)。

同時，督促APP開發(fā)商優(yōu)化隱私政策，提升服務(wù)消費者的透明度。比如強(qiáng)化APP進(jìn)行隱私條款明示，各APP在消費者注冊或登錄之前彈窗提示隱私條款或隱私條款的核心內(nèi)容，引導(dǎo)消費者主動閱讀。如隱私條款有更新，可采用單獨通知或再次彈窗提示用戶閱讀并征得用戶同意。

“.收集個人信息要征得消費者同意，不使用默認(rèn)選項。”市消協(xié)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，各APP要主動引導(dǎo)用戶閱讀和理解隱私政策的核心內(nèi)容，不使用默認(rèn)同意的選項，變默認(rèn)勾選為消費者主動勾選。還要根據(jù)核心功能和擴(kuò)展功能明示個人信息收集范圍，給予消費者知情權(quán)和選擇權(quán)。應(yīng)盡可能少的收集消費者個人信息，并采取有效措施，保護(hù)消費者個人信息安全。同時，各APP對照相關(guān)法律規(guī)定要求自行自查，主動刪除或修改相關(guān)條款，政府有關(guān)部門加大執(zhí)法力度，督促整改落實。

提醒

不安裝來歷不明的APP

市消協(xié)表示，目前各類APP無論是否有隱私條款都可以在應(yīng)用商店中下載使用，各下載平臺并未對APP隱私政策公開或內(nèi)容要求進(jìn)行審核，APP開發(fā)商管理、APP應(yīng)用商店管理、APP投訴管理以及違規(guī)處罰機(jī)制等各個環(huán)節(jié)均有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

建議應(yīng)用商店履行平臺審核責(zé)任，強(qiáng)化APP隱私條款的明示公示義務(wù)，對于沒有隱私條款的應(yīng)當(dāng)及時下架，并提醒消費者謹(jǐn)慎下載使用，應(yīng)當(dāng)要求相關(guān)隱私條款內(nèi)容不得損害消費者合法權(quán)益，不得保留不公平格式條款。其次，強(qiáng)化執(zhí)法與教育警示，提高消費者APP使用信心。不僅要大力提醒消費者下載APP要通過審核機(jī)制更嚴(yán)格的應(yīng)用商店平臺，還要認(rèn)真閱讀應(yīng)用權(quán)限和用戶協(xié)議或隱私政策，不安裝來歷不明的APP，使用過程中一旦發(fā)現(xiàn)信息泄露，要留存相關(guān)證據(jù)，及時向有關(guān)部門投訴舉報，依法主動維權(quán)。(鄭三波)