近日，首汽約車英文版App正式上線，為更多外賓提供高品質(zhì)、差異化、合規(guī)可信賴的網(wǎng)約車服務(wù)。目前首汽約車英文版App已在iOS和安卓系統(tǒng)同時(shí)上線，用戶在英文版App內(nèi)可使用即時(shí)用車、接送機(jī)、日租等多種服務(wù)，滿足自己的日常出行需求。

首汽約車對(duì)英文版App的IM（實(shí)時(shí)通訊）功能進(jìn)行了優(yōu)化升級(jí)，用戶在輸入英文時(shí)，司機(jī)端將以中文顯示，而司機(jī)輸入中文時(shí)，用戶端將以英文顯示，App自動(dòng)完成翻譯動(dòng)作，突破語言障礙，幫助外賓和司機(jī)能夠順暢交流，保證約車更加順利、便捷。

為了更好的提供服務(wù)，用戶使用英文版App約車時(shí)，首汽約車會(huì)優(yōu)先向會(huì)英文的司機(jī)派單；司機(jī)接單后，也會(huì)提前電話與用戶確認(rèn)信息、了解用戶需求，在服務(wù)流程上與中文版完全一致，保證英文版App用戶也能夠享受到統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的金牌服務(wù)。首汽約車還為用戶配備專屬英文客服，方便用戶隨時(shí)咨詢。

在國內(nèi)網(wǎng)約車出行領(lǐng)域，首汽約車已是行業(yè)的服務(wù)標(biāo)桿，在合規(guī)、品質(zhì)等多方面遙遙領(lǐng)先，而且多次為達(dá)沃斯論壇、一帶一路高峰論壇、G20峰會(huì)、廈門金磚會(huì)議、APEC會(huì)議、上合組織峰會(huì)等國內(nèi)外高級(jí)別會(huì)議中的外賓提供用車服務(wù)，豐富的外賓服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。2017年達(dá)沃斯論壇期間，首汽約車為一位行動(dòng)不便的黑人企業(yè)家提供商務(wù)福祉車進(jìn)行服務(wù)，獲得了對(duì)方的贊譽(yù)，去年金磚會(huì)晤和今年上合組織青島峰會(huì)外賓用車服務(wù)過程中，同樣獲得了外賓的高度贊許。

首汽約車英文版App的上線，可以大幅度提升外賓出行的舒適體驗(yàn)和滿意度，解決外賓用車時(shí)語言障礙、環(huán)境陌生、支付不便等痛點(diǎn)。相對(duì)于中文版本App，英文版本App的開發(fā)面臨困難更大，尤其要解決好中英精準(zhǔn)互譯、用戶使用習(xí)慣等問題，才能保障外賓能夠和中國用戶一樣享受到首汽約車所提供的高品質(zhì)出行服務(wù)，為外賓帶來更滿意的出行體驗(yàn)。