由中國連鎖經(jīng)營協(xié)會（CCFA）主辦的“CCFA新消費論壇-2018中國特許加盟大會”將于6月11-12日在上海舉辦。 21世紀(jì)不動產(chǎn)中國總部總裁&CEO盧航將在會上做精彩分享，歡迎大家關(guān)注。

21世紀(jì)不動產(chǎn)源于對互聯(lián)網(wǎng)未來發(fā)展趨勢的深刻預(yù)見，對自身的特許加盟模式與發(fā)展需求的清晰審視，以及對中小中介經(jīng)營痛點的的全面洞悉，早在2010年就推出了平臺級網(wǎng)站-酷房網(wǎng)，隨著2016年中啟動數(shù)字化創(chuàng)新研究和實踐，重新對互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略進(jìn)行了全面梳理，明確了“資源賦能、智慧作業(yè)”的策略。隨即將“酷房網(wǎng)”平臺傾力打造為企業(yè)網(wǎng)站，即C21在線，從而通過構(gòu)建大型O2O房產(chǎn)交易服務(wù)平臺驅(qū)動企業(yè)核心業(yè)務(wù)升級。

對于這一互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略的實施，一方面，在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)的新形勢下，21世紀(jì)不動產(chǎn)也面臨著傳統(tǒng)行業(yè)普遍存在的市場環(huán)境、營銷環(huán)境、消費者結(jié)構(gòu)、傳播形態(tài)劇烈變化的危機(jī)。21世紀(jì)不動產(chǎn)不僅要更加注重提升C端用戶體驗，還要積極參與擁抱產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代，來不斷實現(xiàn)自我突破。

另一方面，21世紀(jì)不動產(chǎn)根據(jù)中介行業(yè)面臨的深刻變化，從2016年中制定了品牌“M+“大戰(zhàn)略。這一戰(zhàn)略很成功的一點在于房源共享機(jī)制。C21在線能夠通過資源供給驅(qū)動規(guī)則建立，通過規(guī)則建立驅(qū)動效率提升，能極大助力踐行房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的“共享經(jīng)濟(jì)”理念，實現(xiàn)特許加盟體系的協(xié)作共贏生態(tài)。

在這些基礎(chǔ)上，21世紀(jì)不動產(chǎn)也要推動解決加盟商的幾大痛點。作為以特許加盟為主要發(fā)展模式的企業(yè)，房產(chǎn)中介行業(yè)的加盟商普遍面臨三個問題：

1.互聯(lián)網(wǎng)時代，客戶增長基本都是通過經(jīng)營優(yōu)質(zhì)的C端客戶網(wǎng)站和多渠道集中化網(wǎng)絡(luò)投放來實現(xiàn)，而中小公司在這方面往往資源匱乏，難以實現(xiàn)。

2.經(jīng)紀(jì)人獲客過于依賴第三方端口網(wǎng)站，具有壟斷優(yōu)勢的端口企業(yè)一旦肆意漲價、變相漲價，將直接縮減經(jīng)紀(jì)人收入，大大增加房地產(chǎn)中介的壓力，地位被動；

3.門店持續(xù)獲取房源的能力較弱，能夠為客戶提供選擇的產(chǎn)品少，難以形成規(guī)模效應(yīng)，無法挽留用戶，造成商機(jī)流失。

目前，基于以上對企業(yè)及加盟商現(xiàn)狀的深度考慮，21世紀(jì)不動產(chǎn)已完成C21在線在內(nèi)的一整套互聯(lián)網(wǎng)平臺整體系統(tǒng)搭建，并制定O2O線上線下一體化運營的實施策略與方法，在全國推進(jìn)。

具體如下：

1.搭建高效智能網(wǎng)站系統(tǒng)：C21在線打造了全新的人機(jī)交互模式，清新簡約的用戶界面，業(yè)務(wù)覆蓋二手房買賣、房屋租賃、海外房產(chǎn)，更開發(fā)了地圖找房、地鐵找房、我要賣房、全球找房等智能模塊方便用戶找房。

2.房源數(shù)據(jù)同步SIS PLUS，對假房源說“NO”：C21在線展示的全部房源、樓盤信息均實時對接自SIS PLUS系統(tǒng)，并通過算法過濾價格、面積失真房源，以此保證真委托、真實勘、真帶看、真價格。同時經(jīng)紀(jì)人上一秒在SIS PLU錄入房源，下一秒就能即刻呈現(xiàn)，保證了信息傳遞的及時、準(zhǔn)確。

3.房源排序引擎：系統(tǒng)根據(jù)用戶畫像，應(yīng)用大數(shù)據(jù)把不具象的需求漏斗不斷地收縮，通過最優(yōu)的房源排序算法為客戶優(yōu)先呈現(xiàn)他最喜愛的房源，系統(tǒng)直推，精準(zhǔn)高效。

4.房客源分配引擎：根據(jù)系統(tǒng)大數(shù)據(jù)算法，為房源匹配最優(yōu)質(zhì)的經(jīng)紀(jì)人，促進(jìn)轉(zhuǎn)化和快速成交；客戶可以通過PC、移動端選擇找到合適的經(jīng)紀(jì)人，同時二次分配機(jī)制提升商機(jī)的流轉(zhuǎn)效率，客源利用率最大化，達(dá)到資源驅(qū)動規(guī)則，規(guī)則驅(qū)動效率的目標(biāo)。

5.房源呈現(xiàn)引擎，打造至尊用戶體驗：C21在線以真作為房源的呈現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)，全部房源信息均來自線下門店的真實委托。網(wǎng)站帶看交互、調(diào)價記錄、自動標(biāo)簽、成交信息促進(jìn)系統(tǒng)全面鑒真，為客戶提供完美的找房體驗。

6.開發(fā)房源收集利器——業(yè)主報盤：業(yè)主報盤能夠通過做大房源數(shù)量，解決經(jīng)紀(jì)人的房源供給問題。業(yè)主報盤獲取的房源入庫后會擁有全新的流轉(zhuǎn)搶單系統(tǒng)，通過系統(tǒng)的收集、審核與分發(fā)，驅(qū)動經(jīng)紀(jì)人作業(yè)規(guī)范化，提升業(yè)務(wù)收益與業(yè)務(wù)效率。

7.積極與第三方機(jī)構(gòu)：微軟云、阿里云合作，降低成本，規(guī)避技術(shù)帶來的風(fēng)險，在數(shù)字化推進(jìn)的過程中結(jié)合自身特點，形成特色和優(yōu)勢；

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經(jīng)過一年時間的快速蛻變與成長，C21在線重新定義了資源與效率，打破了經(jīng)紀(jì)人必須從第三方網(wǎng)站獲得房客源的窘境。目前C21在線已高效穩(wěn)定運行，擁有自己的三大核心引擎系統(tǒng)，并成功拓展國內(nèi)版圖，首批已完成北京、上海、南京、成都、青島、西安、嘉興、蘇州、無錫、常州10個大中型城市的布局，線上擁有150000套真實房源，用戶訪問量超過1200000次?，F(xiàn)在正跟隨全國戰(zhàn)略布局，打響了“C21在線百城全覆蓋戰(zhàn)役”，今年完成所有C21進(jìn)駐的近100個城市的網(wǎng)站上線，屆時C21在線成為中國覆蓋城市最廣的真房源網(wǎng)站。隨著網(wǎng)站的不斷進(jìn)化和愈加成熟的數(shù)字化應(yīng)用，必將更好地賦能加盟商和經(jīng)紀(jì)人。