近日,河南太康3歲女童王鳳雅的離世引發(fā)了一場(chǎng)軒然大波。
2017年,王鳳雅不幸患上一種名為“視網(wǎng)膜母細(xì)胞瘤”的癌癥。因王鳳雅的家庭無(wú)法承擔(dān)巨額治療費(fèi)用,其父母通過(guò)網(wǎng)絡(luò)募捐平臺(tái)向社會(huì)求助,并得到了網(wǎng)友的慷慨相助。
△王鳳雅和母親(資料圖)
2018年3月,有愛(ài)心人士曝料稱,王鳳雅的父母將善款提現(xiàn)后,并未用于救治王鳳雅。某自媒體發(fā)布的文章《王鳳雅小朋友之死》還聲稱,王鳳雅父母用募得的15萬(wàn)善款帶著兒子去北京治療兔唇,卻放任女兒的眼病不斷惡化。這個(gè)版本經(jīng)網(wǎng)絡(luò)傳播后,小鳳雅的遭遇引起了社會(huì)的極大關(guān)注,網(wǎng)友紛紛指責(zé)王鳳雅的父母涉嫌詐捐。
但隨后,故事就出現(xiàn)了戲劇化反轉(zhuǎn)。
25日上午,河南省太康縣公安局宣傳科科長(zhǎng)張磊落接受采訪時(shí)表示,經(jīng)警方調(diào)查,確認(rèn)王鳳雅家屬當(dāng)初的籌款目標(biāo)是15萬(wàn)元,但實(shí)際上只收到38638元捐款。且這些錢(qián)基本用在了女兒王鳳雅的治療上,目前還結(jié)余1301元。據(jù)此,當(dāng)?shù)鼐奖硎静淮嬖谠p捐(仍有部分網(wǎng)友認(rèn)為,王鳳雅家屬提供的支出明細(xì)中包括有買(mǎi)奶粉的支出,這不屬于治療費(fèi)用。但對(duì)于多數(shù)網(wǎng)友來(lái)說(shuō),給幼童買(mǎi)奶粉也屬合理)。5月25日下午,在太康縣張集鎮(zhèn)民政所、水滴籌、媒體等人員的陪同下,王鳳雅的爺爺王太友將所籌款項(xiàng)剩余的1301元善款交到了太康縣慈善會(huì)。
△王鳳雅爺爺
至此,事情的真相已經(jīng)基本浮出水面:王鳳雅的父母不存在詐捐行為。一些媒體、自媒體也刪除了之前的報(bào)道。但圍繞這一問(wèn)題的討論還在繼續(xù)。
近年來(lái),隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及,網(wǎng)上募捐越來(lái)越多地進(jìn)入了公眾視野。然而,時(shí)有耳聞的騙捐、詐捐以及不規(guī)范操作,讓公眾的愛(ài)心嚴(yán)重透支。“小鳳雅”事件雖然不存在詐捐,但給我們帶來(lái)哪些啟示?如何重樹(shù)公眾對(duì)網(wǎng)絡(luò)捐贈(zèng)的信心?
一個(gè)三歲孩子的離世,讓人嘆息、揪心,但公眾和媒體的注意力顯然并不在此。事件曝出后,受捐者覺(jué)得委屈萬(wàn)分,后悔當(dāng)初選擇網(wǎng)絡(luò)求助;而對(duì)于捐助者來(lái)說(shuō),雖然后來(lái)證明沒(méi)有被騙捐,但很多人的內(nèi)心深處恐怕對(duì)網(wǎng)絡(luò)慈善的信心又少了一分。這樣一個(gè)雙輸?shù)慕Y(jié)果,值得各方反思。
質(zhì)疑要從事實(shí)出發(fā)
在自媒體崛起的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,微博、朋友圈中從來(lái)都不缺乏口水,稀缺的是對(duì)事實(shí)的探究和對(duì)真相的執(zhí)著。一些自媒體習(xí)慣于質(zhì)疑,但未必進(jìn)行過(guò)調(diào)查,拿到了足以坐實(shí)結(jié)論的證據(jù)。就這一起事件而言,一些自媒體發(fā)文質(zhì)疑王鳳雅父母詐捐,將原本籌來(lái)救女的善款“挪用”去給兒子治唇腭裂,其“重要證據(jù)”僅僅是一個(gè)朋友圈截圖:王鳳雅母親在朋友圈曬出的一組帶兒子在北京某醫(yī)院照就診的照片。后經(jīng)證實(shí),給兒子進(jìn)行唇裂手術(shù)的費(fèi)用是由另外一家基金會(huì)資助,和給女兒治病完全是兩碼事。
一些網(wǎng)絡(luò)事件,往往都是“結(jié)論先行”,人們根據(jù)一些信息的片段就得出結(jié)論,然后“義憤填膺”地進(jìn)行口誅筆伐。這一方面固然需要有關(guān)機(jī)構(gòu)和個(gè)人及時(shí)澄清,以正視聽(tīng);但另一方面也要求廣大網(wǎng)民擦亮雙眼,在加入“討伐”的隊(duì)伍之前,先讓理性“多跑一會(huì)兒”,追一追事實(shí),等一等證據(jù)。而對(duì)于作為傳播重要節(jié)點(diǎn)的自媒體,必須對(duì)自己的言行負(fù)責(zé),在發(fā)聲時(shí)務(wù)必慎重。殊不知,你在鍵盤(pán)中隨意敲出的“結(jié)論”,轉(zhuǎn)發(fā)的熱點(diǎn),可能會(huì)對(duì)當(dāng)事人造成很大的傷害。言論自由須有邊界,造謠傳謠也將承擔(dān)法律責(zé)任。
在事件劇情反轉(zhuǎn)之后,王鳳雅的父母表示對(duì)造謠者將訴諸法律。確實(shí)應(yīng)該拿起法律武器,捍衛(wèi)自身權(quán)益。這有利于進(jìn)一步厘清事實(shí),也是對(duì)正當(dāng)網(wǎng)絡(luò)慈善活動(dòng)的一種支持。輿論的監(jiān)督有助于網(wǎng)絡(luò)募捐的正規(guī)化、透明化,但任何監(jiān)督必須基于確鑿的事實(shí),否則傷害的不僅是相關(guān)當(dāng)事人,也是在傷害慈善本身。
公開(kāi)透明以重建信任
的確,很多人之所以一聽(tīng)到“詐捐”就傾向于相信,這主要是因?yàn)楸澈笥衅鋫鞑サ纳鐣?huì)土壤。近年來(lái),一些不規(guī)范的網(wǎng)絡(luò)募捐、甚至詐捐行為屢屢刺激公眾敏感的神經(jīng),捐助者和受捐者之間已經(jīng)出現(xiàn)一定程度的隔閡,缺乏相互信任。一旦有了導(dǎo)火索,人們的這種不信任感就會(huì)被點(diǎn)燃。
從這個(gè)角度來(lái)看,重建人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)慈善的信心,首先需要重建信任。而要重建信任,需要讓慈善資金在陽(yáng)光下募集,在陽(yáng)光下使用,同時(shí)引進(jìn)監(jiān)督機(jī)制。按照2016年9月施行的慈善法,網(wǎng)絡(luò)公益募捐只能通過(guò)有資質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)募捐平臺(tái)來(lái)進(jìn)行。但對(duì)于個(gè)人通過(guò)網(wǎng)絡(luò)求助的行為,法律并沒(méi)有禁止。也就是說(shuō),個(gè)人可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)為自己求助,但個(gè)人不能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)募集資金開(kāi)展公益活動(dòng)。
在“小鳳雅”事件中,經(jīng)警方調(diào)查確認(rèn),王鳳雅家屬本次募集的善款主要通過(guò)水滴籌,獲取善款額為35689元,另外通過(guò)網(wǎng)友微信紅包、火山小視頻直播打賞獲取善款2949元,共計(jì)38638元。水滴公益在24日剛剛獲得民政部的認(rèn)證,成為合規(guī)的網(wǎng)絡(luò)公益平臺(tái)。
王鳳雅父母的行為有個(gè)人求助的成分,也有通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)求助以獲取資金的成分。無(wú)論是哪種方式,公開(kāi)透明、向捐助者公開(kāi)資金使用情況都是贏得信任的起碼要求。這次事件之所以引發(fā)網(wǎng)友質(zhì)疑,與受助方?jīng)]有及時(shí)同步公開(kāi)資金使用情況也有關(guān)。實(shí)際上,王鳳雅家屬在使用善款時(shí)已留存了票據(jù),但或許是由于缺乏這種意識(shí),而沒(méi)有及時(shí)公開(kāi)。這應(yīng)該為以后的求助者引以為戒。
在目前公眾對(duì)網(wǎng)絡(luò)慈善缺乏信任的情況下,有需求的求助者應(yīng)該更多地通過(guò)有資質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來(lái)獲取善款,引入第三方監(jiān)管機(jī)制,并及時(shí)在籌款平臺(tái)主動(dòng)公布資金使用情況,平臺(tái)在審核方面也應(yīng)該對(duì)資金去向進(jìn)行必要的監(jiān)督,讓資金使用更加公開(kāi)透明,以累積公眾對(duì)網(wǎng)絡(luò)慈善的信心。
中國(guó)人從來(lái)都不缺乏善心,需要的是良好的慈善機(jī)制和社會(huì)氛圍。這一起事件再次告訴我們,善心經(jīng)不起一次次消費(fèi)。唯有各方共同努力,在捐助者和求助者之間建立起相互信任。而這本身就是一種善,也是在為中國(guó)慈善奉獻(xiàn)愛(ài)心。
文丨央視評(píng)論特約撰稿 秦川
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