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火幣秉承“用戶利益至上”主動(dòng)賠付爆倉用戶損失
2018-05-18 16:50:33來源: 中國商業(yè)觀察網(wǎng)

 

重磅消息!火幣官方公布了爆倉事件原因,并宣布將用投資者保護(hù)基金,對(duì)于5月12日火幣Pro的爆倉事件損失用戶進(jìn)行賠付!

5月17日,火幣發(fā)出官方公告,對(duì)于此次爆倉事件給出了回應(yīng),其表示,在發(fā)生爆倉事件后,火幣進(jìn)行了深入調(diào)查,發(fā)現(xiàn)爆倉原因?yàn)?ldquo;爆倉熔斷”機(jī)制僅部分觸發(fā)所致。

其公布的具體原因下:

火幣Pro的杠桿一直有"爆倉熔斷"機(jī)制,當(dāng)火幣Pro的價(jià)格偏離全球主流交易平臺(tái)市場(chǎng)(參考CoinmarketCap價(jià)格)加權(quán)平均價(jià)格達(dá)到系統(tǒng)設(shè)定的15%時(shí),發(fā)生熔斷,不會(huì)觸發(fā)爆倉。這個(gè)保護(hù)機(jī)制實(shí)施以來使數(shù)以萬計(jì)的火幣Pro用戶免于被不合理的價(jià)格爆倉。

此次由于火幣Pro的以上部分幣種的盤面占市場(chǎng)的權(quán)重較大,導(dǎo)致全球加權(quán)平均價(jià)格會(huì)以火幣Pro的價(jià)格為主導(dǎo),“爆倉熔斷”機(jī)制僅部分觸發(fā),此情況為”事故“。

原因查出后,火幣宣布將做如下改進(jìn)措施:

1、暫停ELA、RUFF、 NAS、DTA四個(gè)幣種的新增杠桿借貸功能,請(qǐng)持有該類杠桿的用戶注意控制風(fēng)險(xiǎn)。

2、為了更進(jìn)一步保護(hù)用戶,將爆倉熔斷的價(jià)差比例從原先的15%縮小至10%。

當(dāng)然還有最重要的一點(diǎn),火幣還宣布對(duì)于滿足賠付條件的用戶,火幣將啟用投資者保護(hù)基金進(jìn)行賠付。同時(shí), 火幣還公布了可以獲得賠付的條件及統(tǒng)計(jì)方式,并表示將在5個(gè)工作日內(nèi)完成賠付。

這個(gè)消息確實(shí)有些令人意外,畢竟目前來說,火幣是全球唯一一家主動(dòng)賠付用戶的企業(yè),但仔細(xì)想想,能夠賠付用戶,說是有些意外,也不算意外,其實(shí)火幣一直秉承的是“用戶利益至上”。再者,2018年以來,火幣發(fā)展非常迅速,從火幣在全球進(jìn)行戰(zhàn)略布局、啟動(dòng)全球生態(tài)基金、招募超級(jí)火伴、HADAX投票上幣、火幣礦池參與EOS超級(jí)節(jié)點(diǎn)競(jìng)選等等一系列動(dòng)作可以看出,火幣是放眼全球的戰(zhàn)略格局,而不是要把心思放在搞小動(dòng)作上。所以說,火幣這次主動(dòng)賠付用戶是其“用戶利益至上”理念的自然呈現(xiàn),再次證實(shí)了企業(yè)的責(zé)任心。相信用戶以后會(huì)對(duì)火幣更有信心。

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