近日，由上海金楊社區(qū)文化活動(dòng)中心配送的“與花為伴為你而來”新春花環(huán)工作坊活動(dòng)，在金橋國際商業(yè)廣場舉行?；顒?dòng)前兩天，20組活動(dòng)名額在微信平臺(tái)放出，不到半天時(shí)間就被報(bào)滿，其中大部分是親子家庭。20組預(yù)約家庭在老師指導(dǎo)下，大人孩子開動(dòng)腦筋，制作出一件件獨(dú)一無二的迎春花環(huán)。(1月26日東方網(wǎng))

這可謂是公共服務(wù)精細(xì)化的典范。公共文化場館五點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)閉館，但上班族五點(diǎn)未必下班。為了破解文化惠民的“剪刀差”，浦東新區(qū)從2020年10月開始探索公共文化場館延時(shí)服務(wù)。但政府發(fā)現(xiàn)，場館的延時(shí)服務(wù)形成了固定的“回頭客”，那些家離場館遠(yuǎn)的，或有市民晚上需要購物等事項(xiàng)，還是難以來場館活動(dòng)。于是，浦東又率先出臺(tái)的《延時(shí)服務(wù)試點(diǎn)指導(dǎo)辦法》，8小時(shí)外的公共文化延時(shí)服務(wù)運(yùn)營模式，全區(qū)不做統(tǒng)一硬性規(guī)定，鼓勵(lì)各場館因地制宜，從場館門前“守株待兔”，轉(zhuǎn)向選擇“主動(dòng)出擊”，與附近商圈場合作更加方便群眾。

公共文化延時(shí)服務(wù)進(jìn)商圈，不但有效提升了公共文化服務(wù)效能，還能帶動(dòng)商場的餐飲、購物營銷，也為顧客帶來更好的消費(fèi)休閑體驗(yàn)。特別是“雙減”政策落地后，節(jié)假日學(xué)生的音體美等素質(zhì)教育、家長的親子活動(dòng)都需要文化場館增加供給，家長和孩子就近進(jìn)商場就可以開展親子文化活動(dòng)，可謂解了家長的一大難題。

公共文化服務(wù)讓群眾更滿意，就要多在參與度、便捷度和體驗(yàn)度上下功夫，推動(dòng)公共文化服務(wù)更優(yōu)質(zhì)、更均衡、更便捷。這就需要借鑒老字號(hào)商家與時(shí)尚品牌聯(lián)名跨界來打造雙IP組合那樣，讓公共文化服務(wù)通過“文化+”融入更多場景。事實(shí)上，類似的探索也在其他一些城市出現(xiàn)。比如，2021年7月，北京物美超市成為北京第一個(gè)引入老年大學(xué)的社區(qū)商業(yè)機(jī)構(gòu)。超市把三樓原先賣服裝等商品的區(qū)域重新規(guī)劃，變成了社區(qū)中心。這里不僅有老年大學(xué)，還有免費(fèi)棋牌室、圖書室、兒童活動(dòng)區(qū)，可以讓老少一起玩樂、休閑。這不但解決了一些社區(qū)服務(wù)設(shè)施不足，“一老一小”的更多需求難以滿足的問題，同時(shí)也為商家增加了促銷機(jī)會(huì)。

文化是城市軟實(shí)力的集中體現(xiàn)，一座城市最有味道、最具魅力的就是文化。文化也是促進(jìn)消費(fèi)、提升消費(fèi)質(zhì)量的重要推動(dòng)力量?？梢哉f，加快公共文化服務(wù)與社區(qū)生活的融合、與商圈的融合、與交通工具的融合入、與旅游景點(diǎn)的融合，如此等等，公共文化服務(wù)才能發(fā)揮出最大效益，也能借此刺激消費(fèi)。希望更多地方的公共文化服務(wù)能像上海浦東這樣從“守株待兔”到“主動(dòng)出擊”，讓老百姓更有幸福感，讓企業(yè)更有收獲感。

關(guān)鍵詞： 公共文化 延時(shí)服務(wù) 商家促銷 老年大學(xué)